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珠海市人民政府關(guān)于印發(fā)珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例實施細(xì)則的通知（珠府〔2024〕102號）
ZFGS-2024-11
各區(qū)政府（管委會），市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：
現(xiàn)將《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例實施細(xì)則》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中遇到的問題，請徑向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局反映。
珠海市人民政府
2024年12月12日
珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例實施細(xì)則
第一章 總則
第一條 為了貫徹實施《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例》（以下簡稱《物業(yè)條例》），根據(jù)有關(guān)法律和法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)實際，制定本實施細(xì)則。
第二條 市、區(qū)和鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處（以下簡稱鎮(zhèn)街）應(yīng)當(dāng)配備專門的物業(yè)管理部門和專職的工作人員，并對工作經(jīng)費予以保障。
第三條 市物業(yè)管理行政主管部門（以下簡稱市物業(yè)主管部門）履行以下職責(zé)：
（一）制定全市物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃；
（二）統(tǒng)籌全市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管工作；
（三）統(tǒng)籌全市信用體系監(jiān)管工作；
（四）依法查處違反物業(yè)管理法律、法規(guī)的行為;
（五）指導(dǎo)和監(jiān)督市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會開展工作，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律；
（六）《物業(yè)條例》規(guī)定的其他職責(zé)。
第四條 區(qū)物業(yè)管理行政主管部門（以下簡稱區(qū)物業(yè)主管部門）接受市物業(yè)主管部門指導(dǎo)，履行以下職責(zé)：
（一）指導(dǎo)和監(jiān)督鎮(zhèn)街履行物業(yè)管理行政監(jiān)管職責(zé)；
（二）會同鎮(zhèn)街決定是否解散業(yè)主委員會；
（三）會同鎮(zhèn)街依法撤銷業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；
（四）會同鎮(zhèn)街依法劃定或者調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域；
（五）指導(dǎo)和監(jiān)督各方完成承接查驗工作；
（六）審批協(xié)議選聘前期物業(yè)服務(wù)人申請；
（七）定期對鎮(zhèn)街、居民委員會或者村民委員會、物業(yè)管理人員及業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員、業(yè)主監(jiān)事會成員等進(jìn)行培訓(xùn)；
（八）依法查處違反物業(yè)管理法律、法規(guī)的行為；
（九）《物業(yè)條例》規(guī)定的其他職責(zé)。
經(jīng)濟(jì)功能區(qū)管理機(jī)構(gòu)履行區(qū)政府職責(zé)。
第五條 鎮(zhèn)街在各級物業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，履行以下職責(zé)：
（一）審查首次業(yè)主大會設(shè)立的書面要求，指導(dǎo)和監(jiān)督成立業(yè)主大會籌備組；
（二）對業(yè)主委員會委員候選人進(jìn)行資格審查，確定業(yè)主委員會委員候選人名單；
（三）指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主成立換屆選舉小組；
（四）依法組織召開業(yè)主大會會議；
（五）對業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議資料進(jìn)行備案；
（六）代為管理業(yè)主委員會移交的資料、印章、財物等物品；
（七）負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理委員會成立，指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理委員會依法履行職責(zé)并定期考評；
（八）組織召開物業(yè)管理聯(lián)席會議；
（九）指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)編制物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo)文件；監(jiān)督業(yè)主、業(yè)主大會依法審議物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo)文件，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)項目的招標(biāo)投標(biāo)活動；
（十）確定應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人；
（十一）協(xié)助區(qū)物業(yè)主管部門調(diào)查、撤銷業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；
（十二）協(xié)助區(qū)物業(yè)主管部門劃定或者調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域；
（十三）《物業(yè)條例》規(guī)定的其他職責(zé)。
鎮(zhèn)街可以依法委托居民委員會或者村民委員會辦理物業(yè)管理相關(guān)事務(wù)。居民委員會或者村民委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助鎮(zhèn)街開展物業(yè)管理相關(guān)工作。
第六條 市、區(qū)人民政府相關(guān)主管部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行下列職責(zé)：
（一）發(fā)展改革部門會同住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門依法制定實行政府指導(dǎo)價的前期物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價及其浮動幅度，指導(dǎo)協(xié)助物業(yè)主管部門做好物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域信用信息歸集共享；協(xié)調(diào)供電企業(yè)對已移交供電局供電設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理，協(xié)調(diào)做好具備條件的未移交供電局供電設(shè)施設(shè)備的資產(chǎn)移交工作，擬定機(jī)動車充電設(shè)施發(fā)展規(guī)劃。
（二）公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)依法查處物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)散布謠言擾亂公共秩序、故意損毀或者占有公私財物、飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活、制造噪聲干擾他人正常生活等違反治安管理行為；作為主要負(fù)責(zé)部門依職權(quán)會同有關(guān)部門調(diào)查從建筑物中拋擲物品造成他人損害的行為，協(xié)調(diào)處置重大治安事件和群體性事件，對物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全技術(shù)防范和保安服務(wù)實施監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，配合消防救援機(jī)構(gòu)開展日常消防監(jiān)督檢查，組織開展消防宣傳教育，依法查處相關(guān)違法行為。
公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)在職責(zé)范圍內(nèi)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路交通安全管理工作，依法處理交通事故。
（三）司法行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)鎮(zhèn)街、居民委員會或者村民委員會、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、物業(yè)服務(wù)人依法開展物業(yè)服務(wù)與管理糾紛人民調(diào)解工作，依法提供公共法律服務(wù)。
（四）自然資源部門負(fù)責(zé)在建設(shè)工程規(guī)劃許可階段，審查建設(shè)項目內(nèi)公共服務(wù)設(shè)施是否按照建設(shè)用地規(guī)劃條件配建，并在規(guī)劃條件核實階段，對是否符合規(guī)劃許可內(nèi)容進(jìn)行核實。
（五）水務(wù)部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督供水、二次供水設(shè)施維護(hù)管理，指導(dǎo)監(jiān)督排水（雨水）基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理工作，協(xié)調(diào)做好已通過供水公司驗收合格但未移交的既有供水設(shè)施設(shè)備交接工作。
（六）應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)類、自然災(zāi)害類等突發(fā)事件和綜合防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作。
（七）市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)人登記注冊，對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)電梯等特種設(shè)備安全實施監(jiān)督管理，受理物業(yè)服務(wù)價格投訴舉報，依職責(zé)組織指導(dǎo)查處違規(guī)使用和養(yǎng)護(hù)特種設(shè)備，違規(guī)收取物業(yè)服務(wù)費、不正當(dāng)競爭、無照經(jīng)營等違法違規(guī)行為。
（八）綜合行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)依法查處違法搭建建（構(gòu)）筑物、違法設(shè)置戶外廣告、違法占用和損壞綠地、擅自伐移樹木、不按規(guī)定實施垃圾分類管理等違法行為，對餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染、建筑施工噪聲污染以及在住宅小區(qū)沿街商鋪門前及非封閉區(qū)域的亂擺賣等行為實施行政處罰；對商業(yè)經(jīng)營活動中使用固定設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的社會生活噪聲污染實施監(jiān)督管理。
（九）人民防空部門負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)人民防空工程設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理，組織人民防空通信、警報網(wǎng)的建設(shè)和管理，督促鎮(zhèn)街指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人配合做好人防部門應(yīng)急知識宣傳和教育工作。
（十）消防救援機(jī)構(gòu)依法履行對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防安全綜合監(jiān)管的職責(zé)，依法查處消防安全違法行為，督促相關(guān)主體落實消防安全責(zé)任，指導(dǎo)協(xié)助有關(guān)單位做好消防宣傳教育工作。
其他有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)按照各自職責(zé)，依法做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作。
第七條 鎮(zhèn)街根據(jù)市人民政府確定的行政執(zhí)法事項清單，依法行使行政執(zhí)法權(quán)，建立綜合執(zhí)法工作機(jī)制，加強(qiáng)對住宅小區(qū)內(nèi)違法行為的巡查、檢查和處理。
第八條 鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議由區(qū)物業(yè)主管部門，城市管理綜合執(zhí)法、消防、市場監(jiān)督管理、自然資源、生態(tài)環(huán)境、公安、司法、應(yīng)急、信訪、居民委員會或者村民委員會、社區(qū)工作站等相關(guān)部門和建設(shè)單位代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、業(yè)主代表等相關(guān)人員組成。
第九條 聯(lián)席會議協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)下列物業(yè)管理事項：
（一）業(yè)主委員會任期屆滿未完成換屆選舉工作的；
（二）新舊物業(yè)服務(wù)人交接中發(fā)生的矛盾糾紛；
（三）設(shè)立業(yè)主大會、組織召開業(yè)主大會會議過程中出現(xiàn)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定的相關(guān)情形；
（四）發(fā)生其他嚴(yán)重影響物業(yè)管理區(qū)域穩(wěn)定的情形。
物業(yè)管理聯(lián)席會議成員單位應(yīng)當(dāng)指定專人參加會議。物業(yè)管理聯(lián)席會議成員單位應(yīng)當(dāng)在法定職責(zé)范圍內(nèi)執(zhí)行物業(yè)管理聯(lián)席會議決定的事項，無正當(dāng)理由拒不執(zhí)行的，依法追究行政責(zé)任。
第十條 鼓勵業(yè)主、建設(shè)單位委托社會組織對設(shè)立業(yè)主大會、政策法律咨詢以及糾紛協(xié)調(diào)處理等事項提供專業(yè)服務(wù)。
第二章 物業(yè)管理區(qū)域
第十一條 新建物業(yè)管理區(qū)域，由建設(shè)單位在前期物業(yè)管理招標(biāo)工作開始前完成物業(yè)管理區(qū)域備案。
第十二條 已實施物業(yè)管理的物業(yè)管理區(qū)域，由物業(yè)服務(wù)人憑物業(yè)服務(wù)合同等材料辦理物業(yè)管理區(qū)域備案。
業(yè)主實施自行管理的物業(yè)管理區(qū)域，由業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)憑確定該物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)材料辦理物業(yè)管理區(qū)域備案。
第十三條 一個物業(yè)管理區(qū)域需要劃分為若干個物業(yè)管理區(qū)域，或者若干個物業(yè)管理區(qū)域需要合并為一個物業(yè)管理區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)同時符合以下條件：
（一）已完成物業(yè)管理區(qū)域備案；
（二）對原物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共有道路、綠地和物業(yè)服務(wù)用房、消防、供水、供電等共有部分和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)等依法形成分割方案或者合并方案；
（三）分割方案或者合并方案應(yīng)當(dāng)由原物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意；
（四）商貿(mào)、辦公、醫(yī)院、學(xué)校、工廠、倉儲等非住宅物業(yè)以及單幢商住樓宇具有獨立共用設(shè)施設(shè)備并能夠封閉的，劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。
物業(yè)管理區(qū)域合并后，只能設(shè)立一個業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會，委托一個物業(yè)服務(wù)人提供物業(yè)服務(wù)。
第十四條 物業(yè)管理區(qū)域依據(jù)本實施細(xì)則規(guī)定分割或者合并后，物業(yè)服務(wù)人等相關(guān)主體憑分割或合并后物業(yè)管理區(qū)域的四至范圍說明及附圖、分割或者合并方案以及業(yè)主大會會議的表決結(jié)果辦理物業(yè)管理區(qū)域變更備案。
第十五條 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人等相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)按照本章規(guī)定向區(qū)物業(yè)主管部門辦理物業(yè)管理區(qū)域備案手續(xù)，區(qū)物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)在七個工作日內(nèi)完成備案。
第三章 業(yè)主大會和業(yè)主委員會
第一節(jié) 業(yè)主大會
第十六條 下列主體在物業(yè)管理活動中依法享有業(yè)主權(quán)利、履行業(yè)主義務(wù)：
（一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物專有部分的不動產(chǎn)權(quán)屬證書或者不動產(chǎn)登記簿記載的權(quán)利人；
（二）因人民法院、仲裁委員會的法律文書取得建筑物專有部分所有權(quán)的人；
（三）因繼承或者受遺贈取得建筑物專有部分所有權(quán)的人；
（四）因合法建造等事實行為取得建筑物專有部分所有權(quán)的人；
（五）其他符合法律、法規(guī)規(guī)定的人。
第十七條 業(yè)主提出設(shè)立業(yè)主大會申請，應(yīng)當(dāng)向鎮(zhèn)街提交由業(yè)主簽字的書面要求，業(yè)主身份根據(jù)不動產(chǎn)權(quán)屬證書和身份證明確認(rèn)。
符合《物業(yè)條例》第二十二條設(shè)立業(yè)主大會條件的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)自接到業(yè)主書面要求之日起三十日內(nèi)，指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組（以下簡稱籌備組）。
第十八條 籌備組成員為七人以上十五人以下單數(shù)，由鎮(zhèn)街代表、居民委員會或者村民委員會代表、建設(shè)單位代表和業(yè)主代表共同組成，其中業(yè)主代表人數(shù)不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的百分之六十。籌備組組長由鎮(zhèn)街代表擔(dān)任。
籌備組中的業(yè)主代表通過業(yè)主自薦、業(yè)主聯(lián)名推薦、鎮(zhèn)街推薦等方式產(chǎn)生；業(yè)主代表資格參照業(yè)主委員會委員候選人資格條件進(jìn)行審查。
每名業(yè)主只能推薦一名業(yè)主代表參加籌備組，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)對業(yè)主代表進(jìn)行資格審查，確定業(yè)主代表名單。業(yè)主自薦、業(yè)主聯(lián)名推薦的業(yè)主代表，根據(jù)聯(lián)名推薦業(yè)主人數(shù)的順序確定；聯(lián)名推薦業(yè)主人數(shù)相同的，根據(jù)聯(lián)名推薦業(yè)主擁有專有部分面積總和的順序確定；聯(lián)名推薦業(yè)主人數(shù)和聯(lián)名推薦人擁有專有部分面積總和相同的，由鎮(zhèn)街確定。
第十九條 鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)將擬定的籌備組成員名單、基本情況、業(yè)主聯(lián)名推薦人數(shù)、聯(lián)名推薦業(yè)主擁有專有部分面積總和等情況向全體業(yè)主公示，公示時間不少于七日。業(yè)主或者其他相關(guān)單位、個人對籌備組成員名單有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期間實名向鎮(zhèn)街提出意見。鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)在公示結(jié)束之日起七日內(nèi)完成調(diào)查并予以書面答復(fù)，被調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)回避。
籌備組成員發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)按照前款規(guī)定重新公示。
擬定的籌備組成員名單公示期滿，業(yè)主無異議或者異議不成立的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主發(fā)布籌備組成立公告以及籌備組成員名單，籌備組自公告之日起成立。
籌備組的工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔(dān)。
第二十條 籌備組成立后可以持鎮(zhèn)街出具的證明向公安機(jī)關(guān)申請刻制印章，印章由籌備組組長或者組長指定的專人保管。印章應(yīng)當(dāng)根據(jù)籌備組會議決定，用于籌備組決定等文書的公示、公告。
籌備組解散后，印章由保管人交回鎮(zhèn)街銷毀。
第二十一條 籌備組成立后，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位或者物業(yè)服務(wù)人在三十日內(nèi)向鎮(zhèn)街報送下列籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料：
（一）物業(yè)管理區(qū)域證明；
（二）房屋及建筑物面積清冊；
（三）包含聯(lián)系方式在內(nèi)的銷售清冊及業(yè)主名冊；
（四）交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明；
（五）物業(yè)服務(wù)用房配置證明；
（六）已籌集的物業(yè)專項維修資金清冊；
（七）其他依法應(yīng)當(dāng)移交的文件資料。
已經(jīng)錄入珠海市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，且能夠依法公示的資料，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)人可以不再另行提供。
建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為籌備組和業(yè)主大會的活動提供相應(yīng)的人力、場地等便利性支持。建設(shè)單位應(yīng)積極參與籌備工作。建設(shè)單位拒絕派員，或在收到居民委員會或者村民委員會通知后，未按照要求日期派員參加籌備組的，不影響籌備組成立。
建設(shè)單位或者物業(yè)服務(wù)人未在規(guī)定期限內(nèi)提供業(yè)主清冊等相關(guān)資料，經(jīng)鎮(zhèn)街責(zé)令限期提供，逾期仍不提供的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)向不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)查詢業(yè)主房屋面積、門牌號碼、姓名和聯(lián)系方式，不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供，并不得收取費用。籌備組應(yīng)當(dāng)對業(yè)主資料保密，不得將業(yè)主資料用于與業(yè)主大會無關(guān)的活動。其中銷售清冊、業(yè)主名冊中的聯(lián)系方式由鎮(zhèn)街專人保管，并協(xié)助向業(yè)主送達(dá)相關(guān)會議通知。
第二十二條 籌備組應(yīng)當(dāng)遵守以下工作規(guī)定：
（一）籌備組會議由組長召集和主持，也可以由組長委托籌備組其他成員召集和主持；
（二）籌備組會議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)成員出席，作出的決定必須經(jīng)全體成員過半數(shù)以上同意；
（三）籌備組成員應(yīng)當(dāng)在表決結(jié)果上簽字，注明同意、反對或者棄權(quán)。成員不簽字的，不影響決定效力；
（四）籌備組會議應(yīng)當(dāng)有書面的會議記錄并存檔，籌備組組長應(yīng)當(dāng)對表決結(jié)果及會議記錄予以簽字確認(rèn)；
（五）籌備組中的業(yè)主代表不得委托代理人參加會議，業(yè)主代表是法人或者非法人組織的除外；
（六）籌備組應(yīng)當(dāng)自決定作出之日起三日內(nèi)向全體業(yè)主公示決定內(nèi)容，公示時間不少于七日；
（七）籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起一年內(nèi)，完成自籌備組成立之日至業(yè)主大會啟動投票之日期間的籌備工作，組織召開首次業(yè)主大會會議。籌備組自成立之日起一年內(nèi)未能組織召開首次業(yè)主大會會議的，在籌備期限屆滿十五日前可以向鎮(zhèn)街申請延長籌備期限，經(jīng)鎮(zhèn)街同意后延長一年。
籌備組逾期未完成籌備工作的，自行解散。鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公告籌備組解散時間并說明理由。
第二十三條 籌備組履行下列職責(zé)：
（一）確認(rèn)業(yè)主人數(shù)以及業(yè)主擁有的專有部分面積；
（二）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式、表決事項和表決規(guī)則；
（三）擬定本物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則等草案；
（四）擬定業(yè)主委員會委員及候補(bǔ)委員選舉辦法；
（五）設(shè)立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員有關(guān)的其他準(zhǔn)備工作。
業(yè)主委員會委員及候補(bǔ)委員選舉辦法不得與擬提交業(yè)主大會會議表決的管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則相沖突。
第二十四條 管理規(guī)約與業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)參照市物業(yè)主管部門發(fā)布的示范文本制定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相沖突。
下列事項應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會決定，業(yè)主大會不得授權(quán)給業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)自行決定：
（一）《中華人民共和國民法典》第二百七十八條規(guī)定的內(nèi)容；
（二）業(yè)主共有部分和共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營以及經(jīng)營所得收益的使用、分配等；
（三）與業(yè)主委員會委員、業(yè)主監(jiān)事會成員津貼有關(guān)的事項；
（四）業(yè)主委員會免責(zé)、約定審計、審議業(yè)主大會年度計劃和預(yù)算方案等事項；
（五）與業(yè)主對共有財物實施管理權(quán)有關(guān)的其他事項。
第二十五條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，由業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、換屆選舉小組或者鎮(zhèn)街組織召開。
第二十六條 業(yè)主大會定期會議由業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則組織召開。業(yè)主大會定期會議召開前，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提前十五日向全體業(yè)主公告以下內(nèi)容：
（一）物業(yè)管理情況報告；
（二）業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)工作報告；
（三）業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、業(yè)主監(jiān)事會工作經(jīng)費的籌集、使用和管理情況；
（四）利用物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益和使用情況；
（五）業(yè)主大會會議擬表決事項。
第二十七條 業(yè)主依據(jù)《物業(yè)條例》第二十七條第一款第（一）項申請召開業(yè)主大會臨時會議的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)提供由業(yè)主簽字的書面申請和身份證復(fù)印件。
業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到業(yè)主申請之日起十五日內(nèi)完成核實，存在下列情形之一的，由鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)核實：
（一）業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)拒不核實，經(jīng)鎮(zhèn)街責(zé)令限期核實仍拒不履行的；
（二）業(yè)主委員會依法不能履行職責(zé)，且未能依法設(shè)立代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)的。
符合召開業(yè)主大會臨時會議條件的，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自完成核實之日起五日內(nèi)組織召開業(yè)主大會臨時會議，業(yè)主大會臨時會議的表決事項應(yīng)當(dāng)包含業(yè)主申請的事項。
業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)拒絕召開且經(jīng)鎮(zhèn)街責(zé)令限期召開，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)仍不組織召開的，由鎮(zhèn)街組織召開業(yè)主大會臨時會議。
業(yè)主委員會委員或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)與業(yè)主大會臨時會議擬表決事項有利害關(guān)系，需要回避的，由鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)核實并組織召開。
第二十八條 業(yè)主大會會議組織者應(yīng)當(dāng)于會議召開前，將會議的形式、意向議題及其具體內(nèi)容、議程、表決規(guī)則等事項向全體業(yè)主公示，公示時間不得少于十五日。但因發(fā)生重大事故或者緊急事件需要召開業(yè)主大會臨時會議的，可以于會議召開前通知全體業(yè)主并告知臨時召開的事由。重大事故或者緊急事件由鎮(zhèn)街確認(rèn)。
公示期間，業(yè)主對公示的意向事項有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期間以書面形式實名向業(yè)主大會會議組織者提出，業(yè)主大會會議組織者應(yīng)當(dāng)自收到異議之日起五日內(nèi)處理、答復(fù)。
業(yè)主大會會議組織者未及時處理業(yè)主異議或者業(yè)主對答復(fù)不滿的，業(yè)主可以向鎮(zhèn)街提出，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)在收到異議之日起十個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)處理，公示事項違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主大會會議組織者限期改正，改正后，公示事項重新按照本實施細(xì)則規(guī)定公示；逾期未改正的，不得對異議事項進(jìn)行表決。
公示事項無異議或者異議不成立的，業(yè)主大會會議組織者應(yīng)當(dāng)于會議召開七日前，將最終確定的會議時間、地點、形式、議題及其具體內(nèi)容、議程、表決規(guī)則等事項在物業(yè)服務(wù)區(qū)域的顯著位置公告，公告期截至業(yè)主大會召開當(dāng)日。上述事項還應(yīng)當(dāng)以書面或者信息化方式通知全體業(yè)主，同時報物業(yè)所在地居民委員會或者村民委員會，居民委員會或者村民委員會可以派代表列席會議。
業(yè)主大會會議不得就未公示議題進(jìn)行表決。業(yè)主大會組織者應(yīng)當(dāng)將會議決定以書面形式向全體業(yè)主公告。
第二十九條 業(yè)主大會會議采用集體討論形式的，應(yīng)當(dāng)核實到會業(yè)主身份，現(xiàn)場公開計票，并現(xiàn)場公布計票結(jié)果、公示業(yè)主大會會議結(jié)果并向鎮(zhèn)街備案。公示時間不少于七日。
第三十條 業(yè)主大會會議采用書面征求意見形式的，應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行：
（一）表決票送達(dá)業(yè)主，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公告七日；
（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置固定投票箱，業(yè)主在規(guī)定的時間內(nèi)將表決票填好投入投票箱，業(yè)主不在本地的可以采用郵寄方式進(jìn)行投票；
（三）在鎮(zhèn)街的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行計票，計票結(jié)束后，計票人及監(jiān)票人應(yīng)當(dāng)立即對計票結(jié)果進(jìn)行簽名確認(rèn)；
（四)業(yè)主大會會議表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置進(jìn)行公示并向鎮(zhèn)街備案。公示時間不少于三十日。
第三十一條 業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、籌備組、換屆選舉小組或者鎮(zhèn)街決定使用電子投票形式組織召開業(yè)主大會會議的，應(yīng)當(dāng)通過市物業(yè)主管部門建立的物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)表決。
第三十二條 業(yè)主的投票權(quán)數(shù)及其擁有的專有部分面積，應(yīng)當(dāng)在表決規(guī)則中予以明確。業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、籌備組、換屆選舉小組或者鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)將表決規(guī)則及投票權(quán)數(shù)計算說明和統(tǒng)計結(jié)果向全體業(yè)主進(jìn)行公示，公示時間不少于十五日。
第三十三條 表決事項按照下列規(guī)定送達(dá)業(yè)主：
（一）將表決事項直接送達(dá)至業(yè)主的專有部分，送交至業(yè)主本人或者同住的成年家屬；
（二）對不在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居住的業(yè)主，業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、籌備組、換屆選舉小組或者鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)將表決事項郵寄至業(yè)主預(yù)留地址或者戶籍地址；
（三）通過物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)將表決事項發(fā)送至業(yè)主預(yù)留的電子終端；
（四）對于無法取得聯(lián)系的業(yè)主，業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、籌備組、換屆選舉小組或者鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)將表決事項送達(dá)至業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專有部分；
通過以上方式均無法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置進(jìn)行公告，公告時間為七日。
第三十四條 業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的，應(yīng)當(dāng)向代理人出具委托書。委托書中應(yīng)當(dāng)載明委托人和代理人的身份證號碼、聯(lián)系方式、委托人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部不動產(chǎn)權(quán)屬證書編號及在本次業(yè)主大會會議中具體的委托事項。
表決票應(yīng)當(dāng)由業(yè)主本人或者代理人簽名。
第三十五條 第一次公告的投票期限截止后，鎮(zhèn)街應(yīng)指導(dǎo)業(yè)主在五個工作日內(nèi)完成預(yù)估投票工作。如參與投票的業(yè)主總?cè)藬?shù)以及其專有部分總面積不足三分之二的，業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、籌備組或者換屆選舉小組在投票期限截止之日起五個工作日內(nèi)，可以向鎮(zhèn)街書面提出申請延期一次，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)在兩個工作日內(nèi)決定是否同意延長業(yè)主投票時限，如同意延長時限的，延長期限不得超過第一次公告的投票期限。已經(jīng)開箱計票的不得申請延期。如占總?cè)藬?shù)百分之十以上的業(yè)主提出書面申請延期請求，業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、籌備組或者換屆選舉小組無正當(dāng)理由拒絕代為提出延期申請的，可直接向鎮(zhèn)街書面提出延期申請。
延長投票期限的決定應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示時間不少于十五日。公示期間如有異議，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)在收到異議之日起十個工作日內(nèi)完成調(diào)查。投訴成立的，則不予延長投票期限。公示期間如無異議或者異議不成立，公示期限結(jié)束后可再次啟動投票程序。在投票延長期內(nèi)，發(fā)起人應(yīng)積極發(fā)動未投票的業(yè)主參與投票。
第三十六條 業(yè)主大會的表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括房號及專有部分面積、業(yè)主是否參與投票，參與投票業(yè)主的總?cè)藬?shù)及占專有部分的建筑物總面積、全體業(yè)主對表決事項贊同、反對或者棄權(quán)意見的匯總結(jié)果等。
公示期滿后七日內(nèi)，業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、籌備組或者換屆選舉小組應(yīng)當(dāng)將業(yè)主大會會議結(jié)果報鎮(zhèn)街備案。
第三十七條 業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、籌備組或者換屆選舉小組應(yīng)當(dāng)將業(yè)主大會會議的選票、表決票和委托書以及影像等資料交鎮(zhèn)街妥善封存、保管，保管期限不少于五年。
自業(yè)主大會會議結(jié)果公布之日起一年內(nèi)，業(yè)主有證據(jù)可證明業(yè)主大會會議存在偽造選票情形的，有權(quán)向鎮(zhèn)街申請對業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、籌備組或者換屆選舉小組會議記錄、業(yè)主大會選票等資料進(jìn)行查驗。
鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)自收到業(yè)主申請之日起三十日內(nèi)進(jìn)行查驗并將查驗結(jié)果向全體業(yè)主公示，業(yè)主不得就已查驗事實再次申請查驗。
經(jīng)鎮(zhèn)街查驗，確認(rèn)存在偽造選票等弄虛作假情形的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)根據(jù)查驗結(jié)果重新統(tǒng)計表決結(jié)果，并按照本實施細(xì)則規(guī)定重新公示。
第二節(jié) 業(yè)主委員會
第三十八條 市物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)制定業(yè)主委員會委員信用信息管理辦法，對依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會委員采用信用評分的辦法進(jìn)行管理。
業(yè)主委員會委員的信用評分錄入業(yè)主委員會委員信用信息檔案，作為物業(yè)管理活動相關(guān)主體監(jiān)督、選舉籌備組成員、業(yè)主委員會委員、業(yè)主委員會委員候補(bǔ)委員、業(yè)主監(jiān)事會成員、業(yè)主代表的參考依據(jù)。
第三十九條 業(yè)主委員會委員由五至十五人單數(shù)組成，由籌備組根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況確定。
首屆業(yè)主委員會委員采用差額選舉辦法產(chǎn)生，差額比例不低于百分之三十。
業(yè)主委員會委員候選人采用業(yè)主自薦、業(yè)主聯(lián)名推薦及居民委員會或者村民委員會推薦等方式產(chǎn)生，其中居民委員會或者村民委員會推薦的業(yè)主委員會委員候選人不得超過業(yè)主委員會委員候選人總數(shù)的百分之三十。
每名業(yè)主只能推薦一名業(yè)主委員會委員候選人。業(yè)主自薦、業(yè)主聯(lián)名推薦的業(yè)主委員會委員候選人，根據(jù)聯(lián)名推薦業(yè)主人數(shù)的順序確定；聯(lián)名推薦業(yè)主人數(shù)相同的，根據(jù)聯(lián)名推薦業(yè)主擁有專有部分面積總和的順序確定；聯(lián)名推薦業(yè)主人數(shù)和聯(lián)名推薦業(yè)主擁有專有部分面積總和相同的，由鎮(zhèn)街確定。
第四十條 業(yè)主委員會委員候選人名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示時間不少于七日。
公示期間，業(yè)主或者其他相關(guān)單位、個人對業(yè)主委員會委員候選人名單有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期內(nèi)實名向鎮(zhèn)街提出意見。鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)調(diào)查，并在公示結(jié)束之日起十五日內(nèi)予以答復(fù)。
業(yè)主委員會委員候選人名單發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)按照前款規(guī)定重新公示。
第四十一條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)持下列材料向區(qū)物業(yè)主管部門備案：
（一）業(yè)主委員會備案登記表；
（二）管理規(guī)約；
（三）業(yè)主大會議事規(guī)則；
（四）業(yè)主委員會委員名單及業(yè)主委員會議事規(guī)則；
（五）業(yè)主大會會議記錄和表決結(jié)果。
符合規(guī)定的，區(qū)物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)在收到備案材料之日起五日內(nèi)完成備案；不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面告知理由，提出處理意見。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將備案結(jié)果、管理規(guī)約及業(yè)主大會議事規(guī)則在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置長期公示。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自備案事項發(fā)生變更之日起十五日內(nèi)書面報告?zhèn)浒覆块T。
第四十二條 業(yè)主委員會持區(qū)物業(yè)主管部門的備案資料，可以向相關(guān)單位申請刻制印章、開設(shè)銀行賬戶。
業(yè)主大會印章應(yīng)當(dāng)冠以“珠海市、行政區(qū)或者經(jīng)濟(jì)功能區(qū)名稱、物業(yè)管理區(qū)域名稱”字樣；
業(yè)主委員會印章應(yīng)當(dāng)冠以“珠海市、行政區(qū)或者經(jīng)濟(jì)功能區(qū)名稱、物業(yè)管理區(qū)域名稱”字樣與有效期。業(yè)主委員會印章有效期應(yīng)當(dāng)與本屆業(yè)主委員會任期一致，業(yè)主委員會印章自有效期屆滿之日起自行失效。
第四十三條? 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時向全體業(yè)主公布以下情況和資料，接受全體業(yè)主監(jiān)督：
（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）業(yè)主大會和業(yè)主委員會決定；
（三）業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費支出情況；
（四）業(yè)主大會決定由業(yè)主委員會管理共有收益、住宅專項維修資金的，共有收益、住宅專項維修資金的收支明細(xì)；
（五）業(yè)主委員會審計結(jié)果；
（六）業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員繳納物業(yè)服務(wù)費、住宅專項維修資金情況；
（七）物業(yè)服務(wù)合同；
（八）占用業(yè)主共有道路或者其他場地用于停放機(jī)動車的車位處置情況；
（九）專職工作人員季度履職情況；
（十）業(yè)主委員會委員和專職工作人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等；
（十一）業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用登記情況；
（十二）其他法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，以及管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域顯著位置及珠海市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，按照規(guī)定的時限要求公布上述情況和資料，未規(guī)定公布時限的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)每半年公布一次。前款第一、七、九、十項應(yīng)當(dāng)長期公示，其余項公示時間應(yīng)當(dāng)不少于十五日。上述情況和資料有變更的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自變更之日起七日內(nèi)重新公布。
業(yè)主委員會未按照規(guī)定公布的，業(yè)主可以要求業(yè)主委員會公布；業(yè)主委員會拒不公布的，業(yè)主可以向鎮(zhèn)街書面提出協(xié)助要求，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會七日內(nèi)予以公布，并通告全體業(yè)主。
第四十四條 ?業(yè)主委員會委員和專職工作人員不得有下列行為：
（一）妨礙業(yè)主大會行使職權(quán)或者拒不執(zhí)行業(yè)主大會決定；
（二）挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn)；
（三）索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人或者其他利害關(guān)系人提供的利益、報酬，或者利用職務(wù)之便要求物業(yè)服務(wù)人長期減免物業(yè)費、停車費等相關(guān)費用；
（四）偽造或者指使他人偽造業(yè)主的選票、表決票、書面委托書或者業(yè)主簽名，冒充業(yè)主或者指使他人冒充業(yè)主進(jìn)行電子投票；
（五）偽造、篡改、隱匿、毀棄或者拒絕、拖延提供物業(yè)管理有關(guān)的文件、資料，妨礙業(yè)主委員會換屆交接工作，或者未按照本實施細(xì)則規(guī)定刻制、使用、移交印章；
（六）違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)擅自與物業(yè)服務(wù)人簽訂、修改物業(yè)服務(wù)合同；
（七）損害業(yè)主共同利益或者未正當(dāng)履行其職責(zé)的其他行為。
第四十五條 業(yè)主委員會委員存在《物業(yè)條例》第三十九條或者本實施細(xì)則第四十四條規(guī)定行為之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起十日內(nèi)召開業(yè)主委員會會議，作出中止其委員職務(wù)的決定，將相關(guān)情況向業(yè)主公示，并及時提請業(yè)主大會會議終止其職務(wù)。
專職工作人員存在本實施細(xì)則第四十四條規(guī)定行為之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起十日內(nèi)召開業(yè)主委員會會議作出終止其職務(wù)的決定，并通告全體業(yè)主。
任何單位或者個人發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會委員和專職工作人員存在《物業(yè)條例》第三十九條或者本實施細(xì)則第四十四條規(guī)定行為之一的，可以向鎮(zhèn)街實名舉報，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起十五日內(nèi)完成核查。投訴內(nèi)容成立的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會二十日內(nèi)組織召開業(yè)主大會臨時會議，決定是否終止該委員資格。業(yè)主委員會逾期未組織召開業(yè)主大會會議或者業(yè)主大會無法作出決定的，由鎮(zhèn)街核查，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止委員資格的，由鎮(zhèn)街作出終止決定。
在鎮(zhèn)街審查以及組織召開業(yè)主大會臨時會議期間，該委員暫停履行委員職務(wù)。鎮(zhèn)街審查結(jié)束或者業(yè)主大會作出決定后，該委員自鎮(zhèn)街公告之日或者業(yè)主大會表決結(jié)果公告期滿之日起恢復(fù)或者終止資格。
第四十六條 業(yè)主委員會委員存在《物業(yè)條例》第四十條規(guī)定行為或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定委員資格應(yīng)當(dāng)自行終止情形的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起五日內(nèi)調(diào)查；業(yè)主委員會拒絕調(diào)查的，業(yè)主或者其他相關(guān)單位、個人均有權(quán)實名向鎮(zhèn)街投訴，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起十五日內(nèi)完成調(diào)查。投訴成立的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會在收到通知之日起五日內(nèi)向全體業(yè)主公告。公告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含該業(yè)主委員會委員姓名、職務(wù)及自行終止的原因、依據(jù)等。公告時間不少于七日。
業(yè)主委員會拒絕公告的，由鎮(zhèn)街代業(yè)主委員會向全體業(yè)主發(fā)布公告，并書面告知區(qū)物業(yè)主管部門。公告時間不少于七日。
該業(yè)主委員會委員資格自公告發(fā)布之日起自行終止。
第四十七條 業(yè)主委員會委員認(rèn)為其資格終止錯誤的，有權(quán)向鎮(zhèn)街申請恢復(fù)委員資格。經(jīng)鎮(zhèn)街審查，認(rèn)為該委員資格終止無誤，應(yīng)當(dāng)予以書面答復(fù)；鎮(zhèn)街認(rèn)為應(yīng)當(dāng)恢復(fù)該委員資格的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會提出意見。
因業(yè)主委員會人數(shù)不足五人或者業(yè)主委員會總?cè)藬?shù)少于過半數(shù)，依法不能履行職責(zé)的，由鎮(zhèn)街向業(yè)主進(jìn)行公示。
第四十八條 業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)自資格終止之日起三日內(nèi)，將其保管的屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會所有的資料、印章、財物等物品交還業(yè)主委員會。
經(jīng)鎮(zhèn)街責(zé)令限期移交，該委員仍拒絕移交的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布移交情況，可以在必要時協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)協(xié)助，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。業(yè)主委員會任期屆滿，尚未成立物業(yè)管理委員會的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將上述物品移交鎮(zhèn)街臨時保管。
第四十九條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的財務(wù)管理制度。物業(yè)專項維修資金、物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營所得收益、業(yè)主大會、業(yè)主委員會和業(yè)主監(jiān)事會的工作經(jīng)費應(yīng)當(dāng)按照要求建賬并及時入賬。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)妥善保管收支的原始憑證及其它會計資料。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動檔案，并指定專人保管。檔案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
（一）業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議記錄、紀(jì)要；
（二）業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定、決議等；
（三）業(yè)主委員會備案等資料；
（四）業(yè)主委員會議事規(guī)則、印章管理規(guī)定；
（五）物業(yè)服務(wù)合同；
（六）業(yè)主及物業(yè)使用人的書面意見、建議；
（七）業(yè)主委員會財務(wù)管理規(guī)定；
（八）物業(yè)專項維修資金、物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益等資金的收支情況；
（九）業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用登記情況；
（十）業(yè)主清冊及業(yè)主代表名冊；
（十一）其他與本物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)的文件、資料、物品。
業(yè)主有權(quán)查詢上述材料，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)予以配合。
第五十條 經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)及時召開業(yè)主委員會會議。已經(jīng)選舉產(chǎn)生業(yè)主監(jiān)事會的物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)通知業(yè)主監(jiān)事會參加業(yè)主委員會會議。
業(yè)主委員會會議由業(yè)主委員會主任召集和主持，主任缺席的，由主任委托一名副主任召集和主持。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)提前七日將業(yè)主委員會會議擬表決事項在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主公示，同時以書面形式告知鎮(zhèn)街，接受鎮(zhèn)街指導(dǎo)。業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)作書面記錄。業(yè)主委員會會議決定應(yīng)當(dāng)由參加會議的委員簽名并加蓋業(yè)主委員會印章后存檔。需要使用業(yè)主委員會印章的，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會過半數(shù)委員簽字同意。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自決定作出之日起七日內(nèi)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示并告知鎮(zhèn)街，公示時間不少于十五日。
第五十一條 業(yè)主委員會自行解散的，在新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生前，原業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自解散之日起三個工作日內(nèi)將屬于業(yè)主大會和業(yè)主委員會所有的資料、印章、財物等其他物品移交給鎮(zhèn)街，由鎮(zhèn)街代為保管。
鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)自新一屆業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)將上述資料移交給新一屆業(yè)主委員會。
第五十二條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會及業(yè)主監(jiān)事會的工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔(dān)。業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)事會工作經(jīng)費的籌集、管理、使用辦法由業(yè)主大會決定，可以從合法利用物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益中列支。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的銀行賬號，依法對合法利用物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益和業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)事會的工作經(jīng)費收支實施管理。
管理規(guī)約及業(yè)主大會議事規(guī)則可以約定業(yè)主委員會委員、業(yè)主監(jiān)事會成員及業(yè)主委員會候補(bǔ)委員的津貼標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。沒有約定的，業(yè)主委員會委員、業(yè)主監(jiān)事會成員及業(yè)主委員會候補(bǔ)委員不得領(lǐng)取津貼。
首次業(yè)主大會會議費用由全體業(yè)主共同承擔(dān)，籌備組在業(yè)主和相關(guān)部門監(jiān)督下籌集。
第五十三條 經(jīng)管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則約定，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對下列事項進(jìn)行審計：
（一）物業(yè)專項維修資金的籌集、使用；
（二）利用物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益的使用、分配；
（三）業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及業(yè)主監(jiān)事會工作經(jīng)費收支；
（四）業(yè)主委員會主任任期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；
（五）管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他審計事項。
管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則沒有作出約定的，占總?cè)藬?shù)百分之十以上的業(yè)主可以提出書面申請，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起十日內(nèi)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)審計。由業(yè)主委員會管理住宅小區(qū)業(yè)主共有益的，業(yè)主委員會任期屆滿，應(yīng)對管理的共有收益的收支情況進(jìn)行審計。
業(yè)主委員會拒絕委托審計，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會在三日內(nèi)委托審計；業(yè)主委員會仍拒不履行的，鎮(zhèn)街可以代為委托專業(yè)機(jī)構(gòu)審計，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)予以配合。審計結(jié)果應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公示，公示時間不少于十五日。
第五十四條 業(yè)主認(rèn)為業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，可以向區(qū)物業(yè)主管部門或者鎮(zhèn)街提出書面的撤銷申請。
區(qū)物業(yè)主管部門或者鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)在十五個工作日內(nèi)將審查結(jié)果書面告知申請人；業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，區(qū)物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)會同鎮(zhèn)街責(zé)令限期改正或者撤銷，并向全體業(yè)主公示。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會決定被撤銷的，業(yè)主委員會或者其他主體依據(jù)該決定作出的行為應(yīng)當(dāng)及時予以糾正。
第五十五條 業(yè)主大會設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會的，應(yīng)當(dāng)在管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則中約定業(yè)主監(jiān)事會選舉規(guī)則、業(yè)主監(jiān)事會成員的任職資格、任期、資格終止等事項。沒有約定的，參照《物業(yè)條例》及本實施細(xì)則中籌備組成員和業(yè)主委員會委員候選人的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
業(yè)主監(jiān)事會成員為三至五人單數(shù)，每屆任期不超過五年，可以連選連任。業(yè)主委員會委員及其利害關(guān)系人不得擔(dān)任業(yè)主監(jiān)事會成員。
業(yè)主監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)自成立之日起三十日內(nèi)，將業(yè)主監(jiān)事會成員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式報區(qū)物業(yè)主管部門。
業(yè)主監(jiān)事會每年至少召開一次會議，業(yè)主監(jiān)事會的決定應(yīng)當(dāng)由過半數(shù)業(yè)主監(jiān)事會成員出席且經(jīng)全體業(yè)主監(jiān)事會成員半數(shù)以上同意。
業(yè)主監(jiān)事會可以對業(yè)主委員會的工作情況、物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益的收支情況、業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況等內(nèi)容向業(yè)主委員會提出質(zhì)詢，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自收到質(zhì)詢函之日起五日內(nèi)書面答復(fù)。
第五十六條 業(yè)主監(jiān)事會履行以下職責(zé)：
（一）審核業(yè)主委員會的工作報告及年度工作計劃、業(yè)主大會工作經(jīng)費的收支報告及收支預(yù)算；
（二）查閱業(yè)主委員會財務(wù)賬薄及其他會計資料，檢查業(yè)主委員會財務(wù)狀況和財務(wù)活動情況，包括籌集、使用物業(yè)專項維修資金，物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益，業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費收支等情況；
（三）監(jiān)督業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議的情況。業(yè)主委員會作出的決定或者決議違反法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定的，可以向業(yè)主大會提出撤銷建議；
（四）對業(yè)主委員會侵害全體業(yè)主共同利益的行為，要求業(yè)主委員會予以糾正；
（五）在業(yè)主監(jiān)事會或者業(yè)主監(jiān)事會成員職權(quán)范圍內(nèi)的事項可以向業(yè)主大會會議提出提案；
（六）列席業(yè)主委員會會議，并對業(yè)主委員會決定的事項提出質(zhì)詢或者建議；
（七）可以對業(yè)主委員會財務(wù)活動的異常情況進(jìn)行調(diào)查；必要時，可以聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助其工作，因此發(fā)生的費用由全體業(yè)主共同承擔(dān)；
（八）定期向業(yè)主大會報告業(yè)主監(jiān)事會行使職權(quán)的情況并向全體業(yè)主公示；
（九）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則賦予的其他職責(zé)。
第四章 物業(yè)管理服務(wù)
第五十七條 在本市提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)持物業(yè)服務(wù)合同、勞動合同、社保繳納清單等材料到物業(yè)主管部門進(jìn)行備案，備案有效期三年。
第五十八條 前期物業(yè)管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)人之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)人實施的物業(yè)管理。
新建住宅物業(yè)銷售時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)人名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，作為房地產(chǎn)銷售明碼標(biāo)價的內(nèi)容在銷售場所的顯著位置長期公示。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)參照市物業(yè)主管部門頒布的示范文本，制定包括公共收益收支管理等內(nèi)容的物業(yè)服務(wù)合同，并將其作為房屋買賣合同的附件。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將臨時管理規(guī)約在銷售場所顯著位置進(jìn)行公示。物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂買賣合同時，應(yīng)當(dāng)作出遵守臨時管理規(guī)約的書面承諾。
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起十五日內(nèi)，向區(qū)物業(yè)主管部門辦理物業(yè)服務(wù)合同備案。
第五十九條 物業(yè)服務(wù)費的收取可以采用酬金制或者包干制的方式。
酬金制是指物業(yè)服務(wù)人在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按照約定比例或者金額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足由業(yè)主享有或者承擔(dān)的計費方式。
包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)人支付固定物業(yè)服務(wù)費，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)人享有或者承擔(dān)的計費方式。
第六十條 物業(yè)服務(wù)費的收取采用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金歸已交納費用的業(yè)主所有，由物業(yè)服務(wù)人代管，物業(yè)服務(wù)人不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
物業(yè)服務(wù)人每年提取的酬金比例或者金額由業(yè)主大會決定。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的年度預(yù)決算以及物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，包括服務(wù)人員工資、物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用等。
第六十一條 物業(yè)服務(wù)費的收取采用酬金制的，業(yè)主、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、業(yè)主監(jiān)事會等相關(guān)主體，對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算、物業(yè)服務(wù)資金的收支等情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)自收到質(zhì)詢之日起七日內(nèi)書面答復(fù)。對書面答復(fù)仍有異議的，占總?cè)藬?shù)百分之十以上的業(yè)主、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、業(yè)主監(jiān)事會等相關(guān)主體可以提議業(yè)主大會進(jìn)行審計。提議經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過后，由業(yè)主大會委托會計師事務(wù)所進(jìn)行審計并公示審計報告，審計費用從業(yè)主共有收益中列支。
第六十二條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，屬于已交付區(qū)域內(nèi)的物業(yè)，有下列情形的，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位全額交納：
（一）尚未出售的；
（二）已經(jīng)出售但尚未交付給物業(yè)買受人的；
（三）已經(jīng)依法交付業(yè)主，但建設(shè)單位經(jīng)物業(yè)服務(wù)人同意，在出售物業(yè)時向業(yè)主承諾贈送的物業(yè)服務(wù)費用。
同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)的物業(yè)，前期建成部分已確定物業(yè)服務(wù)人的，后期建成部分應(yīng)當(dāng)由同一物業(yè)服務(wù)人提供物業(yè)服務(wù)。
后期建成部分因開發(fā)周期、物業(yè)類型等原因，造成物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)等條件改變的，建設(shè)單位應(yīng)向區(qū)物業(yè)管理主管部門說明情況，提交后期建成部分物業(yè)服務(wù)方案、物業(yè)服務(wù)費用評審報告。
第六十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)對業(yè)主共有部分安裝獨立的水、電等計量器具。業(yè)主共有部分使用的水電費用，可以納入物業(yè)服務(wù)費用統(tǒng)一收取，也可以按照約定方式由業(yè)主合理據(jù)實分?jǐn)偂]有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分面積占建筑物總面積的比例分?jǐn)偂７謹(jǐn)傎M用應(yīng)該單獨列賬，按照本實施細(xì)則相關(guān)規(guī)定公示。
物業(yè)服務(wù)合同另有約定分?jǐn)傎M用的遵從約定。分?jǐn)傎M用已計入物業(yè)服務(wù)費成本的，不得重復(fù)收取。
既有多層住宅增設(shè)電梯的相關(guān)費用按照合同約定執(zhí)行。
第六十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用，未作約定的按月交納。業(yè)主未交納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)人可以通過在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示未交費業(yè)主的房號及欠費金額的方式進(jìn)行催交。
第六十五條 物業(yè)服務(wù)人可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定對物業(yè)服務(wù)費進(jìn)行調(diào)整；沒有約定的，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會表決。
沒有設(shè)立業(yè)主大會或者因業(yè)主委員會期限屆滿等原因無法組織召開業(yè)主大會會議的，因職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整或者其他物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化等原因，確實需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)當(dāng)按照下列程序調(diào)整物業(yè)服務(wù)費：
（一）物業(yè)服務(wù)人將上一年度本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費的收支情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示時間不少于三十日；
（二）物業(yè)服務(wù)人將包含擬調(diào)整的收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的調(diào)價方案在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示時間不少于三十日；
（三）調(diào)價方案應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示時間不少于三十日。公示的表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)包括參與表決的業(yè)主的房號、專有部分面積，全體業(yè)主贊同、反對或者棄權(quán)的匯總結(jié)果等；
（四）表決結(jié)果經(jīng)公示并報鎮(zhèn)街備案后，對全體業(yè)主具有約束力；
（五）物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將業(yè)主表決材料、公示文本原件及公示資料交由鎮(zhèn)街封存、保管，保管期限不少于五年。自表決結(jié)果公布之日起六個月內(nèi)，業(yè)主有證據(jù)可以證明存在偽造表決票情形的，有權(quán)向鎮(zhèn)街提出申請查驗。鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起三十日內(nèi)進(jìn)行查驗并將查驗結(jié)果向全體業(yè)主公示，業(yè)主不得就已查驗事實再次申請查驗；
（六）經(jīng)鎮(zhèn)街查驗確認(rèn)，存在偽造選票等弄虛作假情形的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)根據(jù)查驗結(jié)果重新統(tǒng)計表決結(jié)果，并按照本實施細(xì)則規(guī)定公示。
第六十六條 物業(yè)服務(wù)人可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域居民寵物代管、車輛租借、家電維修、家政保潔、助老托幼等生活需求，與業(yè)主或者物業(yè)使用人依法訂立個性化服務(wù)合同，提供有償服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)人提供個性化服務(wù)事項的，應(yīng)當(dāng)公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)，并遵循自愿原則，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)制收費。
鼓勵和扶持物業(yè)服務(wù)人、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他單位和個人，為物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的老年人提供助餐助潔、醫(yī)療照料、精神關(guān)愛等多種形式的服務(wù)。
業(yè)主、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)有權(quán)對物業(yè)服務(wù)人違法收取費用的行為，向市場監(jiān)督管理部門投訴、舉報。
第六十七條 業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)以招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)通過珠海市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，并按照《珠海市物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》規(guī)定的招標(biāo)投標(biāo)程序進(jìn)行。業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)擬不通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議作出不通過招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)人的決定，決定內(nèi)容應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公示，并書面告知鎮(zhèn)街和區(qū)物業(yè)主管部門。
第六十八條 《物業(yè)條例》第五十四條“住宅規(guī)模較小”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物總面積不超過三萬平方米的物業(yè)管理區(qū)域。
分期開發(fā)的物業(yè)管理區(qū)域，其前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括全部物業(yè)管理區(qū)域。
第六十九條 尚未設(shè)立業(yè)主大會的物業(yè)管理區(qū)域有下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)提前三個月告知建設(shè)單位、全體業(yè)主及鎮(zhèn)街：
（一）前期物業(yè)服務(wù)合同期滿，物業(yè)服務(wù)人不再續(xù)簽合同的；
（二）前期物業(yè)服務(wù)合同履行期間，物業(yè)服務(wù)人不再繼續(xù)履行合同的；
（三）法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定的其他情形。
第七十條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，原物業(yè)服務(wù)人按照《物業(yè)條例》第六十九條第三款物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)履行期間，業(yè)主、業(yè)主大會決定不再續(xù)聘的，業(yè)主、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本實施細(xì)則第七十一條規(guī)定的程序解聘物業(yè)服務(wù)人；物業(yè)服務(wù)人決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)按照本實施細(xì)則第七十二條規(guī)定的程序退出物業(yè)管理區(qū)域。
第七十一條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前三個月，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議決定是否續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)人，經(jīng)業(yè)主大會會議表決同意續(xù)聘的，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將業(yè)主大會會議的決定書面告知原物業(yè)服務(wù)人。
經(jīng)業(yè)主大會會議表決，決定不續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)按照下列程序選聘新的物業(yè)服務(wù)人并辦理交接手續(xù)：
（一）組織召開業(yè)主大會會議選聘新的物業(yè)服務(wù)人，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)人后，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提前六十日書面告知鎮(zhèn)街和原物業(yè)服務(wù)人；
（二）原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照書面通知要求退出物業(yè)管理區(qū)域，并辦理交接手續(xù)。原物業(yè)服務(wù)人不得以債權(quán)債務(wù)糾紛未解決、階段工作未完成或存在其他未結(jié)訴訟等事項為由拒絕退出；
（三）原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)與接收方做好移交工作，制作移交記錄。移交記錄包括項目名稱、查驗時間、查驗內(nèi)容、查驗結(jié)論、存在問題等，并由原物業(yè)服務(wù)人和接收方簽章確認(rèn)。存在爭議的，應(yīng)當(dāng)在移交記錄中載明。
第七十二條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，物業(yè)服務(wù)人決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)做好下列工作：
（一）物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止前三個月，書面告知業(yè)主、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)，與業(yè)主、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)就退出事宜進(jìn)行協(xié)商；同時應(yīng)當(dāng)書面告知鎮(zhèn)街以及供水、供電、供氣、通信、有線電視、特種設(shè)備等專營服務(wù)單位；
（二）物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域，與業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)辦理移交手續(xù)，并制作移交記錄；
（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未設(shè)立業(yè)主大會或者業(yè)主委員會不能繼續(xù)履行職責(zé)的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)依法通知鎮(zhèn)街，與鎮(zhèn)街做好移交工作，并制作移交記錄。
鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位、全體業(yè)主、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)依法選聘新的物業(yè)服務(wù)人。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未設(shè)立業(yè)主大會或者業(yè)主委員會不能繼續(xù)履行職責(zé)的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)依法確定應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人。
第七十三條 物業(yè)服務(wù)人要求提前解除合同的，適用下列程序：
（一）物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在擬解除合同之日前三個月，將擬退出原因、退出時間、違約責(zé)任的承擔(dān)方式書面告知建設(shè)單位、全體業(yè)主、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)和鎮(zhèn)街；
（二）上述主體應(yīng)當(dāng)在收到書面通知之日起三日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)人退出的相關(guān)事宜在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示時間不少于七日。公示期滿，持異議的業(yè)主所占專有部分未超過建筑物總面積三分之一且未超過總?cè)藬?shù)三分之一的，上述主體應(yīng)當(dāng)及時與物業(yè)服務(wù)人就退出事宜進(jìn)行協(xié)商，并依法簽訂退出協(xié)議。退出協(xié)議應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示七日，并告知鎮(zhèn)街；
（三）上述主體應(yīng)當(dāng)自簽訂退出協(xié)議之日起十五日內(nèi)在鎮(zhèn)街的指導(dǎo)和監(jiān)督下依法選聘新的物業(yè)服務(wù)人；
（四）公示期滿，持異議業(yè)主所占專有部分超過建筑物總面積三分之一且超過總?cè)藬?shù)三分之一或者雙方未達(dá)成退出協(xié)議的，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。物業(yè)服務(wù)人不愿意繼續(xù)履行物業(yè)服務(wù)合同發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)通過司法途徑解決。
第七十四條 業(yè)主大會要求提前解除合同的，適用下列程序：
（一）持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主可以申請?zhí)崆敖獬贤瑯I(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起二十日內(nèi)，組織召開業(yè)主大會臨時會議。在組織召開業(yè)主大會臨時會議前，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提前十五日將解除合同的理由、時間、全體業(yè)主需承擔(dān)的違約責(zé)任等內(nèi)容以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，同時告知鎮(zhèn)街。其中，擬解除合同的時間應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會會議表決結(jié)果生效之日起三個月后；
（二）業(yè)主大會決定提前解除合同的，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會作出決定后三日內(nèi)，將解約原因、時間和全體業(yè)主承擔(dān)的違約責(zé)任等內(nèi)容書面告知物業(yè)服務(wù)人，并及時與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商退出事宜，依法簽訂退出協(xié)議。退出協(xié)議應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示七日，并告知鎮(zhèn)街；
（三）業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在簽訂退出協(xié)議之日起十五日內(nèi)，在鎮(zhèn)街的指導(dǎo)下選聘新的物業(yè)服務(wù)人。
第七十五條 物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)要求物業(yè)服務(wù)人退出物業(yè)管理區(qū)域并移交相關(guān)資料，物業(yè)服務(wù)人拒絕退出、移交資料，并以存在事實物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由要求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主有權(quán)拒絕。
第七十六條 市物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)按照公開、自愿、擇優(yōu)的原則，建立物業(yè)服務(wù)人應(yīng)急預(yù)選庫。
出現(xiàn)下列情形之一的，可以由鎮(zhèn)街在物業(yè)服務(wù)人應(yīng)急預(yù)選庫中抽簽選定一家物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)，并按原物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容簽訂應(yīng)急物業(yè)服務(wù)合同：
（一）物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿之前或者期限屆滿后按照原物業(yè)服務(wù)合同約定繼續(xù)提供服務(wù)期間，物業(yè)服務(wù)人突然退出物業(yè)管理區(qū)域的；
（二）尚未選聘出新的物業(yè)服務(wù)人，原物業(yè)服務(wù)人依據(jù)人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)的法律文書退出物業(yè)管理區(qū)域的；
（三）物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，物業(yè)服務(wù)人按合同約定退出物業(yè)管理區(qū)域，但該物業(yè)管理區(qū)域尚未設(shè)立業(yè)主大會或者業(yè)主大會因客觀原因尚未選聘新的物業(yè)服務(wù)人的；
（四）其他原因?qū)е略飿I(yè)服務(wù)人退出，尚未選聘出新的物業(yè)服務(wù)人，發(fā)生物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)沒有物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)的情形。
應(yīng)急服務(wù)期限不超過十二個月，費用由全體業(yè)主承擔(dān)。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期間，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主共同決定選聘新物業(yè)服務(wù)人，協(xié)調(diào)新選聘物業(yè)服務(wù)人和應(yīng)急服務(wù)人做好交接。
第七十七條 建設(shè)單位或者全體業(yè)主、業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)等應(yīng)當(dāng)依法與物業(yè)服務(wù)人對物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗，簽署承接查驗協(xié)議。
第七十八條 物業(yè)服務(wù)人在服務(wù)期間因改造、維修、保養(yǎng)物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備形成的以下技術(shù)資料，應(yīng)當(dāng)建檔保存：
（一）房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位、走廊通道、樓梯間、電梯井、物業(yè)服務(wù)用房、房屋外墻面等物業(yè)共有部分的檔案及其維修、養(yǎng)護(hù)記錄；
（二）給排水管道、水箱、加壓水泵、電梯、日線、照明設(shè)施、供電線路、煤氣、燃?xì)夤艿馈⑾涝O(shè)施、安防監(jiān)控、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備的檔案及其運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)記錄；
（三）物業(yè)服務(wù)人或者建設(shè)單位與公用事業(yè)單位簽訂的供水、供電、供氣、通訊、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、垃圾清運(yùn)等書面協(xié)議；
（四）物業(yè)裝飾裝修管理資料；
（五）物業(yè)服務(wù)活動中形成的與業(yè)主利益相關(guān)的其他重要資料。
第七十九條 物業(yè)服務(wù)人退出時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《物業(yè)條例》第七十條規(guī)定向業(yè)主、業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)或者鎮(zhèn)街移交其合法占有的資料和財物，并配合新聘物業(yè)服務(wù)人做好交接工作。
原物業(yè)服務(wù)人未及時退出物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)，業(yè)主、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)可以通過司法途徑要求原物業(yè)服務(wù)人退出物業(yè)管理區(qū)域。
第八十條 原物業(yè)服務(wù)人在交接期間應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按照合同約定提供服務(wù)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用至交接完成之日。
交接完成后，原物業(yè)服務(wù)人可以委托新聘物業(yè)服務(wù)人代為收取業(yè)主欠交的物業(yè)服務(wù)費用，也可以自行收取，但不得影響業(yè)主正常生活、工作秩序。新聘物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)為原物業(yè)服務(wù)人收取業(yè)主欠交的物業(yè)服務(wù)費用提供幫助。
原物業(yè)服務(wù)人采用酬金制收取物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)對原物業(yè)服務(wù)人提供的賬目有異議，可以聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計；業(yè)主對賬目有異議，百分之十以上的業(yè)主可以提議業(yè)主大會進(jìn)行審計。提議經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過后，由業(yè)主大會委托會計師事務(wù)所進(jìn)行審計并公示審計報告。審計費用由全體業(yè)主共同承擔(dān)。業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布審計結(jié)果及審計費用。
業(yè)主對前款審計報告有異議的，經(jīng)與前款相同比例的業(yè)主聯(lián)名向物業(yè)所在地鎮(zhèn)街提出書面要求后，由鎮(zhèn)街組織另行審計。原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)積極配合作好審計工作。
業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)與原物業(yè)服務(wù)人在交接過程中出現(xiàn)爭議的，可以由鎮(zhèn)街會同區(qū)物業(yè)主管部門組織調(diào)解，未能調(diào)解一致的，可以通過司法途徑解決。
第八十一條 物業(yè)管理區(qū)域出現(xiàn)未能依法選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會、業(yè)主委員會不能履行職責(zé)或者拒不履行職責(zé)等情形，且沒有依法設(shè)立代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)的，原物業(yè)服務(wù)人可以在業(yè)主代表、鎮(zhèn)街的指導(dǎo)和監(jiān)督下，與新聘物業(yè)服務(wù)人自行辦理交接、承接查驗手續(xù)。
第八十二條 物業(yè)服務(wù)人接受供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專營服務(wù)單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取押金、手續(xù)費、水、電周轉(zhuǎn)金等額外費用，但可以根據(jù)雙方約定向?qū)I服務(wù)單位收取勞務(wù)費。
第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第八十三條 業(yè)主不選聘物業(yè)服務(wù)人實行自行管理的，由業(yè)主委員會、全體業(yè)主或者業(yè)主推選的執(zhí)行機(jī)構(gòu)組織物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常管理。業(yè)主應(yīng)當(dāng)制定自行管理方案，明確管理期限、收費標(biāo)準(zhǔn)、信息公開、公共收入管理、財務(wù)管理、責(zé)任劃分等重大事項。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法履行物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范和消防安全職責(zé)；對電梯、消防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備管理，應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)。
第八十四條 占用業(yè)主共有道路、場地停放機(jī)動車的，由業(yè)主大會決定是否收取場地占用費、收取標(biāo)準(zhǔn)和用途等事項。業(yè)主大會決定收取機(jī)動車輛場地占用費的，場地占用費屬于全體業(yè)主共有，由物業(yè)服務(wù)人代為收取。
物業(yè)服務(wù)人可以收取機(jī)動車輛停放服務(wù)費，機(jī)動車輛停放服務(wù)費屬于物業(yè)服務(wù)人所有。機(jī)動車輛停放服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)人為機(jī)動車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有序停放提供相關(guān)服務(wù)收取的費用。
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將機(jī)動車輛場地占用費、機(jī)動車輛停放服務(wù)費單獨列賬，獨立核算。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)對機(jī)動車輛場地占用費收支情況進(jìn)行監(jiān)督，并向業(yè)主大會報告。
業(yè)主對機(jī)動車停放有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)人另行簽訂保管服務(wù)合同。
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)劃定車位、停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，不得影響其他車輛和行人的正常通行。
第八十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計文件在實地標(biāo)注。
人民防空工程平時用作停車位使用的，應(yīng)當(dāng)保持人民防空功能，由停車位使用費收取方負(fù)責(zé)維護(hù)管理，也可以委托物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行維護(hù)管理，并接受人民防空主管部門監(jiān)督；維護(hù)管理人（停車位使用費收取方或物業(yè)服務(wù)人）應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定對已經(jīng)修建或者使用的人民防空工程進(jìn)行維護(hù)管理，保障戰(zhàn)時防空功能正常發(fā)揮和平時正常使用；平時由建設(shè)單位承擔(dān)維護(hù)費用；建設(shè)單位與維護(hù)管理人、使用人就維護(hù)管理責(zé)任和維護(hù)費用等有合同約定的，從其約定。
有損壞人民防空工程主體結(jié)構(gòu)和設(shè)施設(shè)備等影響戰(zhàn)時使用效能情形的，維護(hù)管理人應(yīng)當(dāng)及時向人民防空主管部門報告。
第八十六條 業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)人不得實施下列行為：
（一）違法搭建建（構(gòu)）筑物、障礙物或者挖掘地下空間；
（二）侵占綠地，毀壞綠化植物和綠化設(shè)施；
（三）占用樓頂?shù)任飿I(yè)共有部分放置雜物；
（四）破壞或者擅自改變建（構(gòu)）筑物外立面造型；
（五）未按照規(guī)定分類并投放生活垃圾；
（六）將房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書房和廚房的上方；
（七）損壞、擅自拆改建（構(gòu)）筑物承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；
（八）通過設(shè)置地鎖、石墩、柵欄等障礙物或者亂堆亂放雜物等方式，占用、堵塞、封閉消防通道和疏散通道等物業(yè)共有部分，或者損壞消防設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備；
（九）從建（構(gòu)）筑物中向外拋擲物品；
（十）飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活；
（十一）產(chǎn)生社會生活噪聲干擾他人正常生活；
（十二）在共用走廊、門廳、樓梯間、樓道、安全出口等位置停放摩托車、電動車、自行車或者私拉電線為電動車充電；
（十三）違反規(guī)定出租房屋；
（十四）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
發(fā)現(xiàn)有本條款規(guī)定行為的，任何組織和個人有權(quán)進(jìn)行投訴舉報；業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時勸阻，勸阻無效的，向有關(guān)部門報告。有關(guān)部門接到投訴舉報或者報告后，應(yīng)當(dāng)及時受理并依法處理。其中，第一項至第六項由綜合行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)，第八項至第十二項由公安部門負(fù)責(zé)，第七項、第十三項由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)。
前款規(guī)定的部門和單位應(yīng)當(dāng)建立投訴和舉報受理制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布投訴電話，及時受理并查處投訴舉報事項。在作出行政處罰決定前需要相關(guān)部門提供技術(shù)認(rèn)定的,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以配合。
第八十七條 業(yè)主對物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行申報登記。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的禁止性行為告知業(yè)主，并告知如下事項：
（一）裝修搬運(yùn)指引、管理部門投訴電話；
（二）沙石、水泥等必須做好包裝，嚴(yán)格遵守電梯限重、限高等有關(guān)規(guī)定；
（三）搬運(yùn)過程中，必須遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，做好保潔工作；
（四）裝修產(chǎn)生垃圾的清理規(guī)定；
（五）物業(yè)服務(wù)人提供有償服務(wù)的項目和價格；
（六）現(xiàn)場檢查的有關(guān)要求。
業(yè)主、物業(yè)使用人需要查閱建（構(gòu)）筑物結(jié)構(gòu)圖、電氣及其他管線線路圖的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以提供。
業(yè)主、物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)資料向物業(yè)服務(wù)人辦理登記手續(xù)，簽訂并嚴(yán)格遵守住宅裝飾裝修管理協(xié)議，不得影響他人生活。
居民家庭裝飾裝修垃圾應(yīng)當(dāng)袋裝收集，不得與生活垃圾混同，并投放到物業(yè)服務(wù)人或者居民委員會指定地點。
業(yè)主在搬運(yùn)家具或其他物品時，應(yīng)當(dāng)遵守前款的有關(guān)規(guī)定，造成公共部位或者公共設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)依法恢復(fù)原狀或者承擔(dān)賠償責(zé)任。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、不遵守裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定或者本條款規(guī)定情形之一的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時勸阻、制止，并向相關(guān)部門和業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)報告。同時可以按照臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則約定，禁止裝飾裝修施工人員、建筑材料和設(shè)備進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。
第八十八條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法自行或者委托物業(yè)服務(wù)人清理裝飾裝修產(chǎn)生的垃圾。物業(yè)服務(wù)人不得以統(tǒng)一管理為由強(qiáng)制提供清理服務(wù)并收取清運(yùn)費。
業(yè)主拒絕自行清理裝飾裝修垃圾，同時未委托物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行清理的，物業(yè)服務(wù)人清理產(chǎn)生的費用由該業(yè)主承擔(dān)。
第八十九條 業(yè)主或者業(yè)主大會依法作出維修決定后，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照《物業(yè)條例》第七十九條規(guī)定承擔(dān)費用。
第九十條 需要對物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修的，由共有部分和共用設(shè)施設(shè)備業(yè)主自行決定維修方案。
業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)人對物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)維修方案，并向該部分業(yè)主進(jìn)行公示。維修結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)明確維修費用的用途及金額，并向相應(yīng)業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。
第九十一條 供水、排水、供電、供氣、通訊、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，不得動用物業(yè)專項維修資金進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。
第九十二條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)制定安全管理制度，采取必要的安全保障措施，配置必要的安全防范設(shè)施及物資，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的，及時采取措施排除隱患。
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在消防通道和疏散通道、消防設(shè)施、有限空間設(shè)置明顯標(biāo)識和禁止占用提醒，在自身經(jīng)營范圍內(nèi)對其服務(wù)區(qū)域的人流干道、消防設(shè)施、化糞池、電梯、防雷設(shè)施等重點部位和重要設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性檢查；對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理或者告知相關(guān)責(zé)任單位，并設(shè)立警示標(biāo)識。
第九十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)存在《物業(yè)條例》第八十二條中列明的安全隱患，且該物業(yè)管理區(qū)域未建立物業(yè)專項維修資金的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法交納物業(yè)專項維修資金，由業(yè)主、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)籌集。
業(yè)主、業(yè)主委員會或者代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)對前款規(guī)定的物業(yè)未及時履行籌集義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)人向鎮(zhèn)街出具書面報告后可以代為維修，代為維修費用根據(jù)《物業(yè)條例》第七十九條規(guī)定的原則，由相應(yīng)業(yè)主承擔(dān)。
第六章 附則
第九十四條 業(yè)主委托其他管理人管理建筑物及其附屬設(shè)施的，參照本實施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九十五條 本實施細(xì)則自2025年1月1日起實施，有效期至2029年12月31日止。
