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珠海市市場監(jiān)督管理局關于市政協(xié)十屆三次會議第20240230號提案答復的函
珠市監(jiān)函〔2024〕53號
A類
珠海市市場監(jiān)督管理局關于市政協(xié)十屆三次
會議第20240230號提案答復的函
陸薇委員：
您提出的《關于提升粵商通宣傳推廣的提案》（第20240230號）收悉。經綜合珠海市政務服務和數據管理局、國家稅務總局珠海市稅務局等單位意見，現將辦理有關情況答復如下：
一、粵商通應用的基本情況
粵商通是廣東省政府為全省經營主體量身打造的涉企移動政務服務平臺，我市已有1262項服務項服務進駐粵商通平臺，本地特色事項540項，涵蓋市場監(jiān)管、文化旅游、住房與城鄉(xiāng)建設、教育等行業(yè)部門。具有珠海特色的粵商通地市專版，覆蓋企業(yè)開辦、珠海產融平臺、水電氣報裝接入一站式服務以及產業(yè)園區(qū)、工程建設和文物修繕等營商主題服務。
二、提高活躍度的幾點措施
（一）用好“粵商通”平臺功能，提高服務水平。
把粵商通平臺作為服務經營主體的最重要移動入口和載體，將現有高頻的服務事項逐步向粵商通平臺遷移，為經營主體提供高質、高效的政務服務。一是開發(fā)“粵商碼”大廳排隊取號功能。目前，該功能已上線，正在進行小規(guī)模放號測試，計劃7月全面使用。二是開發(fā)“粵商通”企業(yè)名稱服務功能。可查詢企業(yè)的名稱是否合法、重名。該功能計劃7月上線。三是大力開發(fā)粵商通app端應用服務。正在開發(fā)的“珠海市智慧市監(jiān)（許可登記）一體化平臺”，擬通過粵商通app端應用服務實現對本單位申辦進度情況的進度查詢、進度提醒、辦件查詢。四是積極推廣“商事簽”功能。在企業(yè)實名認證、設立、變更、注銷等環(huán)節(jié)實現法人、股東登錄“粵商通”進行線上簽名。五是積極申請經費建設“粵商通”平臺“一照通行”專區(qū)。推動個體戶、個人獨資企業(yè)開辦在專區(qū)辦理。
（二）抓好“粵商通”平臺宣傳，擴大影響范圍。
充分用好各渠道進行宣傳推廣，提高“粵商通”平臺知曉率。一是在辦事大廳設置“粵商通”易拉寶、宣傳折頁等宣傳物料，有效提升“粵商通”覆蓋率和影響力。二是在辦事大廳引導經營主體應用“粵商通”。通過引導和指導市場主體通過“粵商通”完成商事政務服務事項辦理，讓更多企業(yè)知曉、使用“粵商通”。三是積極通過網上各種平臺進行“粵商通”宣傳推廣。通過微信公眾號、抖音號推送“粵商通”相關宣傳信息。四是在涉企服務平臺掛接“粵商通”相關宣傳信息。
（三）搞好“粵商通”平臺培訓，提升使用體驗。
經營主體的使用“粵商通”體驗感是否好，活躍度是否能持續(xù)保持的關鍵。提升體驗感，重點搞好培訓工作。一是做好內部人員培訓。組織對一線工作人員進行“粵商通”使用培訓，對“粵商通”各模塊進行詳細講解，重點在企業(yè)開辦、企業(yè)年度報告公示等使用方法，為市場主體提供事項辦理、政策推送、政企互動、企業(yè)中心等講解服務。二是做好企業(yè)人員輔導。窗口針對群眾反映不會刷臉使用“粵商通”完成實名驗證情況，自制“粵商通”實名驗證流程指引的二維碼，方便群眾下載及轉發(fā)使用流程，并一對一指導群眾使用“粵商通”實現企業(yè)辦事“免證辦”。
專此答復，誠摯感謝您對我們工作的關心和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。
珠海市市場監(jiān)督管理局
2024年7月3日
（聯系人及電話：李曦 0756-2622880）
