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醫(yī)保電子憑證熱點答疑(更新至2021年7月29日)
問題一：什么是醫(yī)保電子憑證？
答：簡單來說，“醫(yī)保電子憑證”就是電子版的醫(yī)保卡，是全國醫(yī)保線上業(yè)務唯一身份憑證，醫(yī)保參保人可以通過向定點醫(yī)藥機構(gòu)出示醫(yī)保電子憑證二維碼（也就是常說的醫(yī)保碼）實現(xiàn)掃碼就醫(yī)、購藥，無需再攜帶其他實體卡 。
問題二：我市醫(yī)保電子憑證的功能有哪些？
答：目前我市醫(yī)保電子憑證的主要功能是在定點藥店購藥掃碼支付，以及在定點醫(yī)療機構(gòu)進行掃碼就醫(yī)、診間掃碼支付。計劃在2021年全面實現(xiàn)醫(yī)院的線上無卡掛號看病、診間結(jié)算、支付完整的閉環(huán)。
問題三：醫(yī)保電子憑證如何激活？
答：目前我市的參保人可通過國家醫(yī)保服務平臺APP、“珠海醫(yī)保”微信公眾號、“我的醫(yī)保”微信公眾號、“粵省事”小程序或者“支付寶”激活。以“珠海醫(yī)保”微信公眾號為例:打開“珠海醫(yī)保”公眾號，點擊“醫(yī)保電子憑證”，進行激活，請選擇珠海市作為參保地。
問題四：為什么有的醫(yī)院和藥店不能使用醫(yī)保電子憑證，我市醫(yī)保電子憑證目前在哪里可以使用?
答：截止12月初，我市醫(yī)保電子憑證試點的醫(yī)藥機構(gòu)有1300多家，具體可以關注“珠海醫(yī)保”微信公眾號，依次點擊“醫(yī)保業(yè)務”→“醫(yī)保電子憑證”→“支持的醫(yī)院/藥店”進行查詢。
問題五：使用醫(yī)保電子憑證可以查詢使用記錄嗎？
答: 關注“珠海醫(yī)保”微信公眾號，依次點擊“醫(yī)保業(yè)務”→“醫(yī)保電子憑證”→“使用記錄”即可查詢。
問題六：使用醫(yī)保電子憑證可以查詢個賬余額嗎？
答：參保人在醫(yī)保電子憑證激活渠道（例如微信、支付寶）可以進行余額查詢，以微信為例：打開微信，依次點擊“支付”→“醫(yī)療健康”→“醫(yī)保余額查詢”即可查詢余額。
問題七：為什么我剛辦理了參保，但激活不了醫(yī)保電子憑證？
答：由于需要將您的基礎信息逐級同步到國家電子憑證中心，建議您在參保2到3個月后嘗試激活，在這期間社保卡可以正常使用。
問題八：如果我之前在異地參保時已經(jīng)辦理了社保卡，現(xiàn)在在珠海參保，是否需要在原參保地注銷后才能激活醫(yī)保電子憑證？
答：不需要，醫(yī)保電子憑證激活時可以選擇對應的參保地，只要您激活時選擇對應的參保地就可以了。
