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贈品≠偽劣商品
你有沒有遇見過這樣的情景：在實(shí)體店或者網(wǎng)店購買商品，商家附送贈品，可當(dāng)你拿到贈品卻發(fā)現(xiàn)贈品沒有標(biāo)簽，是典型的“三無產(chǎn)品”，這樣是合法的嗎？如果贈品是“三無產(chǎn)品”，那么商品經(jīng)營者是否損害了消費(fèi)者的利益？這些贈品是否可以作為消費(fèi)者維權(quán)的對象？能否進(jìn)行索賠？
律師表示，贈品同樣受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)，遇到這種情況，消費(fèi)者有權(quán)要求商家按贈品價值三倍的金額賠償。
一般來說，“三無產(chǎn)品”是指沒有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址標(biāo)識的商品。
然而，贈品如果屬于“三無產(chǎn)品”，消費(fèi)者維權(quán)舉證會變得困難重重。原因主要有三個，一是申請贈品質(zhì)量檢驗(yàn)流程繁瑣，需要耗費(fèi)消費(fèi)者的時間、精力甚至金錢。二是贈品涉及金額數(shù)目可能較小，很多人“怕麻煩”。三是不懂法，認(rèn)為商家免責(zé)。這些原因?qū)е铝撕芏嗳嗽诮佑|到“三無”贈品后，往往自認(rèn)倒霉，最后不了了之。
贈品的法律責(zé)任應(yīng)等同于主商品的法律責(zé)任
在附贈式的有獎銷售中，經(jīng)營者或是將贈品計(jì)入成本或是將贈品計(jì)入利潤，或是贈送廣告性質(zhì)的無償試用的物品，購買者可將附贈式有獎銷售視為一種促銷型經(jīng)營活動。
在商業(yè)貿(mào)易往來中，贈品對促進(jìn)買賣的達(dá)成起著舉足輕重的作用。比如，兩個化妝品店同時售賣一款相同的護(hù)膚水。如果其中一家銷售時附贈一定價值的贈品，消費(fèi)者往往會因?yàn)橘浧愤x擇這家的商品。
但實(shí)際上，對于消費(fèi)者而言，贈品的入賬價值很難計(jì)算。
贈品其實(shí)是商家視同主商品的一部分，贈品的法律責(zé)任應(yīng)等同于主商品的法律責(zé)任。
根據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》第12條規(guī)定，零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。
也就是說，即便是贈品，也有附加義務(wù)，其價格、等級、品質(zhì)都應(yīng)該有所保障。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)贈品有質(zhì)量問題，商家不能以是贈品為由拒絕承擔(dān)退換或賠償責(zé)任。
需要注意的是，我們在檢查商品的合格證等標(biāo)識時，也要注意查看贈品的標(biāo)識，如贈品無標(biāo)識，應(yīng)及時向市場監(jiān)管部門舉報(bào)投訴。
按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定有以下五種途徑解決糾紛：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門申訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán)。
（來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)）
