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來了！智能服務(wù)機器人“上崗”啦！
走進購票大廳，哪里購票？哪里取票？哪里候船？哪里登船？找起來費時間。本月起，九洲客運港“入職”新員工——機器人小笨，將為往來旅客提供服務(wù)。這是九洲客運港首個智能服務(wù)機器人。
為切實提升九洲客運港旅客候乘體驗，九洲控股集團堅持以智慧港口建設(shè)為抓手，2020年11月，首臺智能服務(wù)機器人“小笨”調(diào)試完成并投入使用。
往來游客在九洲客運港售票大廳碰見小笨，小笨會主動與您打招呼，也可以在見到小笨后直接說出“你好，小笨”，進行喚醒。
小笨除了能提供購票、取票、候船、登船的業(yè)務(wù)咨詢及站場導(dǎo)航功能，還能為旅客提供天氣預(yù)報、講笑話、跳舞等免費娛樂服務(wù)。
“小笨”目前還處于“實習(xí)期”，它除了具備上面介紹的導(dǎo)引、自動巡視、定點導(dǎo)航、人機對話等功能外，還能從與旅客的溝通中進行學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識儲備，變得越來越智能。
九洲客運港也會進一步收集往來旅客的實際需求，加大對“小笨”的培訓(xùn)力度，不斷拓寬它的服務(wù)領(lǐng)域，努力為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、智能、便捷的服務(wù)。（九洲控股集團供稿）
