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市場監(jiān)管常見問題解答(更新至2021年7月26日)

商事主體類

1.企業(yè)發(fā)布簡易注銷公告的方式是什么?

答:商事主體可通過國家企業(yè)信用信息公示平臺(珠海)進(jìn)行簡易注銷填報,網(wǎng)站地址為http://ssgs.zhuhai.gov.cn

2.企業(yè)發(fā)布簡易注銷公告的內(nèi)容是什么?

答:商事主體發(fā)布簡易注銷內(nèi)容包括主體基本信息(系統(tǒng)自動獲取)、公告期(系統(tǒng)自動獲取)、全體投資人承諾書等內(nèi)容,全體投資人承諾書需按照系統(tǒng)下載模板進(jìn)行填寫并加蓋企業(yè)公章與相關(guān)人員簽名等。

3.如何查詢企業(yè)簡易注銷的公告信息?

答:商事登記主體發(fā)布簡易注銷公告后可通過國家企業(yè)信用信息公示平臺進(jìn)行查詢。

4.易注冊無紙化業(yè)務(wù)操作流程

答:詳見附件(點擊下載)

5.易注冊變更業(yè)務(wù)操作手冊

答:詳見附件(點擊下載)

6.登錄珠海市商事主體“一照一碼”登記全程電子化服務(wù)系統(tǒng)——珠海易注冊,企業(yè)在易注冊注冊公司時有問題想咨詢,找不到易注冊的技術(shù)支持電話

答:珠海易注冊的技術(shù)電話:0756-2622211

7.企業(yè)注冊有半個月的時間了,商事平臺還沒有企業(yè)信息

答:先查看珠海公示系統(tǒng)是否有公司信息,如果珠海網(wǎng)有,國家網(wǎng)沒有。需要聯(lián)系技術(shù)推送到國家網(wǎng),大約2-3個工作日。

8.公司為何做不了簡易注銷

答:有過行政處罰的公司都填不了簡易注銷,只能辦理一般注銷程序。

9.經(jīng)營范圍未在公示網(wǎng)顯示

答:查看自己是否備案了經(jīng)營范圍,可在多證合一中備案,變更。變更審核是窗口審核。審核完如果還未顯示,可聯(lián)系多報合一網(wǎng)頁下方聯(lián)系方式中找到相關(guān)技術(shù)支持人員電話。

10.《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》在哪里辦理?

答:我局推行個體工商戶開業(yè)登記全程“網(wǎng)上辦”“零見面”,您可通過PC端登錄“珠海易注冊”(https://www.yizhuce.gov.cn)或使用“珠海市‘銀政通’智能服務(wù)一體機”等方式辦理個體工商戶名稱申報和開業(yè)登記,不需再辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)。

11.珠海企業(yè)想遷往市外,進(jìn)行企業(yè)遷出登記,要怎么操作?

答: ①企業(yè)到新地址所屬工商部門辦理同意遷入,工商部門核準(zhǔn)通過后會出一份《同意遷入通知書》;

   ②企業(yè)帶上《同意遷入通知書》,到原地址工商部門辦理同意遷出;

   ③收到遷出通知后,再到新地址的工商部門辦理名稱、地址變更手續(xù)。

12.注冊資本分階段投入變更登記實收資本的有關(guān)問題

問:我想咨詢注冊資本分階段投入變更登記實收資本的有關(guān)問題。我司注冊資本3000萬,現(xiàn)已投入1000萬,已驗資,因業(yè)務(wù)需要,需資工商登記部門將實收資本由0變更為1000萬,其它事項不變,需修改公司章程嗎?

答:根據(jù)《珠海經(jīng)濟特區(qū)商事登記條例》《珠海經(jīng)濟特區(qū)商事登記條例實施辦法》,商事登記機關(guān)只登記全體股東認(rèn)繳的注冊資本總額或者全體發(fā)起人認(rèn)購的股本總額,不登記公司的實收資本和股東(發(fā)起人)所占公司股份的份額。故您若要申請備案實收資本,只能通過修改章程并備案新章程的方式實現(xiàn)。

13.幾年前注冊一個公司,一直沒經(jīng)營也沒管它,發(fā)現(xiàn)被吊銷了,是什么原因?這個公司反正也不經(jīng)營了,如果不管它,會有什么影響?

答:依據(jù)原《工商總局 稅務(wù)總局關(guān)于清理長期停業(yè)未經(jīng)營企業(yè)工作有關(guān)問題的通知》(工商〔2016〕97號)的規(guī)定,連續(xù)兩個年度未依法報送年度報告且未進(jìn)行納稅申報的企業(yè),并通過登記住所(經(jīng)營場所)無法取得聯(lián)系被列入經(jīng)營異常名錄超過兩年的企業(yè),其他有明確證據(jù)證明企業(yè)成立后6個月未經(jīng)營或者已自行停業(yè)6個月的。都列入清吊范圍。

依據(jù)《公司法》第二百一十一條公司成立后無正當(dāng)理由超過六個月未開業(yè)的,或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的,可以由公司登記機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。《個人獨資企業(yè)法》第三十六條:“個人獨資企業(yè)成立后無正當(dāng)理由超過六個月未開業(yè)的,或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的,吊銷營業(yè)執(zhí)照”

吊銷是終止經(jīng)營資格的行政處罰,但企業(yè)主體資格仍然存在,企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)法人3年內(nèi)不得擔(dān)任公司董事、監(jiān)事、高級管理人員。

14.珠海市各級商事登記機關(guān)預(yù)約咨詢電話一覽表

答:詳見鏈接


信用監(jiān)管類

1.珠海市多報合一年報系統(tǒng)操作說明

答:詳見附件(點擊下載)

2.多報合一年報系統(tǒng)從哪里進(jìn)入的?找不到多報合一年報系統(tǒng)的入口?

答:第一入口:

  從珠海市商事主體登記及信用信息公示平臺網(wǎng)站(http://ssgs.zhuhai.gov.cn/)首頁的多報合一年報系統(tǒng)進(jìn)入。

  第二入口:

  從珠海商事自助服務(wù)系統(tǒng)(http://218.104.198.158:8088/ssdj/ZZFW/Login.aspx)的登錄窗口右邊的通知公告欄第三條點擊進(jìn)入。

3.珠海海關(guān)管理企業(yè)從哪里提交年報?

答:珠海市各商事主體(含海關(guān)管理企業(yè))通過登錄珠海市商事主體登記許可及信用信息公示平臺(網(wǎng)址:http://ssgs.zhuhai.gov.cn/),點擊珠海市“多報合一”年報系統(tǒng)圖標(biāo),申報“多報合一”年報。

4.多報合一年報填寫時間

答:海關(guān),外商,特種設(shè)備1-6月,其他內(nèi)資公司滿周年內(nèi)2個月填寫。

5.企業(yè)通過查詢國家企業(yè)信用信息公示平臺發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)顯示錯誤該如何處理?

答:企業(yè)通過查詢國家企業(yè)信用信息公示平臺發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)顯示錯誤該如何處理?首先企業(yè)通過登錄國家企業(yè)信用信息平臺(廣東)https://www.gsxt.gov.cn/index.html查看數(shù)據(jù)是否正常顯示,如果數(shù)據(jù)正常顯示說明由珠海市市場監(jiān)督管理局傳輸數(shù)據(jù)到廣東省市場監(jiān)督管理局是正常的,問題出現(xiàn)在廣東省市場監(jiān)督管理局傳輸?shù)絿移髽I(yè)信用信息公示平臺這條線路上,建議企業(yè)聯(lián)系廣東省市場監(jiān)督管理局技術(shù)支持人員進(jìn)行處理(通過國家企業(yè)信用信息公示平臺網(wǎng)頁下方聯(lián)系方式中找到相關(guān)技術(shù)支持人員電話)。

6.珠海市商事主體登記許可及信用信息公示平臺顯示的企業(yè)數(shù)據(jù)錯誤該如何處理?

答:首先企業(yè)先確認(rèn)最后辦理的一筆業(yè)務(wù)是否已領(lǐng)證的狀態(tài)(咨詢最后一筆辦理業(yè)務(wù)的窗口),當(dāng)業(yè)務(wù)變成已領(lǐng)證狀態(tài)之后系統(tǒng)會自動觸發(fā)推送功能將最新的企業(yè)信息推送到網(wǎng)站平臺上面,網(wǎng)站因為數(shù)據(jù)登記流程需要經(jīng)過一天的時間扭轉(zhuǎn)更新,企業(yè)可通過添加QQ群:669111795 咨詢或反饋錯誤信息給網(wǎng)站相關(guān)工程師進(jìn)行處理。

7.遷入企業(yè)沒有年報

答:除廣東(廣州,深圳)其他地區(qū)填了年報是可以同步的。其他省份的年報同步不了,需要登錄多報合一補填年報。再報幾年的。

8.登錄多報合一年報系統(tǒng),顯示統(tǒng)一碼/注冊號不存在

答:看下是否辦理了遷出業(yè)務(wù),遷出企業(yè)在業(yè)務(wù)沒處理完之前都是登錄不了系統(tǒng)的。

9.多報合一年報填了多久在公示網(wǎng)顯示

答:珠海網(wǎng)一個工作日,國家網(wǎng)大約2-3個工作日。

10.商事主體提交年度報告后可以修改嗎?

答:年度報告修改只能在正常的申報期內(nèi)才能修改,逾期申報提交不可以再進(jìn)行修改。海關(guān)管理企業(yè)、外商投資企業(yè)(機構(gòu))在1月1日至6月30日都可修改當(dāng)前申報的年報信息。

11.商事主體在哪個平臺提交年度報告?

答:商事主體可通過國家企業(yè)信用信息公示平臺(珠海)進(jìn)行年度報告填報,網(wǎng)站地址為http://ssgs.zhuhai.gov.cn

12.商事主體應(yīng)在什么時間提交年度報告呢?

答:商事主體提交上一年度報告時間為每年的成立周年之日起兩個月內(nèi)。海關(guān)管理企業(yè)、外商投資企業(yè)(機構(gòu))和特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)提交上一年度報告時間為每年的1月1日至6月30日。

13.珠海市多報合一年報系統(tǒng)操作說明

答:詳見附件(點擊下載)

14.珠海市企業(yè)年度報告填寫常見問題解答

答:詳見鏈接

15.如何下載公司的守合同重信用證書或牌匾

問:珠海市高新區(qū)監(jiān)督管理局如何下載公司的守合同重信用的證書或牌匾。或者是如何獲得?

答:獲得2020年度守合同重信用的企業(yè),如果需要制作牌匾、證書,可以自行聯(lián)系以下公司:1、廣州金海公司,聯(lián)系人:林先生,電話13726763888。2、廣州翰昌公司,聯(lián)系人:侯小姐,電話18620007988。牌匾由制作公司直接寄送,證書則由珠海市市場監(jiān)管局加蓋公章后通知企業(yè)到相關(guān)的區(qū)市場監(jiān)管局領(lǐng)取。

16.企業(yè)由于經(jīng)營的問題被列入了失信聯(lián)合懲戒對象名單,這對個人和企業(yè)經(jīng)營有什么影響?

答:開展聯(lián)合懲戒是事后監(jiān)管的重要環(huán)節(jié),建立健全責(zé)任追究機制,對被列入失信聯(lián)合懲戒對象名單的市場主體,依法依規(guī)對其法定代表人或主要負(fù)責(zé)人、實際控制人進(jìn)行失信懲戒,并將相關(guān)失信行為記入其個人信用記錄。包括依法依規(guī)限制失信聯(lián)合懲戒對象股票發(fā)行、招標(biāo)投標(biāo)、申請財政性資金項目、享受稅收優(yōu)惠等行政性懲戒措施,限制獲得授信、乘坐飛機、乘坐高等級列車和席次等市場性懲戒措施,以及通報批評、公開譴責(zé)等行業(yè)性懲戒措施。以食品藥品、生態(tài)環(huán)境、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、養(yǎng)老托幼、城市運行安全等與人民群眾生命財產(chǎn)安全直接相關(guān)的領(lǐng)域為重點,實施嚴(yán)格監(jiān)管,加大懲戒力度。對拒不履行司法裁判或行政處罰決定、屢犯不改、造成重大損失的市場主體及其相關(guān)責(zé)任人、堅決依法依規(guī)在一定期限內(nèi)實施市場和行業(yè)禁入措施,直至永遠(yuǎn)逐出市場。

17.年報系統(tǒng)填寫內(nèi)容操作指引

答:詳見鏈接

18.年報數(shù)據(jù)填寫錯誤,是否對商事主體有影響?

答:《珠海經(jīng)濟特區(qū)商事登記條例實施辦法》

第三十八條規(guī)定:“商事主體通過珠海市商事登記機關(guān)商事登記業(yè)務(wù)平臺提交年度報告后,商事登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)在信息公示平臺予以公示。”

第三十七條規(guī)定:“商事主體應(yīng)當(dāng)對其提交年度報告的合法性、真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。”

第四十條規(guī)定:“商事主體在每年提交年度報告的期限內(nèi),可通過珠海市商事登記機關(guān)商事登記業(yè)務(wù)平臺對本年應(yīng)當(dāng)提交且已提交的年度報告進(jìn)行修正,修正內(nèi)容和理由在年度報告中列明并公示。超過期限的,商事主體不得再對其提交的年度報告進(jìn)行修改。”

19.逾期提交年報的商事主體,提交后是否會有影響?

答:商事主體逾期未提交年報的,將被列入經(jīng)營異常名錄。因未提交年度報告而被列入經(jīng)營異常名錄的,可登錄“珠海市多報合一年報系統(tǒng)補提交逾期提交的年度報告,補提交后商事主體應(yīng)到所屬轄區(qū)市場監(jiān)管所申請移出經(jīng)營異常名錄并接受罰款。市場監(jiān)管部門根據(jù)企業(yè)申請將其移出經(jīng)營異常名錄,恢復(fù)正常記載狀態(tài),但是其曾經(jīng)列入經(jīng)營異常名錄的記錄將會保留,歸集于企業(yè)名下并向社會公示。

20.是否所有行業(yè)、企業(yè)都進(jìn)行雙隨機抽查監(jiān)管?有投訴舉報你們怎么處理?

答:“雙隨機、一公開”是市場監(jiān)管的基本手段和方式,除特殊重點領(lǐng)域外,原則上所有行政檢查都應(yīng)通過雙隨機抽查的方式進(jìn)行,取代日常監(jiān)管原有的巡查制度和隨意檢查,形成常態(tài)化管理機制。對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題線索一查到底、依法處罰,并將處罰結(jié)果記于相應(yīng)市場主體名下,形成對違法失信行為的長效制約,增強市場主體信用意識和自我約束力,對違法者“利劍高懸”;切實減少對市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的干預(yù),對守法者“無事不擾”。

我們前面講到“無事不擾”,是針對守法者的,對于投訴較多,群眾反映較大,關(guān)系到社會穩(wěn)定、食品安全等特殊領(lǐng)域,將采取差異化分類監(jiān)管措施,合理確定、動態(tài)調(diào)整抽查比例、頻次和被抽查概率。對風(fēng)險高、信用差、投訴舉報多的提高檢查概率,提高監(jiān)管的精確性。在做好“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作的同時,對投訴舉報、數(shù)據(jù)監(jiān)測等發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)個案線索,將立即實施檢查、處置;需要立案查處的,按照行政處罰規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。

21.現(xiàn)在國家推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管有什么意義?

答:“雙隨機、一公開”監(jiān)管是監(jiān)管方式的改革創(chuàng)新,有別于傳統(tǒng)的巡查監(jiān)管。具體是隨機抽取檢查對象、隨機抽取執(zhí)法檢查人員,抽查檢查結(jié)果及時向社會公開的一種監(jiān)管機制。

“雙隨機、一公開”監(jiān)管意義重大,一是“雙隨機、一公開”監(jiān)管是轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革的重要舉措。將“雙隨機、一公開”作為市場監(jiān)管的基本和普遍方式,在降低監(jiān)管成本的同時顯著提升監(jiān)管效能,適應(yīng)改革形勢;二是“雙隨機、一公開”監(jiān)管是推動企業(yè)信用體系建設(shè)的有效方式。將雙隨機抽查作為企業(yè)依法經(jīng)營的“緊箍咒”,增強企業(yè)信用意識和自我約束力,實現(xiàn)由企業(yè)對政府負(fù)責(zé)向?qū)ι鐣?fù)責(zé)、由政府監(jiān)管向社會共治的轉(zhuǎn)變;三是“雙隨機、一公開”監(jiān)管是優(yōu)化營商環(huán)境的有力保障。實現(xiàn)“進(jìn)一次門,查多項事”,沒有納入隨機抽查范圍或發(fā)生異常情況,不得隨意檢查企業(yè),有利于減少對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的過多干預(yù),營造公平競爭的市場環(huán)境。

22.如何進(jìn)行年報?

答:年報是商事主體應(yīng)當(dāng)通過公示系統(tǒng)報送上一年度年度報告,根據(jù)《珠海市商事主體年度報告制度實施辦法》商事主體包括企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)當(dāng)在每年的成立周年之日起兩個月內(nèi)提交上一年年度報告,也就是滾動年報。當(dāng)年設(shè)立登記的商事主體自下一年起提交年度報告。成立周年之日以商事主體營業(yè)執(zhí)照記載的成立日期進(jìn)行計算。這里要提醒一下海關(guān)管理企業(yè)還是采取固定年報,這里講的海關(guān)管理企業(yè)是指在海關(guān)注冊的報關(guān)單位、加工生產(chǎn)企業(yè)和有減免稅設(shè)備企業(yè)(含個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社)。固定年報時間為每年1月1日至6月30日。具體可以登錄珠海市“多報合一”年報系統(tǒng)按操作指引填報,網(wǎng)址為http://ssgs.zhuhai.gov.cn/。

23.申報“守合同重信用”企業(yè)的截止時間是什么時候?

答:每年3月31日為企業(yè)在廣東省市場監(jiān)管局“守合同重信用”企業(yè)公示系統(tǒng)提交材料的截止時間。因疫情原因暫不需要提交紙制材料,請企業(yè)關(guān)注珠海市市場監(jiān)督管理局微信公眾號的通知。

24.發(fā)現(xiàn)“守合同重信用”企業(yè)有問題,可以投訴嗎?

答:可以的。社會公眾可通過守重公示平臺對公示企業(yè)在合同簽約和履約過程中存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和投訴。

25.我是個體戶,可以參加“守合同重信用”企業(yè)公示活動嗎?

答:可以的。《廣東省工商行政管理局“守合同重信用”企業(yè)公示活動規(guī)則》第二十五條規(guī)定:個體戶和農(nóng)民專業(yè)合作社申請參加公示活動的,參照本規(guī)則執(zhí)行。

26.參加“守合同重信用”企業(yè)公示活動要收費嗎?

答:不收費。“守合同重信用”企業(yè)牌匾和證書是企業(yè)已在守重公示平臺公示的證明,其樣式由廣東省市場監(jiān)督管理局制定。公示企業(yè)自愿選擇是否制作牌匾、證書。公示企業(yè)申請制作的,須在正式公示后方可制作,相關(guān)費用由企業(yè)直接向牌匾制作企業(yè)支付。

27.企業(yè)到哪里申請“守合同重信用”企業(yè)?

答:企業(yè)可登錄“廣東省守合同重信用企業(yè)公示系統(tǒng)”申請網(wǎng)址:http://amr.gd.gov.cn/sz

28.發(fā)現(xiàn)有企業(yè)冒充“守合同重信用”企業(yè),可以投訴嗎?

答:可以向工商部門投訴。對于冒充公示企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè),社會公眾可以向監(jiān)督機關(guān)投訴舉報。監(jiān)督機關(guān)核實并依法處理,該企業(yè)終身不得參加公示活動。

29.申請了“守合同重信用”企業(yè),現(xiàn)在不想?yún)⒓庸玖耍梢陨暾埑坊貑幔?/strong>

答:可以撤回。公示企業(yè)可自愿申請撤回公示。公示企業(yè)申請撤回公示的,應(yīng)向監(jiān)督機關(guān)提出書面申請,監(jiān)督機關(guān)應(yīng)在收到企業(yè)撤回申請書后3個工作日內(nèi)發(fā)出《撤回公示通知書》,并在守重公示平臺中撤回該企業(yè)公示信息,回收其《守合同重信用企業(yè)公示證書》。被撤銷公示或申請撤回公示的企業(yè),不得再以“守合同重信用公示企業(yè)”名義對外從事各類宣傳活動;主動申請撤回公示的企業(yè),其公示證明失效,兩年內(nèi)不得參加公示活動。

30.“守合同重信用”企業(yè)的公示時間是什么時候?

答:每年6月1日為統(tǒng)一公示時間。

31.“守合同信用”企業(yè)公示活動一年幾次?

答:一年一次。

32.申報“守合同重信用”企業(yè)的要提交什么資料?

答:(一)《XXX年度廣東省“守合同重信用”企業(yè)公示活動申請表》,在“守重公示系統(tǒng)”上填寫;

       (二)《XXX年度廣東省“守合同重信用”企業(yè)公示活動申請承諾書》,企業(yè)蓋章掃描后上傳“守重公示系統(tǒng)”;

       (三)《企業(yè)信用報告》,在“信用廣東”網(wǎng)站下載.

33.申報“守合同重信用”企業(yè)的條件是什么?

答:(一)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并開業(yè)滿二年(截止計算日期至2017年12月31日);

       (二)建立合同管理機構(gòu)和合同管理制度,合同信用管理體系健全;

       (三)合同履約狀況良好。除不可抗力、對方違約或雙方協(xié)議解除等法律規(guī)定的情形外,合同履約率100%;

       (四)無嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營行為記錄,未被列入“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣東)-經(jīng)營異常名錄或嚴(yán)重違法企業(yè)名錄”,及                    未被列入“珠海市商事主體登記許可及信用信息公示平臺-擬載入經(jīng)營異常名錄公示”;

      (五)企業(yè)經(jīng)營效益好,且同意由公示監(jiān)督機關(guān)將本企業(yè)申請年度的合同簽訂與履行情況、總產(chǎn)值或銷售額等信息在“守合同重                  信用”公示系統(tǒng)向社會公示。

34.申報“守合同重信用”企業(yè)的截止時間是什么時候?

答:每年3月31日為企業(yè)在廣東省市場監(jiān)管局“守合同重信用”企業(yè)公示系統(tǒng)提交材料的截止時間。因疫情原因暫不需要提交紙制材料,請企業(yè)關(guān)注珠海市市場監(jiān)督管理局微信公眾號的通知。

35.“守合同重信用”企業(yè)公示活動中的“合同”是指什么合同?

答:“合同”是指企業(yè)的經(jīng)營合同,不包括企業(yè)與其員工簽訂的勞動合同等。

36.申請“守合同重信用”企業(yè)的受理、咨詢單位、地址、電話分別是什么?

答:市市場監(jiān)管局消保科,地址:人民東路125號工商大廈907房,電話:2622337

香洲區(qū)市場監(jiān)管局市場規(guī)范管理室,地址:人民西路663號匯盈中心1718室,電話:2265921

斗門區(qū)市場監(jiān)管局市場規(guī)范監(jiān)督管理股,地址:斗門區(qū)井岸鎮(zhèn)橋北一路50號203室,電話:2783122

金灣區(qū)市場監(jiān)督管理局食品經(jīng)營與市場管理室,地址:金灣區(qū)紅旗鎮(zhèn)南翔路口金灣區(qū)市場監(jiān)督管理局502室,電話:3930366

高新區(qū)市場監(jiān)督管理局市場監(jiān)督辦公室,地址:高新區(qū)金峰中路198號102室,電話:3389010

37.訂金與定金

答:訂金不是一個規(guī)范的法律概念,目前法律上沒有明確規(guī)定,它具有預(yù)付款的性質(zhì),是當(dāng)事人的一種支付手段,并不具備擔(dān)保性質(zhì)。買賣交易中,如買家不履行合同義務(wù),并不表示他喪失了請求返還訂金的權(quán)利;反之,若商家不履行義務(wù)亦不須雙倍返還訂金,但這并不意味著合同違約方無須承擔(dān)違約責(zé)任。
簡單點說,“訂金”的效力取決于雙方當(dāng)事人的約定。雙方當(dāng)事人如果沒有約定,“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款,賣方違約時,應(yīng)無條件退款;買方違約時,可以與賣方協(xié)商解決并要求對方退款。如果雙方當(dāng)事人另有約定,則按照約定執(zhí)行。 因此,賣方?jīng)]有違約,反悔的是你(買方),錢雖然可以退,最好還是好好跟對方協(xié)商。
 注意,如果是定金則不可以退,“定金”指為保證合同的履行,買方預(yù)先向賣方交納一定數(shù)額的錢款。合同上是 “ 定金 ” 的,依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,一方違約時,雙方有約定的按照約定執(zhí)行;如果無約定,賣方違約時,“定金”雙倍返還;買方違約時,“定金”不返還。“定金”的總額不得超過合同標(biāo)的的 20%


網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管類

1.國家市場監(jiān)督管理總局令第37號

答:詳見鏈接

2.《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》

答:詳見鏈接


質(zhì)量監(jiān)管類

1.中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法

答:詳見鏈接

2.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法

答:詳見鏈接

3.電器長期不用要拔插頭嗎?電視機開多久要關(guān)?家用電器應(yīng)該這樣使用

答:詳見鏈接

4.要安全使用電熱水器,這些小知識你必須了解一下→

答:隨著電熱水器在日益普及,整個電熱水器行業(yè)、產(chǎn)品都已經(jīng)比較成熟,包括防電墻、泄壓閥、漏電保護(hù)開關(guān)等各種保護(hù),但電熱水器的產(chǎn)品合格,不代表洗浴就沒有了后顧之憂。因此,電熱水器的使用安全不僅與電熱水器的質(zhì)量有關(guān),還與用戶使用方法有很大關(guān)系,主要體現(xiàn)在以下方面:

1、安裝方式。電熱水器必須請專業(yè)人員進(jìn)行安裝,安裝的墻體必須為實心磚或水泥墻,若墻質(zhì)不可承重或承重墻外有瓷磚等裝飾材料時,需要采取特殊措施處理或用托架后才能安裝。另外,電熱水器不能安裝在戶外。

2、必須使用配有地線的電源,并確保熱水器能夠通過電源地線有效接地。不能將電源的電線和零線連接在一起。不要將地線連接在氣體管道、自來水管道、避雷針、電話線上。

3、家用供電系統(tǒng)必須具備漏電保護(hù)裝置,如果家里的電源不符合上述要求,切勿將就使用,應(yīng)先對家庭電源系統(tǒng)進(jìn)行改造后才可正常使用。


特種設(shè)備監(jiān)管類

1.液化石油氣瓶上都有一個白色“二維碼”標(biāo)簽,它裝在液化石油氣鋼瓶上有什么用?

答:“二維碼”又叫二維條形碼,是一項應(yīng)用廣泛而且很成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),它是利用黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的標(biāo)識,使用電子掃描設(shè)備或互聯(lián)網(wǎng)智能手機可自動識讀并實現(xiàn)庫存信息自動處理的對應(yīng)載體。氣瓶“二維碼”標(biāo)簽中涵蓋了氣瓶的制造、檢驗、充裝及配送信息,能夠有效解決氣瓶充裝質(zhì)量安全溯源的問題。

2.在商場、機場、九洲港、城軌站都有自動扶梯、自動人行道,這類電梯搭乘時有什么要注意的?

答:自動扶梯、自動人行道由于兩邊的檔板、上下進(jìn)出口踏板是固定的,而梯級是運動的,因此檔板、踏板兩者之間存在縫隙,如果不正確搭乘,極易造成意外傷害事件。孩子們喜歡穿的軟質(zhì)鞋,由于其摩擦力很大,極易卷入縫隙傷害腳趾,因此我局曾發(fā)文要求禁止穿軟質(zhì)鞋搭乘自動扶梯。正確的作法是搭乘自動扶梯時,要站在黃色的安全區(qū)域內(nèi),手扶好扶手帶。小孩禁止在玩耍,手塞進(jìn)縫隙,上下跑動,頭伸出梯外張望,成人要抱緊小孩,禁止使用嬰兒車;老人搭乘時,成人要幫扶;禁止攜帶大件行李搭乘扶梯等等。

3.電梯穩(wěn)定運行與使用人息息相關(guān),那對使用人有法規(guī)方面的要求嗎?

答:詳見鏈接

4.市民對自己乘坐的電梯應(yīng)該如何參與監(jiān)督?

答:作為一名市民,在履行社會監(jiān)督之前,首先要先了解電梯的使用管理單位通常是物業(yè)管理公司、維保單位他們要落實那些責(zé)任。電梯的使用管理單位要落實申請電梯的使用登記,要落實申請每年的電梯法定的定期檢驗、要委托有資格的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng),電梯維保單位要落實定期維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任。上面提到的這些責(zé)任,市民都有能力進(jìn)行社會監(jiān)督。市民可以在轎廂里查看有沒有張貼綠色的電梯《特種設(shè)備使用標(biāo)志》、警示標(biāo)志、安全注意事項、救援電話?是否在下次檢驗的日期前?是否有張貼電梯維保單位的維保標(biāo)志?是否有維保單位應(yīng)急救援電話?是否在顯著的位置上載明近期電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄?電梯維護(hù)保養(yǎng)單位是否每半個月就進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)?如果市民在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司、維保單位未落實上述責(zé)任,可以直接向責(zé)任主體提出來,如果物業(yè)公司和維保單位不整改,市民可以向12345進(jìn)行舉報,監(jiān)管部門進(jìn)行查處。這些都是市民參與社會監(jiān)督的具體行為之一。

5.特種設(shè)備潛在的安全風(fēng)險相對比較高,那么特種設(shè)備是如何進(jìn)行管理,降低安全風(fēng)險的?

答:歸納起來,主要是抓好三大方面的工作,一是特種設(shè)備安全工作一定要堅持安全第一、預(yù)防為主、節(jié)能環(huán)保、綜合治理的原則,二是對特種設(shè)備生產(chǎn)(包括設(shè)計、制造、安裝、改造、修理)、經(jīng)營、使用,實施分類的、全過程的安全管理,分類監(jiān)管就是根據(jù)不同類的特點,采取不同的方法,如鍋爐、大型游樂設(shè)施實施圖紙、設(shè)計文件鑒定,而壓力容器只需設(shè)計單位許可,電梯、起重機械、叉車則沒有設(shè)計要求。三是構(gòu)建相關(guān)方主體責(zé)任落實、政府、監(jiān)管部門依法履職、檢驗機構(gòu)技術(shù)支撐、企業(yè)誠信自律、社會參與監(jiān)督的多元共治格局。

6.哪些設(shè)備是特種設(shè)備?

答:是指對人身和財產(chǎn)安全有較大危險性的鍋爐、壓力容器(含氣瓶)、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設(shè)施、場(廠)內(nèi)機動車輛。現(xiàn)在我們的生活離不開特種設(shè)備,例如電梯已經(jīng)成為當(dāng)代生活的垂直交通工具,可能我們每天上班、回家都要乘坐電梯,在珠海還有一部分家庭使用瓶裝液化石油氣做飯、沖涼……它們?yōu)槲覀儙淼谋憷瑫r如果特種設(shè)備的日常管理不到位,使用不當(dāng),也容易造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,所以對特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)的管理非常重要。


知識產(chǎn)權(quán)類

1.注冊商標(biāo)的流程是什么?具體費用是多少?

答:詳見鏈接


消費者權(quán)益保護(hù)類

1.市場監(jiān)管局對于投訴舉報的管轄權(quán)是怎么規(guī)定的?

答:詳見鏈接

2.作為消費者,我們想知道如果遇到消費糾紛想要投訴,提供哪些材料呢?哪些情況下投訴會被拒絕受理,有什么相關(guān)規(guī)定嗎?

答:詳見鏈接




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