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珠海市住房和城鄉(xiāng)建設局關于印發(fā)《珠海市物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)管理辦法》的通知（珠建〔2024〕124號）
ZBGS-2019-22
各有關單位：
現將《珠海市物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)管理辦法》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實，實施過程中遇到問題，請徑向我局反映。
珠海市住房和城鄉(xiāng)建設局
2024年5月24日
珠海市物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)管理辦法
第一條 為保護業(yè)主合法權益，提高業(yè)主物業(yè)管理活動決策效率，規(guī)范使用本市物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)，根據《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《珠海經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，制定本辦法。
第二條 電子投票，是指召集人以市物業(yè)管理行政主管部門（以下簡稱市物業(yè)主管部門）建立的物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)（以下簡稱電子投票系統(tǒng)）為平臺，通過網站、微信、短信等互聯網、移動通信技術手段，對物業(yè)管理活動中需要業(yè)主共同決定的事項投票表決。
前款所稱的召集人，是指依法組織召開業(yè)主大會會議的業(yè)主大會籌備組、業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責的其他機構或者依據相關法律、法規(guī)、規(guī)章確定的其他主體。
第三條 市物業(yè)主管部門負責建立全市電子投票系統(tǒng)與宣傳、培訓工作；負責向不動產登記機構調取業(yè)主信息。
不動產登記機構等有關單位應當予以協(xié)助。
區(qū)物業(yè)管理行政主管部門（以下簡稱區(qū)物業(yè)主管部門）負責轄區(qū)內電子投票系統(tǒng)的宣傳、培訓工作；負責電子投票活動的指導和監(jiān)督工作。
鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處（以下簡稱鎮(zhèn)街）負責轄區(qū)內電子投票系統(tǒng)的宣傳、培訓工作；負責轄區(qū)內召集人使用電子投票系統(tǒng)的指導和監(jiān)督工作；負責調解處理電子投票活動中的糾紛。
第四條 物業(yè)管理區(qū)域內下列由業(yè)主共同決定的事項，可以采用電子投票形式表決：
（一）設立業(yè)主大會；
（二）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約；
（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員，監(jiān)督業(yè)主委員會工作；
（四）決定是否設立業(yè)主監(jiān)事會；
（五）選舉業(yè)主監(jiān)事會或者更換業(yè)主監(jiān)事會成員；
（六）選聘、解聘物業(yè)服務人或者其他管理人，決定或者變更物業(yè)管理方式、招標方案、服務內容、服務標準和收費方案；
（七）籌集、管理和使用物業(yè)專項維修資金；
（八）決定改建、重建建筑物及其附屬設施，改變共有部分、共用設施設備的用途；
（九）審查業(yè)主委員會和物業(yè)服務人或其他管理人的年度工作報告、收支預算結算報告、業(yè)主監(jiān)事會的工作報告；
（十）決定利用物業(yè)共有部分、共用設施設備進行經營及所得收益的分配和使用等方案；
（十一）申請調整物業(yè)管理區(qū)域；
（十二）決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)事會等業(yè)主組織的工作職責和經費；
（十三）改變或者撤銷本物業(yè)管理區(qū)域內部分業(yè)主、業(yè)主委員會作出的與業(yè)主大會決定相抵觸的決議；
（十四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定應由業(yè)主共同決定的其他事項。
第五條 擬采用電子投票系統(tǒng)進行表決的，召集人應當在業(yè)主大會會議召開六十日前向鎮(zhèn)街申請建立本物業(yè)管理區(qū)域的數據庫。
經鎮(zhèn)街審查，符合使用電子投票系統(tǒng)條件的，鎮(zhèn)街應當書面報告區(qū)物業(yè)主管部門，由區(qū)物業(yè)主管部門向市物業(yè)主管部門申請調取業(yè)主的姓名、房號、建筑面積等信息，并根據調取信息建立本物業(yè)管理區(qū)域的數據庫。
第六條 本物業(yè)管理區(qū)域數據庫建成后，鎮(zhèn)街應當向召集人出具電子投票系統(tǒng)啟用時間和使用期限的書面通知。
鎮(zhèn)街應當在電子投票系統(tǒng)啟用當日向召集人開放電子投票系統(tǒng)的使用權限。
第七條 召集人應當在電子投票系統(tǒng)開始使用前二十日，將電子投票和書面投票的起止時間、擬表決事項、表決規(guī)則等事項書面告知鎮(zhèn)街，并在物業(yè)管理區(qū)域內進行公示，公示時間不少于十五日。電子投票和書面投票的起止時間應當一致。
業(yè)主或者其他相關單位、個人對公示事項有異議的，應當在公示期內向召集人提出。召集人應當在公示結束之日起五個工作日內予以書面答復。電子投票和書面投票的起止時間、擬表決事項、表決規(guī)則等事項發(fā)生變更的，應當按照本規(guī)定重新公示。
公示期滿后，召集人應當在電子投票系統(tǒng)開始使用前，在鎮(zhèn)街的指導、監(jiān)督下，將投票起止時間、擬表決事項、表決規(guī)則等事項錄入電子投票系統(tǒng)。
第八條 業(yè)主首次使用電子投票系統(tǒng)應當進行身份認證。
業(yè)主應當在召集人確定的投票期限內登錄電子投票系統(tǒng)，并按照指引進行身份認證、投票。
無民事行為能力人和限制民事行為能力人由其法定代理人代為進行身份認證、投票。
第九條 業(yè)主完成身份認證，并根據系統(tǒng)自動生成的賬號和初始密碼登錄電子投票系統(tǒng)的，視為本次業(yè)主大會會議的表決事項已經依法送達該業(yè)主。
業(yè)主登錄電子投票系統(tǒng)并完成投票，視為業(yè)主已經參與本次業(yè)主大會會議，電子投票結果視為業(yè)主本人的投票結果。
業(yè)主應當保管好登錄電子投票系統(tǒng)的賬號、密碼及電腦、手機等設備，防止信息泄漏、資料被篡改或者被他人假冒業(yè)主身份進行投票。
第十條 業(yè)主采用電子投票形式表決后，不得再通過書面投票進行表決。出現電子投票和書面投票兩種形式重復投票，且表決意見不一致的，以電子投票表決意見為準。
第十一條 在投票期限屆滿前三日，召集人應當通過電子投票系統(tǒng)提醒尚未投票的業(yè)主投票。
在投票期限內，業(yè)主可以隨時登錄電子投票系統(tǒng)查詢本人的投票信息。
第十二條 業(yè)主僅對業(yè)主大會會議部分表決議題進行投票表決的，視為該業(yè)主出席業(yè)主大會會議；對于該業(yè)主未投票表決的其他議題，視為棄權或者根據業(yè)主大會議事規(guī)則中約定的方式進行認定。
第十三條 召集人在鎮(zhèn)街的監(jiān)督下，將書面投票的數據錄入電子投票系統(tǒng)，與電子投票系統(tǒng)的數據一并匯總計票。
召集人應當將投票結果向全體業(yè)主公示，公示時間不得少于三十日。
第十四條 鎮(zhèn)街應當會同召集人對匯總計票結果進行確認，并在匯總結果統(tǒng)計表上加蓋公章確認。
第十五條 因不可抗力、意外事故、技術故障以及其他不可控制的異常情況導致電子投票系統(tǒng)不能正常運行的，物業(yè)主管部門應當及時告知召集人，由召集人決定投票時間是否順延或者采用其他投票方式。
第十六條 任何單位和個人不得假冒業(yè)主名義進行投票，或篡改、泄漏業(yè)主身份信息和投票信息。
對違反前款規(guī)定的，由物業(yè)主管部門依法予以處理，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
第十七條 本辦法中規(guī)定的公示、投票期限如無特殊說明，均以自然日計算。
第十八條 本辦法自2024年7月1日起施行，有效期至2029年6月30日。
