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看病繳費免排隊！珠海首個信用就醫(yī)平臺來了
一、珠海打造廣東首個信用就醫(yī)平臺
珠海市醫(yī)保局將信用建設(shè)與就醫(yī)服務(wù)相融合，優(yōu)化傳統(tǒng)就醫(yī)服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗，打造了珠海市“信用就醫(yī)，無感支付”醫(yī)保便民服務(wù)新模式。據(jù)悉，該平臺也是廣東省首家上線的信用就醫(yī)平臺。
該平臺率先在珠海市婦幼保健院（珠海市婦女兒童醫(yī)院）上線，年底前將逐步擴大試點醫(yī)療機構(gòu)范圍，2022年在全市所有醫(yī)療機構(gòu)推廣。
符合條件的珠海參保人即可享受“看病繳費免排隊”的便捷就醫(yī)服務(wù)，可讓患者特別是不善于智能操作的老年患者節(jié)省大量排隊繳費等候時間。
二、信用平臺建立背景
傳統(tǒng)就醫(yī)模式都是先付費后看病，即使大部分醫(yī)院已經(jīng)應用了移動支付、自助一體機等繳費服務(wù)，但仍有很多患者還是需要在不同診室、不同服務(wù)窗口之間來回排隊繳費，患者在整個就診過程中多次反復，浪費了大量的時間和精力，就診效率較低。
珠海市醫(yī)保局為改善群眾就醫(yī)體驗，提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，于今年年初開展信用就醫(yī)項目探索，通過打造“信用就醫(yī)，無感支付”醫(yī)保便民服務(wù)新模式，實現(xiàn)患者醫(yī)療付費零排隊。患者排隊繳費環(huán)節(jié)由目前至少3個減少到0，平均排隊時間減少了45分鐘以上，大大提高了就診效率。同時，在疫情防控常態(tài)化的背景下，也減少了因人群聚集而引發(fā)交叉感染的風險。
三、如何開通信用就醫(yī)服務(wù)？
開通信用就醫(yī)服務(wù)的流程非常簡單、便捷。只需掃描小程序碼進入“珠海醫(yī)保”小程序，簽約成功后，就醫(yī)時選擇信用支付，患者在就診過程中不需要再排隊繳費，就診所產(chǎn)生的醫(yī)療費用醫(yī)保基金結(jié)算部分由醫(yī)院系統(tǒng)自動扣減，個人支付部分由信用就醫(yī)平臺自動扣減。平臺首期已開放醫(yī)保個賬支付簽約、交行惠民就醫(yī)專享額度簽約。個人支付部分先從個人醫(yī)保賬戶扣減，另外有市交通銀行“惠民就醫(yī)”提供1000元～3000元不等的信用支持。
目前平臺處于試點階段，暫時只開通了普通門診就醫(yī)的信用支付，預計7月將陸續(xù)開放門診慢特病及生育就診的信用支付。信用就醫(yī)平臺也將陸續(xù)支持銀聯(lián)信用就醫(yī)等多種支付方式，同時推出住院免押金及針對老人、孩子等非智能手機用戶群體實現(xiàn)“親情付”等服務(wù)，全面提升群眾就醫(yī)感受。
四、具體操作
第一步：掃描進入信用就醫(yī)小程序
第二步：點擊頁面中的“開通醫(yī)保信用就醫(yī)簽約”
第三步：激活并授權(quán)醫(yī)保電子憑證
第四步：醫(yī)保個賬簽約
第五步：簽約成功
（來源“珠海醫(yī)保”公眾號）
