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【結(jié)果反饋】珠海市不動產(chǎn)登記中心關(guān)于不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“全城通辦”模式結(jié)果反饋
一、收集意見情況
本次問卷調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)問卷開展調(diào)查，共收回24份問卷。
1. 您是否知道不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)可以在珠海市內(nèi)“全城通辦”？
選擇“是，辦事企業(yè)、群眾可任意選擇市內(nèi)不動產(chǎn)登記窗口辦理業(yè)務(wù)。”22人，占比91.67%；
選擇“否，不知道。”2人，占比8.33%。
2. 您是否認為不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“全城通辦”可以方便您辦理業(yè)務(wù)？
選擇“是，辦事企業(yè)、群眾可以根據(jù)自己所需就近辦理，做到“全城受理，同一標(biāo)準(zhǔn)”，極大方便了企業(yè)、群眾。”22人，占比91.67%；
選擇“否，只在市區(qū)辦過業(yè)務(wù)，沒去過其他區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。”2人，占比8.33%；
選擇“沒辦理過，不了解。”0人，占比0%。
3. 您是否認為不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“全城通辦”模式存在需要優(yōu)化的地方？
選擇“是”6人，占比25%；
選擇“否”18人，占比75%。
4. 若您在第三個問題選擇“是”選項，請在該欄填寫您發(fā)現(xiàn)存在需要優(yōu)化的地方。（開放性問題）
共收到2條建議，分別為：
建議1：統(tǒng)一收件標(biāo)準(zhǔn)。
建議2：稅證聯(lián)辦模式要制定統(tǒng)一收件標(biāo)準(zhǔn)，以免資料不一或重復(fù)收件。
5.您對不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“全城通辦”模式有什么意見建議？（開放性問題）
共收到1條意見，該意見為“優(yōu)化一窗辦理業(yè)務(wù)”。
二、意見建議采納情況
建議1：統(tǒng)一收件標(biāo)準(zhǔn)。
采納情況：已采納，珠海市不動產(chǎn)登記中心將進一步統(tǒng)一收件標(biāo)準(zhǔn)，將再次對所有登記業(yè)務(wù)進行全面梳理，實現(xiàn)事項名稱、辦理流程、辦理時限、提交材料等要素“十統(tǒng)一”，做到“同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)”，并通過中心網(wǎng)站等媒介及時對外公布，消除同一事項不同區(qū)域不同窗口不同標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，為“全城通辦”掃清標(biāo)準(zhǔn)障礙，實現(xiàn)“就近辦證，只跑一趟，只交一次材料”。
建議2：稅證聯(lián)辦模式要制定統(tǒng)一收件標(biāo)準(zhǔn)，以免資料不一或重復(fù)收件。
采納情況：已采納，珠海市不動產(chǎn)登記中心將進一步統(tǒng)一收件標(biāo)準(zhǔn)，將再次對稅證聯(lián)辦業(yè)務(wù)模式進行全面梳理，做到“同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)”。
意見1：“優(yōu)化一窗辦理業(yè)務(wù)”
采納情況：已采納，珠海市不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)聯(lián)合珠海市稅務(wù)局，全面開展“線上一窗——預(yù)審核驗”業(yè)務(wù)模式，優(yōu)化“線上一窗——全程網(wǎng)辦”和“線下一窗”業(yè)務(wù)模式，使得存量房高頻涉稅業(yè)務(wù)均能實現(xiàn)線上、線下“一窗受理”，企業(yè)群眾可根據(jù)自身實際選擇適合的辦理方式，切實提高辦事滿意度和獲得感，實現(xiàn)“登記效能再提升、為民服務(wù)再升級”的目標(biāo)。
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