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斗門區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局四項(xiàng)舉措持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
為更大程度激發(fā)市場(chǎng)活力，增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)動(dòng)力，斗門區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立足職能，聚焦政務(wù)服務(wù)、聚焦監(jiān)管效能，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為斗門區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能添力。
一、優(yōu)化流程，激活發(fā)展“動(dòng)力源”。充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管部門在“證照分離”改革中的牽頭作用，深化“證照分離”涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)審批制度改革。實(shí)行“減事項(xiàng)、減材料、寬條件”，實(shí)行住所申報(bào)承諾、集中辦公區(qū)、集群注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)住所托管等創(chuàng)新舉措，提高登記效率，降低開(kāi)辦企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。積極推進(jìn)“一照通行”涉企審批服務(wù)改革，優(yōu)化登記和涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)審批服務(wù)流程，將市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)需要辦理的多項(xiàng)許可事項(xiàng)按需組合，實(shí)現(xiàn)證照信息一碼展示、一照通用，破除“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”的困境。穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門式”改革，不斷優(yōu)化完善“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“一窗通取”便捷服務(wù)。為斗門區(qū)內(nèi)新登記企業(yè)免費(fèi)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和刻章服務(wù)，增設(shè)免費(fèi)郵寄服務(wù)，落實(shí)開(kāi)辦企業(yè)全流程“零成本”。截至2023年10月31日，斗門區(qū)共有各類市場(chǎng)主體94164戶，同比增長(zhǎng)9.08%。其中內(nèi)資企業(yè)21857戶，外資企業(yè)990戶，個(gè)體工商戶71101戶，農(nóng)民專業(yè)合作社216戶。
二、多策并舉，升級(jí)發(fā)展“服務(wù)器”。該局選取業(yè)務(wù)骨干，根據(jù)企業(yè)需求提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù)，找準(zhǔn)找細(xì)制約各類市場(chǎng)主體發(fā)展的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題、解決一個(gè)問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)讓企業(yè)更暖心、為企業(yè)強(qiáng)信心。推出信用修復(fù)網(wǎng)上辦理，被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法失信名單以及被作出行政處罰公示信息的市場(chǎng)主體，可以通過(guò)線上申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)“零跑腿”“零見(jiàn)面”。組織開(kāi)展質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、特種設(shè)備安全、食藥安全等主題培訓(xùn)活動(dòng)，今年以來(lái)，開(kāi)展的各領(lǐng)域服務(wù)活動(dòng)惠及企業(yè)330余家，免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)370家次。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，筑牢發(fā)展“防護(hù)罩”。持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域事前隱患排查和事中事后監(jiān)管，持續(xù)開(kāi)展食、藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，不斷加強(qiáng)針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)時(shí)段的食品藥品安全專項(xiàng)整治和執(zhí)法辦案力度，保持食藥安全監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)。充分發(fā)揮食品藥品抽檢監(jiān)測(cè)技術(shù)支撐作用，重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)使用環(huán)節(jié)中百姓常用產(chǎn)品、高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品以及往年抽檢不合格產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，抽檢范圍覆蓋轄區(qū)各鎮(zhèn)（街道）；嚴(yán)格規(guī)范核查處置程序，持續(xù)加大抽檢公開(kāi)和曝光力度，以抽檢監(jiān)測(cè)工作的技術(shù)支撐和監(jiān)管前哨作用，支撐支持全區(qū)質(zhì)量監(jiān)管工作提質(zhì)增效，切實(shí)提升和保障民生。今年以來(lái)，共開(kāi)展食品抽檢3229批次，共開(kāi)展藥品抽檢106次，醫(yī)療器械22批次，化妝品28批次。
四、積極回應(yīng)，打通發(fā)展“加速道”。專人負(fù)責(zé)“12315”投訴舉報(bào)專線，暢通企業(yè)訴求反映渠道，減少中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)各類市場(chǎng)主體訴求實(shí)行“線上+線下”，及時(shí)登記、接收、分送、催辦，嚴(yán)格落實(shí)投訴舉報(bào)管理辦法，提高投訴舉報(bào)調(diào)處質(zhì)量和水平，做到件件有落實(shí)、事事有回音。今年以來(lái)，該局受理消費(fèi)投訴舉報(bào)6368宗，涉案金額89.4萬(wàn)元，辦結(jié)率96%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失43.2萬(wàn)元，獲消費(fèi)者贈(zèng)錦旗3面。持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”民生工程，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立消費(fèi)者至上理念，認(rèn)真履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任和義務(wù)，著力打造“雙承諾”單位，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)環(huán)境的源頭治理，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大參創(chuàng)主體覆蓋范圍，引領(lǐng)帶動(dòng)全區(qū)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善提升。
