.png)
醫(yī)保電子憑證熱點答疑（更新至2022年6月28日）
問題一：什么是醫(yī)保電子憑證？
答：簡單來說，“醫(yī)保電子憑證”就是電子版的醫(yī)保卡，是全國醫(yī)保線上業(yè)務(wù)唯一身份憑證，醫(yī)保參保人可以通過向定點醫(yī)藥機構(gòu)出示醫(yī)保電子憑證二維碼（也就是常說的醫(yī)保碼）實現(xiàn)掃碼就醫(yī)、購藥，無需再攜帶其他實體卡 。
問題二：我市醫(yī)保電子憑證的功能有哪些？
答：目前我市醫(yī)保電子憑證已實現(xiàn)在定點藥店購藥掃碼支付，在定點醫(yī)療機構(gòu)線下掃碼就醫(yī)、診間掃碼支付以及線上無卡掛號看病、診間結(jié)算和支付。
問題三：醫(yī)保電子憑證如何激活？
答：目前我市的參保人可通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP、“珠海醫(yī)保”微信公眾號或小程序、“我的醫(yī)保”微信公眾號、“粵省事”小程序或者“支付寶”激活。以“珠海醫(yī)保”微信公眾號為例：微信搜索“珠海醫(yī)保”公眾號，依此點擊“醫(yī)保業(yè)務(wù)”→“醫(yī)保電子憑證”，參保地選擇珠海市，然后按照提示進行激活。
問題四：為什么有的醫(yī)院和藥店不能使用醫(yī)保電子憑證？如何知道我市哪里可以使用醫(yī)保電子憑證?
答：截至2022年6月，我市有1500多家定點醫(yī)藥機構(gòu)支持使用醫(yī)保電子憑證，具體可以在微信搜索“珠海醫(yī)保”小程序，依次點擊“醫(yī)保電子憑證”→“醫(yī)保掛號繳費”或“附近醫(yī)保藥店”，即可查詢我市定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的信息。
問題五：使用醫(yī)保電子憑證可以查詢個賬余額或使用記錄以及醫(yī)保繳費記錄嗎？
答:可以的，以“珠海醫(yī)保”微信公眾號為例，依次點擊“醫(yī)保業(yè)務(wù)”→“醫(yī)保電子憑證”→“醫(yī)保個人服務(wù)查詢”，即可查詢。
問題六：為什么我剛辦理了參保，但激活不了醫(yī)保電子憑證？
答：由于需要將您的基礎(chǔ)信息逐級同步到國家電子憑證中心，建議您在參保1至2個月后再嘗試激活。在這期間社保卡可以正常使用。
問題七：如果我之前在異地參保時已經(jīng)辦理了社保卡，現(xiàn)在在珠海參保，是否需要在原參保地注銷后才能激活醫(yī)保電子憑證？
答：不需要。醫(yī)保電子憑證激活時可以選擇對應(yīng)的參保地，只要您激活時選擇對應(yīng)的參保地就可以了。
問題八：其它地市的醫(yī)保電子憑證可以在珠海市定點醫(yī)療機構(gòu)掃碼就醫(yī)嗎？
答：在符合異地就醫(yī)條件的前提下，我市定點醫(yī)療機構(gòu)支持省內(nèi)掃碼就醫(yī)。未來將按計劃陸續(xù)開通上線跨省掃碼就醫(yī)。
問題九：其它地市的醫(yī)保電子憑證可以在珠海市定點零售藥店購藥嗎？
答：目前我市不限制使用其他地市的醫(yī)保電子憑證在我市定點零售藥店購藥，但具體能否使用需按照參保地相關(guān)政策執(zhí)行。
問題十：珠海市醫(yī)保電子憑證可以在其他城市定點醫(yī)療機構(gòu)掃碼就醫(yī)嗎？
答：在符合異地就醫(yī)條件的前提下，我市支持珠海參保人到省內(nèi)市外定點醫(yī)療機構(gòu)掃碼就醫(yī)，但需就醫(yī)地醫(yī)療機構(gòu)配備相應(yīng)的掃碼設(shè)備。未來將按計劃陸續(xù)開通上線跨省掃碼就醫(yī)。
問題十一：珠海市醫(yī)保電子憑證可以在其他城市定點零售藥店購藥嗎？
答：在省統(tǒng)籌安排下，近期正在加快推動醫(yī)保電子憑證省內(nèi)跨市掃碼購藥功能上線。未來還將按計劃陸續(xù)開通上線跨省掃碼購藥。
問題十二：醫(yī)保電子憑證能否轉(zhuǎn)借？
答：參保人不得將醫(yī)保電子憑證轉(zhuǎn)借給他人使用，使用醫(yī)保電子憑證必須合法合規(guī)，轉(zhuǎn)借他人使用等不當(dāng)行為將納入醫(yī)保監(jiān)管。
問題十三：使用醫(yī)保電子憑證掃碼就醫(yī)購藥安全嗎？
答：作為全國醫(yī)保線上業(yè)務(wù)唯一的身份憑證，“醫(yī)保電子憑證”通過實名和實人認證，采用數(shù)據(jù)加密傳輸、二維碼動態(tài)展示，確保了個人信息和醫(yī)保基金的使用安全。所以對“醫(yī)保電子憑證”的安全性可以完全放心。
問題十四：沒有辦理社保卡，是不是就不能激活醫(yī)保電子憑證了？
答：不是的，醫(yī)保電子憑證是不依賴實體社保卡的，只要您在我市參加了基本醫(yī)療保險，就可以激活，實現(xiàn)掃碼就醫(yī)。
問題十五：我激活了醫(yī)保電子憑證，是不是就可以不用申請辦理實體社保卡了？
答：實體社保卡功能除了醫(yī)保外還覆蓋其它險種及金融業(yè)務(wù)，建議您申請辦理。對于有個賬待遇的參保人，由于我市的醫(yī)保個賬是依托銀行實體卡實現(xiàn)的，您不辦理社保卡的話，每月的個賬就無法劃撥給您。
問題十六：我只有社保卡，沒有醫(yī)保電子憑證，以后是不是不能看病買藥了？
答：不是，您是可以繼續(xù)使用社保卡就醫(yī)購藥的，只是激活醫(yī)保電子憑證后就不用再帶社保卡了，可以避免忘記帶或丟失等麻煩。
問題十七：我之前已經(jīng)申領(lǐng)了電子社保卡，醫(yī)保電子憑證和電子社保卡有什么區(qū)別呢?
答：電子社保卡除了醫(yī)保，還涵蓋了其它如養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等險種業(yè)務(wù)，而醫(yī)保電子憑證是專門針對醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)而推出的，功能更加齊全。根據(jù)渠道的不同，在某些業(yè)務(wù)上兩者可以通用，如在我市定點醫(yī)院預(yù)約掛號診金減免就可以使用電子社保卡進行操作，但如果是在醫(yī)院無卡就醫(yī)，就需要出示醫(yī)保電子憑證醫(yī)保碼來掃碼就醫(yī)。未來會加快相關(guān)功能的融合，真正實現(xiàn)“一碼通辦”。
