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全省首創(chuàng)線上退費(fèi)！珠海社保“一碼通”啟動(dòng)
珠海社保“掌上辦”再次上線新功能。7月12日上午，珠海市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心（珠海市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心）舉辦2023年珠海市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作會(huì)議暨珠海社保“一碼通”啟動(dòng)儀式，“一碼通”上線珠海社保“掌上辦”，將有效解決群眾退費(fèi)多次跑腿、后臺(tái)清算費(fèi)力費(fèi)時(shí)的難題。
2022年4月，珠海在全省率先實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)“掌上辦”，創(chuàng)新推行珠海社保“小前臺(tái) 大后方”經(jīng)辦服務(wù)改革。截至今年5月16日，珠海社保“掌上辦”首月業(yè)務(wù)辦理量提高近八成，社保經(jīng)辦服務(wù)總量達(dá)到5.84萬單，比未實(shí)行“掌上辦”前增長(zhǎng)79.7%。窗口服務(wù)承載量進(jìn)一步增大，柜臺(tái)業(yè)務(wù)2萬單，環(huán)比增長(zhǎng)7.61%；掌上辦業(yè)務(wù)量3.84萬單，環(huán)比增長(zhǎng)21.97%。“智慧社保“按下服務(wù)”快捷鍵“，據(jù)統(tǒng)計(jì)，社保窗口服務(wù)效率進(jìn)一步提高，群眾等候時(shí)長(zhǎng)平均縮短5分鐘。后臺(tái)集中審核規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步凸顯，審單量環(huán)比增長(zhǎng)11.42%。
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)關(guān)系民生、連著民心，為解決群眾退費(fèi)往返經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和銀行來回跑腿的困擾，市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心和社銀合作代表中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行珠海分行通力合作，研發(fā)打造線上收款平臺(tái)“一碼通”，在全省首創(chuàng)社保線上退費(fèi)。
會(huì)議宣布珠海社保“一碼通”正式啟動(dòng)。市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心四級(jí)調(diào)研員黨凌云介紹，依托珠海社保“掌上辦”，“一碼通”升級(jí)了傳統(tǒng)的線下代收、逐筆入賬方式，群眾退費(fèi)時(shí)無需跑銀行，只需拿出手機(jī)，進(jìn)入“珠海社保”微信公眾號(hào)，選擇“社保服務(wù)”,點(diǎn)擊“掌上辦服務(wù)”，就可實(shí)現(xiàn)社保退費(fèi)資金掃碼繳費(fèi)、多險(xiǎn)種同步清分、快速反饋退費(fèi)結(jié)果等功能。小小“一碼通”，有效解決了群眾退費(fèi)多次跑腿、后臺(tái)清算費(fèi)力費(fèi)時(shí)的難題，群眾暢享掌上服務(wù)好輕松。
珠海社保“一碼通”是掌上服務(wù)智能團(tuán)的新成員，是珠海社保“小前臺(tái) 大后方” 持續(xù)完善服務(wù)的重要體現(xiàn)。此前，“珠海社保”公眾號(hào)已陸續(xù)上線智能客服、進(jìn)度查詢、電子地圖、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子地圖、醫(yī)保“七朵云”..... 市社保中心（市醫(yī)保中心）將持續(xù)優(yōu)化群眾掌上辦體驗(yàn)，打好科技便民“組合拳”，為企業(yè)和群眾帶來更好服務(wù)體驗(yàn)。
來源：觀海融媒
