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珠海市住房和城鄉(xiāng)建設局關于印發(fā)珠海市物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)旃芾磙k法的通知（珠建物規(guī)〔2021〕4號）
ZBGS—2021—16
珠建物規(guī)〔2021〕4號
橫琴新區(qū)生態(tài)環(huán)境和建設局、各區(qū)（功能區(qū)）建設行政主管部門，市物業(yè)行業(yè)協(xié)會、各物業(yè)服務企業(yè)：
現(xiàn)將《珠海市物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)旃芾磙k法》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。實施過程中遇到問題，請徑向我局反映。
珠海市住房和城鄉(xiāng)建設局
2021年4月1日
珠海市物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)旃芾磙k法
第一章 總則
第一條 為規(guī)范我市物業(yè)管理專家?guī)旃芾砉ぷ鳎浞职l(fā)揮行業(yè)專家在物業(yè)服務管理活動中的專業(yè)優(yōu)勢，完善物業(yè)服務教育培訓、咨詢評估、考評論證、招標投標機制，促進我市物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等相關規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于珠海市級物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)欤ㄒ韵潞喎Q專家?guī)欤┑慕M建、使用、管理，以及相關專家（以下簡稱專家）的聘任、抽取、培訓、考核和監(jiān)督等活動。
第三條 本辦法所稱的專家是指具備物業(yè)服務技能、物業(yè)行業(yè)管理、物業(yè)政策法規(guī)理論、實務等專業(yè)特長，主要來源于物業(yè)服務企業(yè)、高校、政府機關、企事業(yè)單位和社會團體等組織，經(jīng)珠海市級物業(yè)管理行業(yè)專家資格評審小組認定、市物業(yè)行政主管部門聘任并入選專家?guī)斓膶＜摇?/p>
第四條專家?guī)斓慕M建、管理，應當遵循“公開擇優(yōu)、入庫核準、集中管理、資源共享、規(guī)范使用”的原則。
第五條市物業(yè)行政主管部門是珠海市物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)斓闹鞴懿块T，統(tǒng)一組建、使用、管理專家?guī)欤饕男邢铝新氊煟?/p>
（一）負責對申請人或被推薦人進行培訓、組織考試和或者評審，決定是否接受申請或者推薦，并向評審合格的申請人或被推薦人頒發(fā)物業(yè)管理專家證書；
（二）負責組織專家進行物業(yè)管理、招投標業(yè)務和有關法律法規(guī)的培訓、講座和業(yè)務交流；
（三）負責專家?guī)斓膭討B(tài)管理，根據(jù)工作需要和培訓、考核等情況適時增補、解聘入庫專家；
（四）負責在冊專家的日常管理。在珠海市智慧物業(yè)管理服務平臺建立物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)靹討B(tài)監(jiān)管平臺，采用“一人一檔”登記管理制度，對專家參與物業(yè)管理活動情況進行監(jiān)督，進行分類登記，對其開展入庫專家工作的情況記錄入檔。詳細記載其參與物業(yè)服務企業(yè)信用評審、招投標評審、示范項目考評、物業(yè)管理咨詢、物業(yè)管理培訓、物業(yè)服務質(zhì)量評估或監(jiān)理等具體活動行為，并進行網(wǎng)上公示，設立違規(guī)行為投訴電話和網(wǎng)上投訴信箱，對專家?guī)斐蓡T的職業(yè)操守和信用情況實施監(jiān)管；接受群眾監(jiān)督；
（五）建立年度考核制度，每年對物業(yè)管理專家進行工作實績、業(yè)務知識考核。因健康、業(yè)務能力、信用、離開物業(yè)管理行業(yè)等原因不能勝任工作的，專家資格取消；
（六）依照本辦法有關規(guī)定調(diào)查、處理專家違法違規(guī)行為。
各區(qū)物業(yè)行政主管部門、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處（以下簡稱鎮(zhèn)（街道））、市物業(yè)行業(yè)協(xié)會協(xié)助市物業(yè)行政主管部門做好專家入庫初審，共同對專家違法違規(guī)行為進行查處等專家?guī)旖M建、管理工作。
市物業(yè)行政主管部門可就上述某單項事項委托第三方機構實施具體操作。
第二章 專家?guī)旖M建
第六條專家?guī)煊墒形飿I(yè)行政主管部門依法按照國家統(tǒng)一的專家分類標準統(tǒng)一組建，分類設置。
專家?guī)旆譃楝F(xiàn)場檢查、技術保障、咨詢管理三類專家。其中現(xiàn)場檢查類專家分為文書資料（內(nèi)業(yè)）、秩序環(huán)境（外業(yè)）、設施設備三小類專家。技術保障類專家是具備現(xiàn)場檢查類專家條件的基礎上，具有更高水平的資深行業(yè)專家。咨詢管理類專家是物業(yè)管理行業(yè)中，受相關部門委托，以獨立身份參與物業(yè)管理工作規(guī)劃、重大項目咨詢論證、重大物業(yè)糾紛調(diào)處等活動的專家。
入庫專家規(guī)模：原則上現(xiàn)場檢查各小類專家控制在50-70人；技術保障類控制在15-20人；咨詢管理類控制在10-15人。當入庫專家不能滿足實際工作需要時，可以依據(jù)本辦法予以及時增補。
第七條專家?guī)鞂＜颐繉闷钙?年，從市物業(yè)行政主管部門公告之日起算。聘期屆滿后，依據(jù)本規(guī)定重新認定、聘任新一屆入庫專家。屆中增補的專家聘期與本屆專家?guī)鞂＜移钙谕綄脻M。
第八條入選專家?guī)斓膶＜遥瑧敺舷铝谢緱l件：
（一）擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規(guī)，接受行政主管部門的監(jiān)督管理和指導；
（二）有良好的職業(yè)道德、熱心公益、廉潔自律；工作認真負責，無違法違紀和不良執(zhí)業(yè)行為記錄；
（三）誠實守信，具有良好的職業(yè)道德和社會責任感，有良好的社會信用；
（四）有較高的專業(yè)水平和協(xié)作能力，掌握和熟悉行業(yè)相關法律、法規(guī)和政策，以及行業(yè)規(guī)范和技術標準，具有豐富的物業(yè)管理服務和行業(yè)相關社會活動實踐經(jīng)驗。積極參加行政主管部門和行業(yè)協(xié)會組織的培訓或者其他活動；
（五）具有勝任工作的身體狀況，年齡一般在30周歲以上、70周歲以下；
（六）自愿申請，具備必要的工作時間，服從市物業(yè)行政主管部門工作安排和管理。
第九條入選專家?guī)斓膶＜遥瑫r還應當分別符合分類設置的專業(yè)條件。
（一）現(xiàn)場檢查類專家應當符合下列專業(yè)條件之一：
1.近5年內(nèi)（從申請截止之日倒算）（以下同）有不少于3年物業(yè)服務項目現(xiàn)場服務、管理經(jīng)歷或者物業(yè)服務企業(yè)、項目綜合管理、品質(zhì)管理經(jīng)歷，或者近3年內(nèi)有不少于6次物業(yè)服務項目現(xiàn)場檢查經(jīng)歷；
2.行業(yè)從業(yè)滿8年以上、擔任企業(yè)領導職務滿3年以上；或者擔任企業(yè)工程技術部門或者項目經(jīng)理滿5年以上，并且具體主持或者承擔創(chuàng)建過“市級”以上物業(yè)示范項目的從業(yè)及任職經(jīng)歷；
設施設備類專家還應具有中級以上專業(yè)技術職稱或者同等專業(yè)水平。
（二）技術保障類專家應當符合下列專業(yè)條件：
1.具備現(xiàn)場檢查類專家條件；
2.具有高級以上專業(yè)技術職稱或者同等專業(yè)水平；
3.所接管的項目有達到省級以上（含省級）物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目，在物業(yè)管理期間無重大安全事故和不良信用記錄，未造成社會不良影響事件的；
（三）咨詢管理類專家應當符合下列專業(yè)條件：
1.申請人是物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員的，應具備如下條件之一：
（1）近10年內(nèi)有不少于8年物業(yè)服務管理從業(yè)經(jīng)歷；
（2）具有高級以上專業(yè)技術職稱或者同等專業(yè)水平；
（3）近5年內(nèi)有參與不少于2項物業(yè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、立法或者課題項目研究經(jīng)歷，在CN刊號雜志發(fā)表過兩篇以上物業(yè)管理相關文章；在省級以上刊物發(fā)表過2篇以上相關學術論文者優(yōu)先；
2.申請人非物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員的，應具備如下條件之一：
（1）行政主管部門長期從事物業(yè)管理或者相關研究的滿3年以上且有一定工作經(jīng)驗和業(yè)務能力的行政管理人員（非公務員編制）；
（2）從事物業(yè)管理教育、律師、行業(yè)協(xié)會相關人員入選專家，應具有副高級及以上的專業(yè)技術職稱或者持有律師執(zhí)業(yè)資格滿五年以上，代理過5件以上物業(yè)管理的訴訟案件，并且在物業(yè)管理活動中做出過貢獻的人員；
（3）承擔或者參與過市級以上物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)、政策規(guī)定、行業(yè)規(guī)范標準的起草、制定。
第十條有下列情形之一的人員，不得入選專家?guī)欤?/p>
（一）無民事行為能力或者限制民事行為能力的；
（二）有違紀違法或違反物業(yè)管理相關法律法規(guī)等不良記錄的；
（三）曾被清退出專家?guī)斓模?/p>
（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
第十一條 符合本辦法第八條、第九條規(guī)定條件的人員申請入選專家?guī)欤瑧敻鶕?jù)自身具備的專業(yè)條件和實際情況，選擇申請入選一類或者多類專家。
入選專家?guī)炜赡苡绊懰諉挝徽９ぷ鞯模暾埲藛T應當事先征得服務單位同意。
第十二條 入庫專家由珠海市級物業(yè)管理行業(yè)專家資格評審小組（以下簡稱評審小組）負責資格評審。
評審小組由市物業(yè)行政主管部門負責組建，成員為不少于5人的單數(shù)。評審小組成員從市級相關行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)協(xié)會等單位和人員中產(chǎn)生。
評審委員小組應遵循公開、公平、公正和實事求是的原則，行使下列職權：
（一）監(jiān)督本辦法的實施；
（二）對專家申請人的資格進行審核和表決；
（三）指導、監(jiān)督專家開展活動；
（四）對專家作出維持或者取消資格的決定。
第十三條申請入選專家?guī)鞈斕峤灰韵聲尜Y料：
（一）登陸珠海市住房和城鄉(xiāng)建設局網(wǎng)站，下載《珠海市物業(yè)管理行業(yè)專家申請表》，申請表經(jīng)所在單位簽署意見并加蓋印章(原件)；
（二）身份證(復印件，核對原件)；
（三）《承諾書》(原件)；
（四）服務單位出具的從業(yè)經(jīng)歷證明(原件)；
（五）證書、刊物、成果等證明資料（設置專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格、研究經(jīng)歷、論文等條件的，包括學術論文、科研成果、司法判決書、獲獎證明等）(復印件，核對原件)。
第十四條 聘任入庫專家按照以下程序產(chǎn)生：
（一）信息發(fā)布：市物業(yè)行政主管部門在官方網(wǎng)站公布專家征集信息。
（二）接受申請：申請人向市物業(yè)行政主管部門提交書面申請。
（三）資格評審：評審小組進行資格評審，應當綜合考慮申請人員的專項檢查或者測評得分、從業(yè)經(jīng)歷、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格、個人信用、行業(yè)評價、培訓考核等因素進行排序，評審小組按照一人一票的表決方式投票表決，超過全部評委半數(shù)以上同意的，擇優(yōu)提出擬聘專家人選名單。
（四）人選公示：市物業(yè)行政主管部門在官方網(wǎng)站公示擬聘專家人選名單，公示時間不少于7個工作日。
公示期間，對擬聘專家人選有異議的，應當以書面形式向市物業(yè)行政主管部門提出，并提供確切的證據(jù)材料或者查證線索；經(jīng)市物業(yè)行政主管部門核實，擬聘專家人選不符合本辦法第八條、第九條規(guī)定條件的，取消其選聘資格。
提出異議時未提供確切的證據(jù)材料或者查證線索，或者公示期滿后提出異議的，市物業(yè)行政主管部門不予確認，但可作為對聘任專家監(jiān)督管理的依據(jù)。
（五）認定聘任：公示期滿，無異議或者異議不成立的，市物業(yè)行政主管部門予以認定、聘任。
（六）入庫公告：市物業(yè)行政主管部門將決定聘任的入庫專家名單在官方網(wǎng)站進行公告。
（七）發(fā)證：市物業(yè)行政主管部門頒發(fā)專家聘書和專家工作證。
第十五條對特殊需要的物業(yè)管理專家，市物業(yè)行政主管部門可臨時聘用。由市物業(yè)行政主管部門對申請人報送的材料進行審核認定。符合條件的專家名單應在市住房和城鄉(xiāng)建設局官網(wǎng)站進行公示。經(jīng)公示無異議的，由市物業(yè)行政主管部門頒發(fā)專家證書。
市物業(yè)行政主管部門可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學者等社會專家作為特約專家參與物業(yè)服務示范項目考評活動。市物業(yè)行政主管部門將根據(jù)工作需要定期調(diào)整和公布特約專家名單。
第三章 專家管理
第十六條 專家按照對應分類受邀參與物業(yè)服務、物業(yè)管理相關活動。
現(xiàn)場檢查類專家可參與本辦法第十七條第一款第一項至第四項、第九項活動；咨詢管理專家可參與本辦法第十七條第一款第五項至第九項活動；技術保障類可參與本辦法第十七條第一款第一項至第九項活動。
第十七條在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)從事下列物業(yè)服務、物業(yè)管理活動，按照規(guī)定需要邀請專家參與的，應當從專家?guī)熘羞x擇確定，原則上采取隨機抽取方式：
（一）協(xié)助市、區(qū)物業(yè)行政主管部門或受其委托，開展物業(yè)管理項目檢查工作；
（二）協(xié)助市、區(qū)物業(yè)行政主管部門，接受各級政府采購中心、物業(yè)管理招投標代理機構、業(yè)主大會或業(yè)主委員會的委托，開展前期物業(yè)管理招標投標和業(yè)主、業(yè)主大會招標投標的評標工作；
（三）協(xié)助市物業(yè)行業(yè)協(xié)會，開展“市物業(yè)管理示范項目”的考評工作；
（四）受市、區(qū)物業(yè)行政主管部門、開發(fā)建設單位、業(yè)主大會或業(yè)主委員會的委托，對物業(yè)管理項目的承接查驗提供技術支持、對物業(yè)管理項目是否符合住宅專項維修資金緊急使用情況提供專家意見等；
（五）物業(yè)服務管理復雜、專業(yè)問題咨詢、論證、評審；
（六）物業(yè)服務管理矛盾糾紛和重大事件調(diào)查處理；
（七）受市物業(yè)行政主管部門委托，為制定我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大政策措施開展前期論證和提供咨詢意見，參與我市物業(yè)服務規(guī)范、服務標準的編制與審定；
（八）物業(yè)服務管理政策、法規(guī)規(guī)定和市物業(yè)行政主管部門認為需要邀請專家參與的其他活動。
（九）有義務履行法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的各項職責。
提供招標投標評標服務的專家按照《中華人民共和國招標投標法》《珠海市物業(yè)管理招標投標管理辦法》等有關規(guī)定執(zhí)行。
第十八條專家?guī)鞂＜蚁碛幸韵聶嗬?/p>
（一）向行政主管部門提出工作意見和建議；可保留個人意見和建議；
（二）可優(yōu)先獲得行業(yè)有關標準、信息及技術資料；對受委托的工作項目有知情權；
（三）按相關規(guī)定獲取合理的勞動報酬；
（四）接受邀請參加行業(yè)相關的會議和相關活動；
（五）可自愿申請退出專家?guī)欤?/p>
（六）獨立參與物業(yè)服務管理活動，不受非法干預；
（七）申請推選成為省級專家候選人；
（八）法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等相關規(guī)定的其他權利。
第十九條專家?guī)鞂＜覒男幸韵铝x務：
（一）自覺遵守法律、法規(guī)，以及相關政策的規(guī)定和要求；
（二）按時、認真負責地完成物業(yè)行政主管部門或其它單位委托的工作，因故不能參加的，應當事先告知委托人；
（三）遵守職業(yè)道德，遵守保密紀律，不泄露委托方的商業(yè)秘密及相關信息；
（四）不得徇私舞弊，以專家名義活動，接受或者索取饋贈、宴請和不正當利益；
（五）發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理活動中有不正當競爭、惡意串通、弄虛作假等違規(guī)行為的，應當制止并及時向?qū)俚貐^(qū)物業(yè)行政主管部門報告；
（六）主動協(xié)助、配合行政主管部門對相關工作的監(jiān)督、檢查；
（七）配合邀請單位處理所參與活動的異議、投訴事項；
（八）不得向項目的實施主體或其代理機構征詢確定競得人的意向，或者接受任何單位或者個人明示或者暗示提出的傾向或者排斥特定競爭主體的要求；
（九）及時向市物業(yè)行政主管部門報送個人變更信息，并提供相應證明材料；
（十）因故無法參加邀請單位工作的，應當提前請假并說明原因；
（十一）因個人原因在較長時間無法受邀參與專家工作的，應當持所在單位證明或者其他有效證明，提前向市物業(yè)行政主管部門報備；
（十二）接受市物業(yè)行政主管部門組織的培訓；
（十三）市物業(yè)行政主管部門規(guī)定的其他義務。
第二十條專家存在下列情形之一的，必須主動提出回避，利害關系人也有權提出回避申請：
（一）本人或者近親屬在被檢項目的服務單位任職；
（二）本人或者近親屬與被檢項目及其服務單位有直接利害關系；
（三）其他影響公平、公正履行專家職責，或者相關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定應當回避的。
第二十一條有下列情形之一的專家，不再聘用：
（一）不再符合本辦法第八條規(guī)定條件；
（二）因健康或者工作等原因不能繼續(xù)擔任專家；
（三）本人申請自愿退出專家?guī)臁?/p>
第二十二條有下列情形之一的專家，從專家?guī)熘杏枰郧逋耍獬鋵＜屹Y格：
（一）未按本辦法第十九條規(guī)定履行專家義務；
（二）按照本辦法第二十條規(guī)定應當回避而未回避的；
（三）被隨機抽中為物業(yè)管理項目評標專家、量化考核現(xiàn)場檢查專家但無正當理由不參與，每年度累計3次以上的；
（四）被隨機抽中為物業(yè)管理示范項目考評專家但無正當理由不參與，每年度累計2次以上的；
（五）無正當理由推卸、放棄物業(yè)行政主管部門及有關單位委托的物業(yè)管理工作事宜每年度累計2次以上的；
（六）弄虛作假騙取專家證書的；
（七）存在徇私舞弊、弄虛作假、玩忽職守等影響評審結果或者造成其他不良后果的；
（八）不執(zhí)行評標評審工作紀律，不履行專家義務，以及法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的其他情形；
（九）各級主管部門、單位或者個人投訴專家違法違規(guī)行為，經(jīng)核實查證的；
（十）有嚴重損害行業(yè)聲譽行為或在物業(yè)管理重大責任事故中負有主要責任的；
（十一）被依法追究責任或者違法犯罪的；
（十二）其他不宜擔任專家的情形。
專家有前款第（一）至第（五）項行為的，自解除其專家資格之日起3年內(nèi)，不受理其專家的申請。
專家有前款第（六）至第（十一）項行為的，自解除其專家資格之日起不再受理其專家的申請。
第二十三條解除專家資格按照以下程序進行：
（一）審核
專家解聘的情形由評審小組負責評審，對受理的申請或函件反映的情況進行調(diào)查，于5個工作日內(nèi)提出意見。當事專家有權進行陳述和申辯，并提出相應的事實、理由和證據(jù)。放棄陳述、申辯權利或者陳述、申辯不成立的，市物業(yè)行政主管部門予以認定、解聘、
（二）公告
市物業(yè)行政主管部門在官方網(wǎng)站公告解除專家資格的決定。
（三）其他手續(xù)
對專家?guī)鞂＜以谄溉纹趦?nèi)被取消專家資格的，應當向市物業(yè)行政主管部門交回《珠海市物業(yè)管理專家?guī)炱溉螘罚坏迷僖詫＜业拿x從事相關活動。
市物業(yè)行政主管部門收繳專家工作證或在其官方網(wǎng)站公告工作證失效，更新專家名單。
第二十四條專家?guī)鞂＜野凑找韵乱?guī)則進行星級劃分和積分管理：
（一）專家劃分為五個星級，由低到高依次為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級；
（二）初聘的專家置為一星級、初始化積分為80積分，星級不重置，積分經(jīng)考核為不定值；
（三）同年經(jīng)考核三星級以上的專家，其在職物業(yè)服務企業(yè)的信用分值分別增加5分、10分、15分，本人為項目負責人的，信用分值分別增加10分、15分、20分；
（四）累計3個考核周期為五星級的專家且年齡在六十五周歲以上的專家，可獲得終身榮譽專家身份，并不再參與考核。
第二十五條 每年1月至次年1月為一個考核周期，2月第一個工作日為考核日，按如下規(guī)則對在庫專家進行考核，并對星級升降：
（一）考核日當日，積分大于等于100分的且上一個考核周期考核星級為同等星級的，升一個星級；積分低于60分的，降一個星級；
（二）考核后，積分重置為80分；
（三）如果降級后星級低于一星級的，將暫停其專家資格，通過市物業(yè)行業(yè)協(xié)會舉辦的針對性的學習與考試后方能重獲專家資格，重獲專家資格的，該考核周期的積分重置為70分；
（四）除五星級外，如果連續(xù)3個考核周期保持在某個星級沒有晉升星級的，第4個考核周期的積分重置為70分。
第二十六條在考核周期內(nèi)，根據(jù)專家的出勤率、工作質(zhì)量等工作情況以及對行業(yè)發(fā)展作出的貢獻大小等因素對專家的積分進行加分、扣分處理：
（一）加分
1.專家每次履行第十七條第（一）至第（六）項規(guī)定義務的，可加1分，如履行義務后獲得優(yōu)、良等級評價的再加1分；
2.專家每次參加行業(yè)主管部門組織的座談會的可加1分，與會或會后提供書面發(fā)言材料的可再加1分；
3.專家參加市、區(qū)物業(yè)行政主管部門或市、區(qū)行業(yè)協(xié)會組織的相關培訓的，每課時可加1分；作為老師授課的，每課時可加2分；
4.參加市物業(yè)行政主管部門起草制定行業(yè)規(guī)范標準、行業(yè)制度規(guī)約、撰寫行業(yè)調(diào)查報告、政策文件等相關文件的可加2至5分；
5.專家獲得主管部門或行業(yè)協(xié)會表彰的、獎勵的，每次加2分；
6.在國家級、省級、市級房地產(chǎn)或物業(yè)管理專業(yè)刊物（有正規(guī)刊號，以房地產(chǎn)或物業(yè)管理方面為主）發(fā)表學術論文或心得，字數(shù)在千字以上的，依次每篇可加5、4、3、2分；
7.公開出版有關物業(yè)管理學術著作的，可加8分。
上述加分情形由專家本人自行在珠海市智慧物業(yè)管理服務平臺申請，經(jīng)市物業(yè)行政主管部門確認后，保存至個人檔案。
（二）扣分
1.專家在未按第二十八條規(guī)定辦理請假手續(xù)的情況下拒絕履行第十九條規(guī)定的義務的每次扣2分；專家履行義務后獲得差評的扣1分；
2.專家缺席市、區(qū)物業(yè)行政主管部門或市、區(qū)行業(yè)協(xié)會組織的相關培訓的，每次扣2分；參加培訓但缺勤或未通過培訓考核的，每次扣3分。
3.專家在工作中存在玩忽職守、工作馬虎的情況被投訴的，經(jīng)查實后，扣2分；如造成社會不良影響的，還可視造成影響的嚴重程度再扣1至5分。
4.專家在一個考核周期內(nèi)請假時間累計超過2個月的或連續(xù)的2個考核周期內(nèi)請假時間累計超過3個月的，在每個考核周期扣10分；
5.專家被主管部門通報批評的，每次扣5分。
上述減分情形由各申請單位向市物業(yè)行政主管部門反映，經(jīng)市物業(yè)行政主管部門核實確認后，保存至個人檔案。
第二十七條市物業(yè)行政主管部門在每次考核結束后在其官方網(wǎng)站公布專家星級及積分情況、清退的專家名單，并于每年定期召開會議對上一考核周期的表現(xiàn)突出的專家通報表揚，并授予榮譽證書。
第二十八條專家因個人原因暫時不能履行專家義務的，應書面向市物業(yè)行政主管部門提交請假條，說明暫時不能履行專家義務的原因，請假的起止時間等，請假條應具落款時間并由本人簽名。
專家在一個考核周期內(nèi)請假時間累計上不應超過2個月，在連續(xù)的2個考核周期內(nèi)，請假時間累計不應超過3個月。
第二十九條在市內(nèi)開展相關物業(yè)管理活動的部門、行業(yè)協(xié)會和中介機構等單位可依申請使用專家?guī)臁＜規(guī)斓氖褂茫凑铡盎顒有再|(zhì)、專業(yè)對口、回避制度”的原則，采取隨機抽取和指定相結合的方式，抽選專家參加物業(yè)活動。
第三十條相關單位按照以下程序申請使用專家：
（一）使用單位在珠海市智慧物業(yè)管理服務平臺提出使用專家事由、條件和要求，可向?qū)＜規(guī)旃芾聿块T申請使用專家；
（二）根據(jù)使用單位申請，由使用單位在專家?guī)熘邪凑?:2的比例隨機抽選專家，形成候選專家名單。其中物業(yè)管評標專家由各區(qū)物業(yè)行政主管部門根據(jù)《珠海市物業(yè)管理招標投標管理辦法》相關規(guī)定，在專家?guī)斐檫x專家；
（三）各使用單位負責從候選專家名單中依次聯(lián)系專家，確定使用專家名單；若在候選專家名單聯(lián)系中仍無法滿足使用人數(shù)時，可按1:1的比例再次從專家?guī)熘谐檫x專家名單，直至最終確定使用專家名單。其中物業(yè)管評標專家由區(qū)物業(yè)行政主管部門負責聯(lián)系專家。
第三十一條 按照上條規(guī)定確定使用的專家，由各使用單位記錄專家使用情況，其中物業(yè)管評標專家由區(qū)物業(yè)行政主管部門負責記錄，并納入專家個人檔案信息。
第三十二條有下列情形之一的，申請人、利害關系人可以提出重新組織專家評審的申請。
（一）專家評審依據(jù)的法律法規(guī)、技術規(guī)范、行業(yè)標準、部門規(guī)章或者規(guī)定適用不當?shù)模?/p>
（二）申請人、利害關系人或者論證編制單位對專家評審意見不服的，并有客觀和事實依據(jù)的；
（三）違反本辦法規(guī)定的專家禁止行為和回避制度的；
（四）其它違反法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定情形的。
第三十三條建立專家培訓制度。實行“一年一訓”，市物業(yè)行政主管部門應當在每個考核年度內(nèi)對專家組織不少于1次的業(yè)務培訓。專家參加業(yè)務培訓情況納入年度考核范圍。
建立專家考核制度。實行“一年一核”，市物業(yè)行政主管部門應當在每個考核年度內(nèi)對每位專家的業(yè)務能力、義務履行、紀律遵守等履職情況進行考核。邀請專家參與相關活動的單位應當在每次活動結束后15個自然日內(nèi)向市物業(yè)行政主管部門提交專家履職情況書面報告。
建立專家檔案制度。實行“一人一檔”，市物業(yè)行政主管部門應當對專家參與相關物業(yè)服務管理活動、接受培訓以及年度考核等情況記錄存檔，作為對專家監(jiān)督管理的依據(jù)。
第三十四條專家培訓、專家?guī)旃芾碣M用列入市物業(yè)行政主管部門預算。
第四章 監(jiān)督管理
第三十五條專家評審活動應堅持“依據(jù)充分、客觀公正、廉潔高效”原則，申請人或者利害關系人可根據(jù)專家違法違規(guī)的事實，向市物業(yè)行政主管部門舉報或者投訴。
第三十六條組織單位工作人員在活動中涉及徇私舞弊、濫用職權、玩忽職守造成不良后果的，按照有關規(guī)定處理。
第三十七條 各級行政機關工作人員違反本辦法規(guī)定的，按照公務員行為規(guī)范有關規(guī)定處理。
第三十八條專家個人的違法違規(guī)等行為對有關單位造成損失的，應當由專家個人承擔相應責任。
第五章 附則
第三十九條本辦法由珠海市住房和城鄉(xiāng)建設局負責解釋。
第四十條本辦法自2021年5月1日起施行，有效期至2026年4月30日。《珠海市物業(yè)管理評標專家?guī)旒霸u標委員會管理暫行辦法》（珠規(guī)建房〔2010〕24號）同時廢止。
附件：
1.珠海市物業(yè)管理行業(yè)專家申請表
2.珠海市物業(yè)管理行業(yè)專家請假申請表
3.承諾書
4.珠海市物業(yè)管理行業(yè)專家申請回避報告書
5.邀請專家提供服務申請書
