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去年全市各項社保待遇發(fā)放210.96億元
企業(yè)職工養(yǎng)老金20年連升
截至2024年12月底，我市五項社保參保人數(shù)770.47萬人次、基金總收入461.78億元、總支出454.72億元，累計總結(jié)余612.15億元，基金運行總體平穩(wěn)。
2024年，全市各項社保待遇發(fā)放達210.96億元，同比增幅13.53%。
4月21日，珠海市社會保險基金管理中心（珠海市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心）召開2025年全市社會保險經(jīng)辦高質(zhì)量發(fā)展會議。據(jù)了解，截至2024年12月底，我市五項社保參保人數(shù)770.47萬人次、基金總收入461.78億元、總支出454.72億元，累計總結(jié)余612.15億元，基金運行總體平穩(wěn)。2024年，全市各項社保待遇發(fā)放達210.96億元，同比增幅13.53%。
三向發(fā)力惠民生：待遇保障再升級、就醫(yī)服務(wù)出新招、參保覆蓋再擴容
2024年，珠海社保經(jīng)辦工作秉承人民至上的服務(wù)理念，主動擔(dān)當(dāng)，積極作為，推動全市社會保險經(jīng)辦服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展，多項工作取得了較為顯著的成績。
待遇支付穩(wěn)增長，企業(yè)職工養(yǎng)老金20年連升，月人均養(yǎng)老金提高至3168元，城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金提高至每人每月523元。醫(yī)保服務(wù)更增彩，創(chuàng)新推出“擔(dān)保就醫(yī)”服務(wù)，大幅縮短群眾就醫(yī)時間。持續(xù)推進藥品和醫(yī)用耗材集采，全市公立醫(yī)療機構(gòu)藥品線上平均采購率達99.83%，醫(yī)用耗材達96.85%，節(jié)省費用15.24億元。參保擴面優(yōu)增量，我市基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)中職保人數(shù)占比達96.4%，位居全省前列；非珠海市戶籍新就業(yè)形態(tài)等靈活就業(yè)人員在我市參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險3.12萬人，同比增長7.6%；港澳臺居民以靈活就業(yè)人員身份參加我市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險近2萬人；為近2萬名困難群眾代繳居民養(yǎng)老保險或醫(yī)療保險費。
五智賦能創(chuàng)標(biāo)桿：智能導(dǎo)辦“一點通”、智辦智答零距離、智審智管加速度
2024年，珠海市社保中心探索社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑，打造“五智”社保服務(wù)矩陣——“一點通”智導(dǎo)、“掌上辦”智辦、“智能客服”智答、“數(shù)字員工”智審、“七朵云”智管，有力推動群眾辦事提速增效。
“一點通”智能機全國率先“智導(dǎo)”，集全業(yè)務(wù)辦理、智能客服、信息查詢、資料打印等多項功能于一體，開啟社保經(jīng)辦服務(wù)智能辦理新模式，日均辦理量近800人次。截至2024年底，“一點通”智助機已服務(wù)群眾近7萬人次。“全業(yè)務(wù)”掌上輕松“智辦”，依托“珠海社保”微信公眾號推廣全業(yè)務(wù)掌上辦，“掌上辦”已成為珠海社保經(jīng)辦的主渠道，高峰期受理業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)量的79%。“掌上辦”累計用戶近248萬，服務(wù)群眾超560萬人次。“不打烊”客服暖心“智答”，持續(xù)升級優(yōu)化珠海社保智能客服，智能客服每周解答群眾咨詢2.3萬人次，累計服務(wù)395萬人次，該創(chuàng)新做法入選我市政府服務(wù)企業(yè)2024年度優(yōu)秀案例。“機器人”高效規(guī)范“智審”，研發(fā)自動審核程序輔助人工批量審核業(yè)務(wù)，社保業(yè)務(wù)機器人已上線65項，月均辦理超3萬次、累計辦理超100萬次。“七朵云”閉環(huán)監(jiān)測“智管”，創(chuàng)新推出“七朵云”協(xié)議管理模式，醫(yī)保定點申報、協(xié)議簽訂、醫(yī)生承諾、政策宣教、住院查房等均可“云”上操作。市內(nèi)1.41萬名醫(yī)保醫(yī)師“云承諾”全覆蓋，“云藥價”連通全市1075家醫(yī)保定點零售藥店。
三通架橋連民心：灣區(qū)協(xié)同拓深度、鎮(zhèn)村延伸添溫暖、跨省協(xié)作提速度
2024年，珠海市社保中心持續(xù)開展“珠澳同心·社保惠民”行動，擦亮“粵澳社保一窗通”（橫琴專窗）全國首創(chuàng)品牌。7家澳門合作機構(gòu)71個服務(wù)網(wǎng)點累計為澳門居民提供辦理和咨詢服務(wù)27.4萬人次，橫琴專窗為澳門居民提供廣東76項社保服務(wù)和澳門22項社保服務(wù)，累計服務(wù)澳門居民2.23萬人次。持續(xù)完善四級經(jīng)辦網(wǎng)絡(luò)，“鎮(zhèn)村通”助力“百千萬工程”。全市基層服務(wù)網(wǎng)點700個，社保服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率達99.6%。高頻社保業(yè)務(wù)實現(xiàn)鎮(zhèn)（街）全覆蓋，斗門區(qū)將此項工作納入2024年十大民生實事，高頻社保業(yè)務(wù)實現(xiàn)100%下沉至村（居）。全面深化社稅合作、社銀合作，打造銀行代辦示范點，全市10家銀行36個網(wǎng)點布設(shè)40臺珠海社保“一點通”智能機。“跨省通”服務(wù)“東西協(xié)作”，共奏便民“山海協(xié)作曲”。率先實現(xiàn)全國首批15名工傷職工異地就醫(yī)備案，率先在全省實現(xiàn)工傷住院、門診聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。新增與廣西南寧、新疆昌吉簽訂合作協(xié)議，“跨省通”合作省市增至5個，辦理業(yè)務(wù)1.6萬筆，實現(xiàn)異地務(wù)工人員社保事項馬上辦、方便辦。
2025年，珠海要聚力打造“安全、智慧、暖心、高效”的社保服務(wù)體系，推進珠海社保經(jīng)辦工作再上新臺階。堅守“安全”基本準(zhǔn)則，筑牢社保基金安全防線；聚焦“智慧”核心理念，以智慧社保賦能經(jīng)辦服務(wù)；秉承“暖心”服務(wù)宗旨，切實增進民生福祉；踐行“高效”工作方針，全力打造高效服務(wù)新范式。要準(zhǔn)確把握珠海社保經(jīng)辦事業(yè)面臨的新形勢，進一步挖掘科技賦能的潛力，以問題為導(dǎo)向增強社保服務(wù)效能，奮力推動珠海社保經(jīng)辦事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展繼續(xù)走在全國前列，為推進中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻珠海社保力量。
（來源：珠海特區(qū)報）
