.png)
在珠海，戶籍業(yè)務(wù)“微信辦”+“預(yù)約辦”=“一次辦”
為深入推進(jìn)放管服改革，提升智慧新警務(wù)實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)用效能，及時(shí)回應(yīng)群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)服務(wù)管理的新要求、新期盼，提高群眾滿意度、獲得感，珠海公安推出戶籍業(yè)務(wù)“微信辦”和“預(yù)約辦”服務(wù)，這兩種服務(wù)皆使用，可讓您一次辦成，避免排長隊(duì)。
一、戶籍業(yè)務(wù)“微信辦”
（一）問：什么是戶籍業(yè)務(wù)“微信辦”？
答：“微信辦”就是在珠海公安微信公眾號(hào)開通了人才引進(jìn)入戶等21項(xiàng)業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”功能，群眾通過該平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上查詢、提交資料、民警預(yù)審核和補(bǔ)充材料，無須到窗口現(xiàn)場辦理。待網(wǎng)上審核通過后，群眾只需攜帶所需材料原件及復(fù)印件到戶籍窗口一次核準(zhǔn)，即可完成審核業(yè)務(wù)的辦理，大幅節(jié)省了辦事時(shí)間。
（二）問：戶籍業(yè)務(wù)“微信辦”可受理哪些業(yè)務(wù)？
答：如下圖所示。
（三）問：戶籍業(yè)務(wù)“微信辦”具體怎么操作？
答：
第一步：登錄（含注冊(cè)）
第二步：選擇業(yè)務(wù)
第三步：按照提示回答問題及提交圖片資料
第四步：等待和查詢預(yù)審核結(jié)果
第五步：預(yù)約現(xiàn)場辦理
二、戶籍業(yè)務(wù)“預(yù)約辦”
（一）問：什么是戶籍業(yè)務(wù)“預(yù)約辦”？
答：“預(yù)約辦”就是由群眾通過戶政預(yù)約系統(tǒng)自主預(yù)約辦事的時(shí)間、地點(diǎn)，在約定時(shí)間到達(dá)窗口取號(hào)辦事，減少群眾辦事、排隊(duì)時(shí)間。
（二）問：戶籍業(yè)務(wù)如何進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約？
答：關(guān)注“珠海公安”微信公眾號(hào)，在“便民服務(wù)”菜單選擇“業(yè)務(wù)辦理”，依次點(diǎn)擊“戶政業(yè)務(wù)”→“戶籍辦理預(yù)約”；
（三）問：實(shí)施預(yù)約制后，會(huì)不會(huì)很難拿到號(hào)？
答：預(yù)約系統(tǒng)會(huì)根據(jù)全市窗口忙閑不均的情況及時(shí)調(diào)整窗口的預(yù)約號(hào)數(shù)量，引導(dǎo)群眾到較為空閑的戶籍窗口辦事，減少排隊(duì)時(shí)間。
（四）問：戶籍業(yè)務(wù)是否只能在轄區(qū)的戶籍窗口辦理？
答：出生登記、市外遷入、市內(nèi)遷移、項(xiàng)目變更、身份證換補(bǔ)領(lǐng)等高頻戶籍業(yè)務(wù)均已實(shí)現(xiàn)全城通辦。具體業(yè)務(wù)和全市戶籍窗口分布情況詳見下表。
▼全城通辦事項(xiàng)表
▼各戶籍窗口情況表
（五）問：預(yù)約辦事制度實(shí)施后，沒網(wǎng)上預(yù)約的，是否無法辦事？
答：對(duì)于未網(wǎng)上預(yù)約直接到戶籍窗口的辦事群眾，工作人員將引導(dǎo)其通過戶政預(yù)約系統(tǒng)預(yù)約該受理點(diǎn)所有窗口當(dāng)前時(shí)段的號(hào)；若當(dāng)前時(shí)段已約滿，則引導(dǎo)其預(yù)約其他空閑時(shí)段或其他受理點(diǎn)的窗口。
（來源“珠海公安”微信公眾號(hào)）
