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亮出“組合拳”，打好“立體仗”，金灣區(qū)市場監(jiān)管局堅決打擊涉老食品、保健品“詐騙”行為
自全市開展打擊整治養(yǎng)老詐騙違法專項行動以來，金灣區(qū)市場監(jiān)管局亮出“組合拳”，打好“立體仗”，在全區(qū)范圍內(nèi)扎實開展市場監(jiān)管領(lǐng)域一系列打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，取得明顯成效。
一是及時部署發(fā)動。及時成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管信用、法制、執(zhí)法、消費、食品、藥品等工作的副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長。制訂打擊養(yǎng)老“詐騙”工作方案，迅速進行工作部署。聚焦與老年群體日常消費密切相關(guān)領(lǐng)域，以非法宣稱功能的食品及宣稱具有保健功能的器材、用品、用具等重點產(chǎn)品，重點查處明示或暗示食品或者日用品對老年人有保健、疾病預(yù)防或治療等功能，對商品性能、功能等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為。
二是細化摸底排查。對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)老年人活動中心、酒店周邊等重點區(qū)域涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域的經(jīng)營主體全面展開摸排整治；對以群眾反映強烈的、游走于法律政策邊緣的，常年被訴的經(jīng)營涉老“食品”“保健品”及相關(guān)產(chǎn)品等經(jīng)營單位為目標，進行摸排；對近兩年來通過12315、12345投訴舉報平臺和其他部門轉(zhuǎn)來涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域的養(yǎng)老涉詐問題隱患進行摸排；暢通投訴舉報渠道，廣泛發(fā)動群眾檢舉揭發(fā)，開展線索摸排。5月份至今，該局共出動執(zhí)法人員64人次，開展行業(yè)摸排項23次，排查相關(guān)經(jīng)營主體30家次。
三是先行宣傳教育。通過派發(fā)宣傳資料、張貼海報等形式多渠道向群眾尤其是老年人普及保健食品相關(guān)知識及常見的虛假宣傳手段；通過LED電子顯示屏、電視屏在轄區(qū)各農(nóng)貿(mào)市場、超市、藥店等重點區(qū)域滾動播放養(yǎng)老防詐宣傳標語（小視頻）；發(fā)動全局干部職工在朋友圈、各種工作群、監(jiān)管對象微信群轉(zhuǎn)發(fā)涉養(yǎng)老詐騙標語、視頻，引導(dǎo)老人樹立正確的消費觀，提高識騙防騙能力，營造良好的整治氛圍；執(zhí)法人員走進老年人活動場所，向老年消費者科普涉老產(chǎn)品識假辨假知識，強化老年人的風(fēng)險意識及依法維權(quán)的法治觀念，并督促經(jīng)營涉老產(chǎn)品的商事主體，增強責(zé)任意識，誠信合法經(jīng)營。截至目前，滾動播放打擊整治養(yǎng)老詐騙公益宣傳標語700條次，發(fā)放宣傳資料、張貼海報644份，通過微信監(jiān)管群轉(zhuǎn)發(fā)信息4條，覆蓋人群4000余人次。
四是開展集體約談。對紅旗鎮(zhèn)、平沙鎮(zhèn)等14家摸排在冊的涉老“食品”“保健品”以及其他產(chǎn)品經(jīng)營主體進行集體約談。要求經(jīng)營主體對店鋪、從業(yè)人員、經(jīng)營推廣產(chǎn)品、營業(yè)時間進行備案和公示；要求依法依規(guī)開展產(chǎn)品宣傳，規(guī)范銷售行為，不打“擦邊球”；要求采取積極措施及時妥善處理消費爭議糾紛，支持線上線下無期限無條件退貨；要求全時段、全面性接受政府和群眾的監(jiān)督，不得拒絕社會群眾進店觀看、收聽、查驗店方對經(jīng)營產(chǎn)品的各項宣傳介紹。
五是形成有力震懾。配合市公安局食藥環(huán)大隊在涉老食品“詐騙”案件刑行銜接條件進行對碰，主動向區(qū)委政法委進行工作匯報，及時調(diào)整市場監(jiān)管領(lǐng)域打擊養(yǎng)老“詐騙”工作部署，聯(lián)合鎮(zhèn)打擊養(yǎng)老詐騙專項辦、公安部門等部門共同對經(jīng)營單位進行檢查約談，形成聯(lián)合監(jiān)管勢態(tài)。將群眾投訴舉報多的經(jīng)營單位列入市場監(jiān)管部門重點監(jiān)管對象名單并向社會進行公布，提醒社會群眾在消費時進行識別；對被列入重點監(jiān)管對象名單的單位加大單獨或聯(lián)合監(jiān)督檢查頻次和力度，增加對其經(jīng)營、試用、贈送產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢力度。5月份至今，該局完成區(qū)委政法委交辦線索1件，依法查辦涉老“食品”“保健品”案件1宗。
