根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令第711號，以下簡稱“《條例》”），為了更好地提供政府信息公開服務，本機關(guān)編制了《珠海市信訪局政府信息公開指南》（以下簡稱“《指南》”）。
一、信息分類和編排體系
本機關(guān)在職責范圍內(nèi)，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：組織機構(gòu)、部門文件、財政預算、工作動態(tài)等。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本機關(guān)主動和依申請公開的政府信息，本機關(guān)編制了《珠海市信訪局政府信息公開目錄》（以下簡稱“《目錄》”）。公民、法人或者其他組織可在珠海市政府門戶網(wǎng)站（siqw.com.cn）上查閱該《目錄》。
二、獲取方式
珠海市信訪局政府信息分為主動公開信息和依申請公開信息兩部分。
（一）主動公開主要內(nèi)容
1.工作職責、局領導信息、機構(gòu)設置；
2.信訪工作相關(guān)法律法規(guī)；
3.信訪業(yè)務工作指南；
4.其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應當公開的信息。
●公開形式
1.通過珠海市政府門戶網(wǎng)站（siqw.com.cn）公開；
2.通過報紙、廣播、電視等相關(guān)媒體公開；
3.通過新聞發(fā)布會公開；
4.通過在來訪接待場所設置電子顯示屏、宣傳欄等公開（地址：珠海市香洲區(qū)東風路104號珠海市信訪局，機關(guān)辦公電話：0756-2222973，接訪咨詢電話：0756-2257083、2222746）；
5.通過定期印發(fā)紙質(zhì)目錄及文本公開；
6.通過依申請公開。
（二）依申請公開信息
對于依申請公開信息，請在珠海市政府門戶網(wǎng)站（siqw.com.cn 或 https://ysqgk.gd.gov.cn/756195/choice）下載《珠海市信訪局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1，復制有效），填寫后郵寄至珠海市信訪局辦公室；當面提交的，由珠海市信訪局辦公室接收。
本機關(guān)受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開申請。申請人可通過互聯(lián)網(wǎng)在本機關(guān)網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，向本機關(guān)提交政府信息公開申請，網(wǎng)址為https://ysqgk.gd.gov.cn/756195/choice。同時，視情況開通其他申請渠道。
珠海市信訪局辦公室將依據(jù)申請內(nèi)容，做出相應處理。以政府信息公開申請的形式進行信訪活動或查詢信訪事項辦理情況的，請按照《信訪工作條例》規(guī)定提出或查詢。
●注意事項
1.除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
2.申請人向本機關(guān)申請獲取與自身相關(guān)的政府信息時，應當出示有效身份證件或證明文件，當面向本機關(guān)提交書面申請。
3.本機關(guān)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請。
●申請?zhí)幚?/p>
本機關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，對申請人身份進行核對，對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。申請公開與申請人直接有關(guān)信訪事項辦理情況的，按照《信訪工作條例》規(guī)定的程序提出。
對申請人提出的政府信息公開申請，本機關(guān)將綜合相關(guān)科室及局法律顧問出具的法律意見書，根據(jù)不同情況作出答復，詳見本機關(guān)政府信息公開申請流程圖（附件2）。
本機關(guān)辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復；確需延長答復期限的，經(jīng)局政府信息公開負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，除不應當公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
三、政府信息公開場所
（一）珠海市政府門戶網(wǎng)站（siqw.com.cn）。
（二）珠海市信訪局，地址：廣東省珠海市香洲區(qū)東風路104號。
四、政府信息工作機構(gòu)
珠海市信訪局辦公室是珠海市信訪局政府信息公開工作機構(gòu)。
機關(guān)辦公電話：0756-2222973，接訪咨詢電話：0756-2257083、2222746，傳真：0756-2116211。
通信地址：珠海市香洲區(qū)東風路104號珠海市信訪局辦公室；郵政編碼：519000，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。
五、其他
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準確的，可以向本機關(guān)提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本機關(guān)將根據(jù)申請作出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關(guān)投訴舉報（投訴電話：0756-2222973；傳真：0756-2116211；辦公地址：珠海市香洲區(qū)東風路104號；郵政編碼：519000；接待投訴時間：工作日9:00-12:00 、14:00-18:00）。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
