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真方便！一站式解決完水電氣業(yè)務(wù)
日常生活，人們一定會(huì)用到水、電、天然氣，這些關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，大多和珠海市屬國(guó)資國(guó)企息息相關(guān)。市屬國(guó)企珠海港集團(tuán)下屬珠海港興管道天然氣有限公司（以下簡(jiǎn)稱“港興燃?xì)夤尽保丶瘓F(tuán)下屬珠海市供水有限公司（以下簡(jiǎn)稱“供水公司”）負(fù)責(zé)全市凈化水、原水供應(yīng)工作，是“三廳合一”專(zhuān)項(xiàng)工作的重要一環(huán)，用精益求精的態(tài)度積極落實(shí)市政府相關(guān)工作部署。
2019年1月25日港興燃?xì)夤具M(jìn)駐高欄行政服務(wù)中心，2019年2月26日，供水公司進(jìn)駐位于高欄港區(qū)。成功試點(diǎn)首個(gè)水電氣“三廳合一”合作試點(diǎn)后，市屬國(guó)企不斷汲取試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全力支持鋪開(kāi)供氣供水窗口入駐工作。
目前供水業(yè)務(wù)窗口已全面入駐全市各行政中心，各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全城通辦，也就是說(shuō)，群眾只需跑一趟，在全市任一一家供水營(yíng)業(yè)廳及各政務(wù)服務(wù)中心，就可辦理用水報(bào)裝、水費(fèi)繳納、用水過(guò)戶、資料變更等16項(xiàng)主要的供水業(yè)務(wù)。
目前供水業(yè)務(wù)窗口已全面入駐全市各行政中心，各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全城通辦，也就是說(shuō)，群眾只需跑一趟，在全市任一一家供水營(yíng)業(yè)廳及各政務(wù)服務(wù)中心，就可辦理用水報(bào)裝、水費(fèi)繳納、用水過(guò)戶、資料變更等16項(xiàng)主要的供水業(yè)務(wù)。
港興燃?xì)夤疽堰M(jìn)駐高欄行政服務(wù)中心、南水供電三廳合一服務(wù)點(diǎn)、平沙黨群服務(wù)中心。目前正在對(duì)接金灣區(qū)的行政服務(wù)中心，辦理進(jìn)駐手續(xù)。市民可辦理受理開(kāi)戶、過(guò)戶業(yè)務(wù)，受理改管、報(bào)裝、點(diǎn)火通氣、維修預(yù)約及用戶咨詢、投訴等業(yè)務(wù)。
答疑解惑
Q：什么是“三廳合一”？
A：市政府從2018年起12月就積極響應(yīng)國(guó)家、省、市有關(guān)提高便民服務(wù)水平的號(hào)召，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題工作會(huì)議等形式，積極部署水電氣三廳合一工作，即水電氣業(yè)務(wù)辦理由原來(lái)分散的三個(gè)營(yíng)業(yè)廳都搬進(jìn)同一辦事廳。
除了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理地的集中，“三廳合一”還旨在未來(lái)通過(guò)加強(qiáng)水電氣單位業(yè)務(wù)溝通，發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)作用，梳理水電氣共性業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)優(yōu)化制定最優(yōu)業(yè)務(wù)流程，達(dá)到用戶“少跑路，甚至不跑路”目標(biāo)。
Q：不是已經(jīng)有網(wǎng)上辦理渠道,為什么還要實(shí)現(xiàn)線下“三廳合一”?
A：線上渠道固然便捷快速，但不可避免的是用戶還需要辦理專(zhuān)票打印等線上無(wú)法辦理的業(yè)務(wù)。另一個(gè)是考慮到部分用戶比較習(xí)慣線下渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，現(xiàn)階段為了兼顧用戶的需求以及用戶習(xí)慣，線上、線下渠道同時(shí)開(kāi)展能夠滿足最大多數(shù)人的要求。
Q：什么是“三廳合一”？
A：市政府從2018年起12月就積極響應(yīng)國(guó)家、省、市有關(guān)提高便民服務(wù)水平的號(hào)召，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題工作會(huì)議等形式，積極部署水電氣三廳合一工作，即水電氣業(yè)務(wù)辦理由原來(lái)分散的三個(gè)營(yíng)業(yè)廳都搬進(jìn)同一辦事廳。
除了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理地的集中，“三廳合一”還旨在未來(lái)通過(guò)加強(qiáng)水電氣單位業(yè)務(wù)溝通，發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)作用，梳理水電氣共性業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)優(yōu)化制定最優(yōu)業(yè)務(wù)流程，達(dá)到用戶“少跑路，甚至不跑路”目標(biāo)。
Q：不是已經(jīng)有網(wǎng)上辦理渠道,為什么還要實(shí)現(xiàn)線下“三廳合一”?
A：線上渠道固然便捷快速，但不可避免的是用戶還需要辦理專(zhuān)票打印等線上無(wú)法辦理的業(yè)務(wù)。另一個(gè)是考慮到部分用戶比較習(xí)慣線下渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，現(xiàn)階段為了兼顧用戶的需求以及用戶習(xí)慣，線上、線下渠道同時(shí)開(kāi)展能夠滿足最大多數(shù)人的要求。
來(lái)源：水控集團(tuán)、珠海港集團(tuán)
