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珠海市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于印發(fā)《珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠(chéng)信示范企業(yè)認(rèn)定管理辦法》的通知（珠人社規(guī)〔2021〕 4 號(hào)）
ZBGS-2021-41
珠人社規(guī)〔2021〕 4 號(hào)
橫琴新區(qū)社會(huì)事業(yè)局，各區(qū)（功能區(qū)）人力資源和社會(huì)保障局（社會(huì)事業(yè)局）：
為推動(dòng)我市“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展，打造珠海市家政服務(wù)品牌，根據(jù)《中共珠海市委辦公室 珠海市人民政府辦公室印發(fā)〈關(guān)于推動(dòng)我市“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案〉的通知》（珠委辦字〔2021〕2號(hào)）要求，現(xiàn)將《珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠(chéng)信示范企業(yè)認(rèn)定管理辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹實(shí)施。
珠海市人力資源和社會(huì)保障局
2021年8月16日
珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠(chéng)信示范企業(yè)
認(rèn)定管理辦法
為貫徹落實(shí)《中共珠海市委辦公室 珠海市人民政府辦公室印發(fā)〈關(guān)于推動(dòng)我市“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案〉的通知》（珠委辦字〔2021〕2號(hào)）精神，進(jìn)一步扶持和培育家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠(chéng)信示范企業(yè)，帶動(dòng)我市家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展壯大，結(jié)合我市實(shí)際，制定以下辦法。
一、認(rèn)定范圍
在我市以家政服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具備開(kāi)展家政服務(wù)業(yè)務(wù)所需經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在崗家政服務(wù)人員達(dá)到一定數(shù)量且具備相應(yīng)素質(zhì)，規(guī)模較大、內(nèi)部管理機(jī)制健全、服務(wù)規(guī)范，具有示范引領(lǐng)和品牌帶動(dòng)作用的企業(yè)。
二、認(rèn)定條件
（一）珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)認(rèn)定條件
同時(shí)符合以下條件的，可申報(bào)認(rèn)定珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)：
1.在本市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊(cè)2年以上，經(jīng)營(yíng)主業(yè)為家政服務(wù)的企業(yè)，連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)先認(rèn)定。
2.珠海市內(nèi)有自有產(chǎn)權(quán)或租賃期限在3年以上的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，且經(jīng)營(yíng)總面積（含分店）在200平方米以上。
3.企業(yè)上年度營(yíng)業(yè)額達(dá)到100萬(wàn)元以上。
4.入駐珠海“南粵家政”信用管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信用平臺(tái)），并在信用平臺(tái)建立企業(yè)和家政服務(wù)人員信息檔案；建立企業(yè)內(nèi)部管理制度，并在信用平臺(tái)上明確服務(wù)規(guī)范、服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)合同“網(wǎng)簽”，認(rèn)定當(dāng)年“網(wǎng)簽”數(shù)量達(dá)到要求。
5.全職在崗家政服務(wù)人員50人以上（不含管理人員），其中員工制家政服務(wù)人員30人以上（在珠海連續(xù)繳納3個(gè)月以上社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的15人以上）；認(rèn)定當(dāng)年家政服務(wù)人員持有“上門(mén)服務(wù)證”（綠碼）數(shù)量達(dá)到要求。
6.投訴處理反饋及時(shí)，無(wú)有效信用投訴記錄，具有較高的服務(wù)滿意度。
7.近2年企業(yè)無(wú)失信記錄，且不存在違法或侵害從業(yè)人員合法權(quán)益等行為。
（二）珠海市家政服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)認(rèn)定條件
同時(shí)符合以下條件的，可申報(bào)認(rèn)定珠海市家政服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)
1.在本市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊(cè)2年以上，經(jīng)營(yíng)主業(yè)為家政服務(wù)的企業(yè)。
2.珠海市內(nèi)有自有產(chǎn)權(quán)或租賃期限3年以上的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)總面積（含分店）在100平方米以上。
3.入駐信用平臺(tái)并建立企業(yè)和家政服務(wù)人員信息檔案；建立企業(yè)內(nèi)部管理制度，并在信用平臺(tái)上明確服務(wù)規(guī)范、服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)合同“網(wǎng)簽”，認(rèn)定當(dāng)年“網(wǎng)簽”數(shù)量達(dá)到要求。
4.全職在崗家政服務(wù)人員30人以上（不含管理人員），其中員工制家政服務(wù)人員20人以上（在珠海連續(xù)繳納3個(gè)月以上社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的10人以上）；認(rèn)定當(dāng)年家政服務(wù)人員持有“上門(mén)服務(wù)證”（綠碼）數(shù)量達(dá)到要求。
5.投訴處理反饋及時(shí)，無(wú)有效信用投訴記錄，具有較高的服務(wù)滿意度。
6.近2年企業(yè)無(wú)失信記錄，且不存在違法或侵害從業(yè)人員合法權(quán)益等行為。
珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)、誠(chéng)信示范企業(yè)不可同時(shí)申報(bào)。
三、申報(bào)認(rèn)定時(shí)間
以市人力資源社會(huì)保障部門(mén)通知為準(zhǔn)。
四、認(rèn)定程序
（一）申報(bào)
按屬地原則，符合條件的企業(yè)向所在區(qū)人力資源社會(huì)保障部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）提交以下申請(qǐng)材料：
1.珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠(chéng)信示范企業(yè)申報(bào)表；
2.三年以上租賃合同證明（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所屬于租賃的提供）；
3.經(jīng)營(yíng)收入證明材料（僅申報(bào)家政服務(wù)龍頭企業(yè)提供）；
4.申報(bào)單位文字材料（加蓋單位公章）。內(nèi)容包括單位簡(jiǎn)介、開(kāi)展家政服務(wù)工作的特色、成績(jī)和亮點(diǎn)（1500字以內(nèi)）。
以下信息由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核驗(yàn)：
1.場(chǎng)地自有產(chǎn)權(quán)證明（由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過(guò)部門(mén)間信息核查、數(shù)據(jù)共享等方式核實(shí)）；
2.家政服務(wù)合同“網(wǎng)簽”花名冊(cè)（由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在信用平臺(tái)核驗(yàn)）；
3.在崗家政服務(wù)人員花名冊(cè)（由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在信用平臺(tái)核驗(yàn)）；
4.其他認(rèn)定條件通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、珠海“南粵家政”信用管理平臺(tái)、社保系統(tǒng)等進(jìn)行核驗(yàn)。
（二）初審
經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)材料的15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申報(bào)材料的真實(shí)性以及是否符合認(rèn)定條件進(jìn)行初審（情況特殊的，不超過(guò)30個(gè)工作日）。符合條件的，在《申報(bào)表》加具初審意見(jiàn)后報(bào)市人才資源與就業(yè)服務(wù)中心復(fù)審；不符合條件的，申請(qǐng)材料退回。
（三）復(fù)審
市人才資源與就業(yè)服務(wù)中心組織專(zhuān)家對(duì)初審合格的企業(yè)進(jìn)行復(fù)審，擇優(yōu)確定擬認(rèn)定名單。
（四）認(rèn)定
擬認(rèn)定名單在市人力資源社會(huì)保障局網(wǎng)站公示5個(gè)工作日，公示無(wú)異議或異議不成立的，由市人力資源社會(huì)保障局發(fā)文向社會(huì)公布。
五、獎(jiǎng)補(bǔ)措施
對(duì)被認(rèn)定為珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)的，一次性給予20萬(wàn)元獎(jiǎng)補(bǔ)；對(duì)被認(rèn)定為珠海市家政服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)的，一次性給予5萬(wàn)元獎(jiǎng)補(bǔ)。所需資金按現(xiàn)行稅收收入分成比例由市、區(qū)共擔(dān)。
六、運(yùn)行管理
（一）日常管理
珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)、家政服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)應(yīng)積極貫徹落實(shí)“南粵家政”工程，在家政人員技能培訓(xùn)、就業(yè)和“南粵家政”基層服務(wù)工作站建設(shè)等方面發(fā)揮龍頭示范作用。
珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)、家政服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)應(yīng)于每年1月底前向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)送上年度報(bào)告，年度報(bào)告的內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和成效、存在的問(wèn)題及下一年度工作計(jì)劃等。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)匯總后于每年2月底前上報(bào)市人才資源與就業(yè)服務(wù)中心。
（二）退出機(jī)制
有下列情形之一的，撤銷(xiāo)珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)或誠(chéng)信示范企業(yè)稱(chēng)號(hào)，并向社會(huì)公布：
1.提交虛假申報(bào)材料的；
2.沒(méi)有按要求在信用平臺(tái)更新補(bǔ)充企業(yè)和家政服務(wù)人員信息檔案以及進(jìn)行家政服務(wù)合同“網(wǎng)簽”，拒不整改或整改后仍不合格的；
3.多次被投訴，拒不整改或整改后仍不合格的；
4.出現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為或其他不能發(fā)揮示范作用的情況。
提交虛假申報(bào)材料或認(rèn)定當(dāng)年12月31日前存在應(yīng)當(dāng)取消資格情形的，依法追回獎(jiǎng)補(bǔ)資金。
七、附則
（一）本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施，有效期至2023年12月31日；
（二）本辦法由市人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)解釋。
附件：珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠(chéng)信示范企業(yè)申報(bào)表
公開(kāi)方式：主動(dòng)公開(kāi)
