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2019年11月珠海市旅游投訴情況統(tǒng)計公示表
珠海市旅游投訴處理情況 | ||||
投訴類別 | 受理投訴 | 協(xié)調(diào)投訴處理 | ||
調(diào)解成功 | 終止調(diào)解 | |||
旅行社 | 5 | 5 | 0 | |
酒 店 | 0 | 0 | 0 | |
景 點 | 4 | 4 | 0 | |
其它投訴 | 7 | 6 | 1 | |
投訴總量 | 16 | 15 | 1 | |
注：依據(jù)《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴以調(diào)解方式處理，調(diào)解不成而終止調(diào)解的投訴，投訴人可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。 | ||||
珠海市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所
2019年12月18日
